15/11/2023
ขายได้ทุกสินค้าถ้ารู้สิ่งนี้
เทคนิคปิดการขาย แม้ขายแพงก็ขายได้
จากการสำรวจที่เผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ jeffbeals พบว่า 40% ของพนักงานขายรู้สึกกังวลเกี่ยวกับการปิดดีล ส่วนใหญ่แล้วมักจะเกิดมาจากความกลัวความล้มเหลวและการถูกปฏิเสธ ซึ่งถ้ามองตามความจริงแล้วมันก็เป็นเรื่องปกติของการทำธุรกิจ แต่แทนที่จะกลัวโดยไม่ทำอะไรเลย ยอดขายมันก็ไม่ได้เพิ่มขึ้น
แทนที่จะเป็นแบบนั้น ก็ลองหาวิธีการที่จะช่วยทำให้คุณสามารถปิดยอดขายได้ และสร้างรายได้ให้กับตัวเองหรือองค์กร
Adam Turkington ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการรายได้ที่ WORQFLOW ได้แนะนำกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณปิดการขายได้ง่าย ๆ ที่จะช่วยเปลี่ยนความกลัวให้เป็นความกล้า และสร้างเม็ดเงินกลับคืนมาได้อย่างมหาศาล
1. หาให้เจอว่าปัญหาของลูกค้าคืออะไร แล้วเสนอวิธีแก้ปัญหาให้
ก่อนจะขาายของให้ใคร เราต้องรรู้ก่อนว่าเเขาอยากได้อะไร วิธีง่าย ๆ คือการดดู Pain Poinit หรือรับฟังความเห็นของลูกค้า แล้วหาของมาขายพวกเขา อย่าไปขายให้คนที่ไม่ต้องการเพราะมันจะเสียเวลา
2. ลูกค้าไม่ต้องการรู้ข้อมูลทั้งหมด แค่อยากรู้ว่าจะช่วยเขาได้ยังไง
ลูกค้าไม่ได้ต้องการรู้ว่าสินค้าชิ้นนั้นทำมาจากอะไร แต่พวกเขาอยากรู้ว่ามันจะช่วยแก้ปัญหาที่พวกเขาเจอได้ยังไง ดังนั้นตอนขายให้บอกไปเลยตรง ๆ ว่าผลลัพธ์ที่ได้คืออะไร ไม่ต้องหว่านล้อมให้ยืดยาว
3. เล่นกับอารมณ์ความอยากได้ กระตุ้นให้อยากซื้อ
คนส่วนใหญ่ซื้อของด้วยอารมณ์มากกว่าเหตุผล เมื่อเจอคำกระตุ้นอย่าง "ลดราคาพิเศษวันนี้" หรือ "สินค้า้มีจำนวนจำกัด" พวกเขาจะเริ่มอยากได้มันทันที แม้เอาไปไม่ได้ใช้แต่ก็ต้องมีเอาไว้ก่อน เพราะของมันต้องมี
4. เตรียมคำตอบให้พร้อม ถ้าถูกขอให้ลดราคา
เมื่อเจอของถูกใจแต่ราคาไม่ค่อยถูกใจ คนส่วนใหญ่จะเริ่มต่อราคา เพิ่มสร้างความประทับใจเราอาจมอบข้อเสนอพิเศษให้ลูกค้า แต่สิ่งนั้นต้องได้ประโยชน์ทั้งเราและเขาเช่นกัน
5. สร้างประสบการณ์จากสินค้าทดลอง
คนส่วนใหญ่จะไม่กล้าซื้อในสิ่งที่ตัวเองไม่เคยใช้ เมื่อใช้อะไรสักอย่างก็จะใช้แบรนด์นั้นไปตลอด ดังนั้นเพิ่อเปิดประสบการณ์ใหม่ ให้ลองมอบสินค้าทดลองให้พวกเขากลับไปใช้ก่อน ถ้าพวกเขาชินเมื่อไหร่ก็จะกลับมาซื้อเอง
6. เปรียบเทียบกับคู่แข่ง ถ้าของเราแพงกว่าต้องมีเหตุผล
สินค้าแพงย่อมแลกมาดว้ยคุณภาพ ดังนั้นอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจได้เลยว่าแพงจากอะไร ซึ่งอาจเปรียบเทียบกับคู่แข่งในตลาดเพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น เพราะลูกค้าชอบความซื้อสัตย์มากกว่าบอกแค่ว่าทำไมแพง
เขียนและเรียบเรียงโดย 100WEALTH
(Reference in comment)
———
“ก้าวต่อไป เริ่มต้นที่นี่”
Next Step Begins Here
100WEALTH l ไปให้ถึง100ล้าน
#ไปให้ถึง100ล้าน
