Stratégies Conseil Tunis partage son expertise de communication avec les entreprises
Le cabinet Stratégies Conseil Tunis (fondé en 1996 par Erich ALAUZEN) officialise ses nouvelles activités de coaching en proposant maintenant aux entreprises ses modules de formation mieux communiquer ! Une démarche faite sous la tutelle du Ministère de la Formation Professionnelle et de l'Emploi. Expert en communication (relations presse, publiques, rédaction et correction, communication comportementale, communication de crise), Erich ALAUZEN a voulu, en 2015, partager ce savoir avec ses clients, en constatant au gré de ses missions diverses, les lacunes communicatives qui existaient dans les entreprises, souvent facilement corrigeables. Manque de performance des spokespersons qui présentent leur entreprise à des publics
Manque de performance d'un dirigeant ou d'un responsable communication avec les média
Manque de performance de la réponse téléphonique dans l'entreprise
Manque de performance de l'écrit dans les documents internes et externes de l'entreprise
Manque de performance des collaborateurs en contact avec la clientèle
Manque de performance des managers avec leurs équipes
Une offre globale de coaching qui permet de développer les talents de l'entreprise
En réfléchissant sur les types de modules à développer, le Service Coaching de Stratégies Conseil Tunis voulut s'attacher à couvrir les différents domaines de communication de l'entreprise et mettait au point six modules pour corriger ces faiblesses constatées :
o Communication verticale entre managers et collaborateurs
o Communication horizontale entre collaborateurs et entre managers
o Communication interne et externe par écrit et oralement
o Communication directe (sur place) entre l'entreprise et ses clients
o Communication indirecte (téléphone) entre l'entreprise et ses clients
Ce mieux, lorsqu'il est installé et effectif dans l'entreprise, permet :
de gagner la confiance et la fidélité de ses clients et collaborateurs,
de développer les chiffres d'affaires
de faire rayonner une image de marque plus brillante. Des modules de coaching souples, adaptables et très concrets ! Des modules de formation thématiques, mais jamais figés dans leurs programmes. Ils s'adaptent aisément aux types de public, aux exigences du client et au niveau des collaborateurs devant être formés. Les modules reprennent les exemples de l'entreprise, d'où l'importance des réunions préparatoires avant le début du coaching. Caméra, enregistreur, présentations interactives sont utilisés pour nous permettre d'être le plus possible en phase avec les demandes de l'entreprise... Nous ne parlons jamais en général, nous parlons de votre entreprise !
