ธนพล เจนสุทธิเวชกุล

สนใจสมัครเรียนกันได้ครับ

AI Doesn't Matter? บทเรียนจากวิกฤต Dot-com

ย้อนกลับไปในปลายทศวรรษ 1990 ทุกคนเชื่อว่า IT คือจอกศักดิ์สิทธิ์ที่จะทำให้บริษัทได้เปรียบในการแข่งขัน จึงเกิดกระแสการลงทุนทางด้านไอทีกันอย่างบ้าคลั่ง ดัชนี NASDAQ พุ่งขึ้นจาก 751 จุด (1995) ไปสู่ 5,048 จุด (มีนาคม 2000) เพิ่มขึ้นถึง 400-500% ในเวลา 5 ปี

บริษัทด้าน Dot-com เกิดขึ้นมากมาย หลายแห่งไม่มีรายได้หรือผลกำไร แต่ระดมทุนได้ง่ายดายเพียงเพราะชื่อมีคำว่า ".com" นักลงทุนเทเงินเข้ามาด้วยความหวังว่าจะรวยเร็ว

แต่เมื่อเวลาผ่านไป หลาย ๆ บริษัทเริ่มตระหนักว่าการมีระบบ IT ไม่ได้การันตีความได้เปรียบในการแข่งขันเสมอไป เมื่อเทคโนโลยีกลายเป็นสิ่งที่ทุกคนเข้าถึงได้ มันก็กลายเป็นแค่ต้นทุนที่ต้องจ่าย ไม่ใช่จุดแข็งที่เหนือกว่าคู่แข่ง

ฟองสบู่แตกในมีนาคม 2000 ดัชนี NASDAQ ร่วงลงไป 1,139 จุด (ตุลาคม 2002) ตกลงถึง 77% 📉นักลงทุนรายย่อยสูญเสียเงินไปกว่า 5 ล้านล้านดอลลาร์ บริษัทอย่าง Pets.com, Webvan, eToys ล้มละลายไป และใช้เวลาเกือบ 15 ปีกว่า NASDAQ จะกลับมาที่จุดสูงสุดเดิมได้อีกครั้ง

หลังจากนั้นไม่นาน ในปี 2003 Nicholas Carr จาก Harvard Business Review เขียนบทความชื่อดังว่า "IT Doesn't Matter" โต้แย้งว่า IT กำลังกลายเป็นเพียง "โครงสร้างพื้นฐาน" ที่ทุกบริษัทเข้าถึงได้เท่าเทียมกัน

หากเปรียบเทียบกับปัจจุบัน เราจะพบว่าสถานการณ์มีความคล้ายคลึงกันอย่างน่าสนใจ
▪️ใคร ๆ ก็พูดถึง AI เหมือนกับที่ทุกคนพูดถึงอินเทอร์เน็ตในยุค 1990s
▪️หลายบริษัทเชื่อว่า AI จะทำให้ได้เปรียบในการแข่งขัน
▪️มีบริษัทที่เกี่ยวข้องกับ AI เกิดขึ้นจำนวนมาก หลายแห่งยังไม่มีรายได้หรือโมเดลธุรกิจที่ชัดเจน
▪️หุ้นที่เกี่ยวข้องกับ AI ถูกดันราคาขึ้นไปจนสูงมาก
▪️การลงทุนมหาศาลในชิป GPU และศูนย์ข้อมูล

สิ่งที่ต้องพิสูจน์ต่อไปก็คือ AI จะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนให้กับบริษัทได้จริงหรือไม่ มันคุ้มค่าต่อการลงทุนจริงหรือเปล่า หรือมันจะกลายเป็นแค่ต้นทุนที่ทุกบริษัทต้องจ่ายเท่าเทียมกัน เหมือนกับไฟฟ้าหรือรถไฟในอดีต

หากไม่จริง มันอาจจะเป็นการฉายภาพซ้ำของวิกฤต Dot-com อีกครั้ง และในอนาคตอาจมีคนออกมาเขียนบทความว่า "AI Doesn't Matter"

ประวัติศาสตร์บอกเราว่า เทคโนโลยีใหม่ ๆ มักจะถูกประเมินค่าสูงเกินจริงในระยะสั้น แต่ประเมินต่ำเกินไปในระยะยาว Amazon และ eBay รอดชีวิตจากวิกฤต Dot-com และกลายเป็นยักษ์ใหญ่ในวันนี้ แต่ก็มีบริษัทนับพันที่ล้มหายไป

คำถามคือ: บริษัทไหนจะเป็น Amazon ของยุค AI และบริษัทไหนจะเป็น Pets.com?

🙂

Prompt ปรับเปลี่ยนภาพ ช่วงถวายความอาลัย
---

ปรับภาพนี้เป็นโทนสีหม่นเพื่อแสดงความอาลัย พร้อมกับมีรูป Black Ribbon ในวงกลมสีขาวที่ขอบสีดำ บริเวณมุมล่าง ซ้ายของภาพ นอกจากนั้นในช่วงครึ่งล่างของภาพให้เพิ่ม gradient ของสีดำ โดยไล่ระดับจากดำน้อยไปมากที่สุดด้านล่าง

Bonus สุกี้: ปฐมบทของการโต้กลับเชิงกลยุทธ์ของ MK

เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา MK ได้เปิดตัวแบรนด์ใหม่ในเครือ ชื่อว่า Bonus Suki ซึ่งนับเป็นก้าวสำคัญในเชิงกลยุทธ์ โดยโมเดลธุรกิจของ Bonus Suki นั้นใกล้เคียงกับของ “สุกี้ตี๋น้อย” อย่างเห็นได้ชัด ทั้งในด้าน รูปแบบบุฟเฟ่ต์ และ ระดับราคาที่เข้าถึงได้ นับเป็นการขยับหมากที่น่าสนใจ หลังจากปล่อยให้สุกี้ตี๋น้อย “ลูบคม” ตลาดสุกี้มาหลายปี

หากย้อนกลับไปช่วงที่สุกี้ตี๋น้อยเปิดตัว ด้วย จุดขายเรื่องความคุ้มค่า ปริมาณอาหารที่มาก บริการรวดเร็ว และราคาจับต้องได้ ทำให้แบรนด์นี้กลายเป็นขวัญใจของคนรุ่นใหม่ ส่งผลให้ยอดขายของสุกี้ตี๋น้อยเติบโตอย่างก้าวกระโดด ขณะเดียวกัน MK กลับเผชิญกับยอดขายและกำไรที่ ลดลงอย่างต่อเนื่อง

MK ไม่ได้นิ่งนอนใจ เริ่มมีการปรับตัว ด้วยการทดลองปรับบางสาขาให้กลายเป็นบุฟเฟ่ต์ และเสนอราคาที่ 299 บาท กลายเป็นจุดเปลี่ยนที่สร้างแรงกระเพื่อมในตลาด ผู้บริโภคแห่เข้าร้าน จนเห็นได้ชัดว่าความต้องการ “บุฟเฟ่ต์สไตล์ MK” ยังคงมีอยู่

แต่อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ “ลดราคา” ถือเป็น ดาบสองคม เพราะอาจลดทอนภาพลักษณ์แบรนด์ MK ที่เคยยืนอยู่บนฐานของความพรีเมียม ทั้งในแง่บริการ รสชาติ และประสบการณ์การรับประทาน

การเปิดตัว Bonus Suki ในฐานะแบรนด์ใหม่ จึงเป็นคำตอบที่น่าสนใจ เพราะ MK สามารถลงมาลุยในตลาดแมสได้โดย ไม่กระทบ core brand และในขณะเดียวกัน ก็สามารถทดลองกลยุทธ์ใหม่ ๆ ได้อย่างยืดหยุ่นและเร็วกว่าแบรนด์แม่

Bonus Suki จึงไม่ใช่แค่ “อีกหนึ่งร้านสุกี้” แต่นี่คือ ยุทธศาสตร์การแบ่งตลาดและปกป้องแบรนด์แม่ ของ MK ที่ชาญฉลาด และอาจเป็นเวทีทดลองสำหรับสูตรอาหารใหม่ ระบบบริการ หรือแม้แต่ระบบจัดการต้นทุน เพื่อหา best practice สำหรับอนาคต

MK ยังคงรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์หลักไว้ในฐานะ สุกี้ครอบครัว ที่อบอุ่น นั่งสบาย ไม่ถูกกดดันด้วยเวลา ขณะเดียวกัน ก็เปิดโอกาสใหม่ในการพัฒนาแบรนด์สุกี้ระดับพรีเมียม จับกลุ่มตลาดบน ซึ่งยังไม่มีผู้เล่นรายใดครองตลาดอย่างแท้จริง

หลังจากนี้จะเป็นช่วงเวลาที่น่าจับตามองว่า MK จะ “ปล่อยของ” อะไรออกมาอีก หรือ Bonus Suki จะกลายเป็นกรณีศึกษาคลาสสิกเรื่อง การตั้งบริษัทลูกเพื่อแก้เกม Disruptor ในธุรกิจอาหารได้หรือไม่

Finance 101 by MIS Management Information Systems Kmutnb

เดินทางมาถึงตอนที่ 4 แล้วกับซีรีส์ Finance 101 by MIS Management Information Systems Kmutnb หากใครยังไม่ได้อ่านสามารถติดตามกันได้ที่

Ep.1 รู้จักกับงบการเงิน
http://mis.it.kmutnb.ac.th/ep-1-financial-statement/

Ep.2 งบแสดงฐานะการเงิน
http://mis.it.kmutnb.ac.th/ep-2-balance-sheet/

Ep.3 สินทรัพย์ที่ใช้ในการดำเนินงาน
http://mis.it.kmutnb.ac.th/ep-3-operating-asset/

Ep.4 หนี้ที่ไม่มีภาระดอกเบี้ย
http://mis.it.kmutnb.ac.th/ep-4-non-interest-bearing-debt/

Finance 101 by MIS Management Information Systems Kmutnb

เพราะงบการเงินคือภาษาของธุรกิจ

ติดตาม Finance 101 ได้ที่นี่: MIS Management Information Systems Kmutnb

หรือเว็บไซต์ http://mis.it.kmutnb.ac.th/category/finance-101/

Finance 101
Ep.3 สินทรัพย์ที่ใช้ในการดำเนินงาน

Ep.3 สินทรัพย์ที่ใช้ในการดำเนินงาน - Management Information Systems เมื่อพิจารณาสินทรัพย์ของกิจการ สิ่งหนึ่งที่เราจำเป็นต้องแยกออกมาให้ได้ คือ สินทรัพย์ใดบ้างที่บริษัทใช้...

Episode 2 - งบแสดงฐานะทางการเงิน

Ep.2 งบแสดงฐานะการเงิน - Management Information Systems ตอนนี้เป็นตอนที่ 2 ของ ซี่รี่ย์ Finance 101 ในตอนที่ชื่อว่า “งบแสดงฐานะทางการเงิน” หรือ “งบดุล” โดยวันนี้เราจะมาทำ...