22/08/2026
สภาผู้บริโภคร้อยเอ็ดเผยสถิติร้องเรียน 475 เรื่อง เร่งคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
หน่วยงานประจำจังหวัดร้อยเอ็ด สภาองค์กรของผู้บริโภค เปิดเผยสถิติการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 ถึง 31 กรกฎาคม 2569 รวม 475 เรื่อง สูงกว่าเป้าหมายที่กำหนดไว้ 360 เรื่องต่อปี สะท้อนถึงความต้องการของประชาชนในการเข้าถึงกลไกช่วยเหลือและคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
จากข้อมูลพบว่า เรื่องร้องเรียนส่วนใหญ่อยู่ใน ด้านสินค้าและบริการทั่วไป จำนวน 202 เรื่อง คิดเป็น 42.53% รองลงมาคือ ด้านการเงินและการธนาคาร 108 เรื่อง หรือ 22.74% และ ด้านการสื่อสาร โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ 56 เรื่อง หรือ 11.79% ขณะที่ด้านอาหาร ยา และผลิตภัณฑ์สุขภาพ มี 46 เรื่อง หรือ 9.68%
ในภาพรวมการดำเนินงาน มีการยุติเรื่องร้องเรียนแล้ว 415 เรื่อง คิดเป็น 87.36% อยู่ระหว่างดำเนินการ 51 เรื่อง และมีการดำเนินคดี 21 เรื่อง นอกจากนี้ สามารถไกล่เกลี่ยสำเร็จ 6 เรื่อง คิดเป็น 1.26% ของเรื่องร้องเรียนทั้งหมด คิดเป็นมูลค่าความเสียหายที่ไกล่เกลี่ยได้ประมาณ 1.99 ล้านบาท
ทั้งนี้ สภาองค์กรของผู้บริโภคยังเดินหน้าขับเคลื่อนนโยบายคุ้มครองผู้บริโภคระยะ 3 ปี พ.ศ. 2568–2570 โดยมุ่งลดความเสียหายจากภัยมิจฉาชีพออนไลน์ สร้างเมืองที่เป็นธรรม ส่งเสริมการเข้าถึงผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ปลอดภัย ผลักดันสิทธิบริการสุขภาพที่เท่าเทียม และสร้างโอกาสทางการศึกษาที่มีคุณภาพ เพื่อให้ประชาชนได้รับการคุ้มครองสิทธิอย่างทั่วถึงและเป็นธรรม
/////////
ศูนย์ข่าวทุ่งกุลา
มานะ เหนือโท/รายงาน.👍🎉