Katedra informačného manažmentu FPM EU v Bratislave

V rámci š. p. Všeobecný manažment sme so študentami študijnej špecializácie Informačný manažment vo vzdelávacom zariadení Virt 12. 4. - 14. 4. 2023 realizovali výučbu vybraných tém predmetov Business Intelligence, Správa podnikovej informatiky a Digitálna transformácia a digitálne inovácie.

V rámci predmetu Elektronické podnikanie v 3. ročníku 1. stupňa štúdia v 12. týždni zimného semestra sme realizovali veľmi zaujímavú prednášku na tému kybermeny a virtuálne aktíva s odborníkom Davidom Stancelom, ktorý sa zaoberá výskumom bitcoinu a kryptomien v kontexte ich ekonomických a technologických implikácií.

BEZPEČNOSŤ VO SVETE INFORMAČNO-KOMUNIKAČNÝCH TECHNOLÓGIÍ 💻

Digitalizácia má veľký vplyv na hospodárstvo, spoločnosť a transformuje svet vplyvom digitálnych technológií, kde sa stáva takmer všetko digitálnym. Zvyšujúca sa miera digitalizácie, vývoj informačno-komunikačných technológií (IKT), exponenciálny rast internetového pripojenia a zdieľanie informácií v elektronickej podobe skrývajú v sebe príležitosti a riziká, ktoré podmienili dôležitosť informačnej bezpečnosti v podnikoch.
Informačná bezpečnosť skrátené aj „InfoSec“ predstavuje ochranu všetkých informačných aktív, či už v analógových alebo digitálnych podobách pred neoprávnenými osobami. Je navrhnutá a implementovaná tak, aby sa predišlo neoprávneným prístupom, zneužitím, použitím, zverejnením, narušením, úpravami alebo zničením údajov. Zásady informačnej bezpečnosti sú postavené na triáde CIA, ktorá označuje základné ciele ochrany informácií a tie sú: dôvernosť, integrita a dostupnosť IT systémov a obchodných informácií. Ciele ochrany informácií zabezpečujú, aby sa citlivé informácie sprístupňovali iba oprávneným subjektom v potrebnom čase a aby sa zabránilo neoprávneným úpravám dát.
Špecifickým typom informačnej bezpečnosti je kybernetická bezpečnosť, ktorá sa vzťahuje na postupy ochrany systémov, sietí a programov pred kybernetickými útokmi. Kybernetická bezpečnosť je súbor právnych, organizačných a technických opatrení na ochranu kybernetického priestoru. Kybernetický priestor predstavuje virtuálny priestor bez hraníc, ktorý zahŕňa celosvetovo prepojené siete, hardvér, softvér a dáta Kybernetický útok je útok na infraštruktúru IKT s cieľom poškodiť ju, zničiť, získať citlivé alebo strategicky dôležité informácie a ovplyvniť rozhodovacie procesy napadnutého objektu.
Aktuálne sa kybernetickej bezpečnosti venuje najväčšia pozornosť, pretože kybernetické hrozby sú častejšie ako fyzické a rastie objem a sofistikovanosť kybernetických útokov. Dlhodobo sa zaznamenáva vyšší počet zraniteľnosti vo virtuálnom a fyzickom prostredí kvôli zvyšujúcej sa digitalizácie. Informačné útoky sú realizované v rôznych formách a hlavne sa sústreďujú na oblasť kybernetickej bezpečnosti.

🌍FAKTY o kybernetickej bezpečnosti:
🔒Medzi najčastejšie kybernetické útoky v Európskej únií patria: malvér, webové útoky, phishing, útoky na webové aplikácie a nevyžiadaná pošta.
🔒Kybernetické útoky zasiahli každý ôsmy podnik na svete.
🔒Každý dvaja z piatich používateľov internetu v EÚ zaznamenali problémy spojené s bezpečnosťou.
🔒Odhaduje sa, že ročné náklady počítačovej kriminality pre globálnu ekonomiku dosiahli na konci roku 2020 hodnotu 5,5 bilióna Eur, čo prestavuje dvojnásobok hodnoty z roku 2015.
🔒Ľudskou chybou je spôsobených až 95% porušení kybernetickej bezpečnosti.
🔒Každých 39 sekúnd na svete dochádza k hackerskému útoku.
🔒Kyberneticky najbezpečnejšie krajiny v rámci EÚ patria: Írsko, Nórsko a Dánsko a naopak najviac kyberneticky neistou krajinou je Holandsko.
🔒Slovensko sa nachádza na 12. mieste a malo zaznamenaných 3,28% kybernetických útokov.

Informačná bezpečnosť pre každú spoločnosť by mala zahŕňať súbor stratégií riadenia procesov, nástrojov a politík potrebných na prevenciu, detekciu a dokumentáciu na boj proti hrozbám a podniky by mali mať pokrytý celý rad IT domén vrátane bezpečnosti infraštruktúry sietí, auditu a testovania.
Spoločnosti musia zabezpečiť dostatočnú ochranu voči informačnými hrozbami nebezpečenstvom, odporúča sa aby sa zapodievali manažmentom IT rizík, tak aby sa minimalizovalo riziko napadnutia a zabránilo sa ekonomickým škodám.

Vývoj informačno-komunikačných technológií, ktorý viedol k ich masovému vstupu nielen do spoločenského, ale aj do podnikového a hospodárskeho života, nastolil celý rad požiadaviek a nárokov aj na zmeny v prístupe k vzdelávaniu a nárokov na osvojenie si nových zručností a kompetencií. V národohospodárskej a podnikovej sfére spoločenského života nadobúda osobitný význam vzdelávanie v oblasti informatiky a to vo všetkých jej dimenziách. Tejto úlohy sa zhostila aj Fakulta podnikového manažmentu EU, ktorá vo svojich študijných programoch akcentuje nielen kognitívny, ale aj emocionálny prístup tak, aby v komplexnosti naučila v manažérskej praxi na profesionálnej úrovni používať informačno-komunikačné a digitálne technológie.
Prístup FPM k získavaniu, osvojovaniu a upevňovaniu manažérskych zručností a kompetencií vo vzdelávacom procese budúcich manažérov, ale aj v súčasnosti aktívne pôsobiacich manažérov na manažérskych pozíciách, je komplexný a vyvážený. Reaguje na základné problémy a úlohy vznikajúce v procese presadzovania sa globalizačných a internacionalizačných tendencií v súčasnej etape štvrtej priemyselnej revolúcie a trendov vývoja spoločnosti do etapy piatej priemyselnej revolúcie, ktoré sa bytostne dotýkajú podnikov, trhu práce, pracovnej sily. Vo svojich študijných programoch FPM sprístupňuje najmodernejšie teoretické, vedecké aj praktické vedomosti, informácie a skúsenosti. Klasickú výučbu obohacuje prizývaním odborníkov z praxe, z podnikov a organizácií, s ktorými spolupracuje na rôznych projektoch. Spolupráca s podnikovou sférou ako aj inštitúciami a organizáciami zároveň vytvára priestor na aktívne prepojenie teórie s praxou na vtiahnutie študentov do riešenia problémov, ktoré aktuálne riešia manažéri v podnikoch, čo sa stretáva aj u študentov s pozitívnymi ohlasmi. Zároveň mnohí študenti okrem praxe získavajú v týchto podnikoch aj pracovné ponuky, ktoré po skončení FPM často premenia na trvalé pracovné vzťahy. Študentom FPM každoročne v rámci prednáškového cyklu prednášajú úspešní manažéri a podnikatelia, ktorí odovzdávajú študentom svoje poznatky, skúsenosti, upozorňujú ich na chyby, ktorých sa oni dopustili a radia im, ako sa týchto chýb vyvarovať.
Tieto činnosti boli však výrazne utlmené súčasnou situáciou, poznamenanou pandémiou COVID-19, ktorá prinútila väčšinu zamestnancov a študentov využiť online výučbu a prácu z domu. Pri tomto procese sa ukázal proaktívny prístup FPM, v oblasti začleňovania predmetov zameraných na rozvoj a skvalitňovanie informačno-komunikačných zručností a kompetencií študentov do svojich študijných programov, ako veľmi prínosný. Prostredníctvom Katedry informačného manažmentu sú študenti v kontakte s informačnými technológiami počas celej doby štúdia a podpore a posilňovaniu informačno-komunikačných zručností študentov sa venuje náležitá pozornosť vo všetkých študijných programoch. Aj tento fakt určite pomohol pri plynulom prechode do online priestoru, v ktorom začalo fungovať aj plnenie školských povinností a poskytovanie odbornej podpory, a ktorý FPM veľmi dobre zvládla i pri iných predmetoch, vyučovaných na fakulte.
FPM sa aj naďalej orientuje na hľadanie a flexibilné uvádzanie do praxe efektívnych foriem fungovania edukačnej praxe tak, aby študenti boli dostatočne pripravení reagovať na výzvy a ponuky trhu práce modernými spôsobmi a postupmi. Dlhodobá úspešnosť našich študentov na trhu práce tento výsledok práce FPM potvrdzuje.

Študenti pozor! 🧐 EU v Bratislave v spolupráci so Spoločnosťou SAP si pre Vás pripravili zaujímavý webinár, ktorý sa uskutoční 22.10. 2020 o 16:00 hod.

Dozviete sa ako sa stať úspešným stážistom v Spoločnosti SAP prostredníctvom programu Erasmus+ praktické stáže a bližšie Vám predstavia ich stážové a náborové programy.

Ak máte záujem zúčastniť sa nášho webinára, vyplňte prosím registračný formulár nižšie. Na základe registrácie vám niekoľko dní vopred pošleme link na webinár:

Registrácia_webinár_Erasmus+_stáže Ahoj, klikol si na registračný formulár, takže máš záujem alebo premýšľaš o Erasmus+ stáži. Prihlás sa na náš webinár 22.10. 2020 (štvrtok) o 16:00 hod, kde Ti zodpovieme na všetky nejasti a objasníme Ti celý postup prihlasovania. Navyše sa dozvieš zaujímavé rady a tipy od k...

CRM
Zákazník je kľúčový článok podnikového procesu pre ktorýkoľvek podnik. Je preto nevyhnutné sledovať, vytvárať a udržiavať čo najpriaznivejší vzťah medzi podnikom a zákazníkom. V prípade, že konkurencia využíva systém dodávok Just-in-time, je výroba na sklad nerentabilná a neefektívna. Podniky sa snažia zahŕňať informačné systémy do kontrolného a riadiaceho mechanizmu za účelom detailnejšej a presnejšej evidencie vzťahu so zákazníkmi a dodávateľmi. V dnešnej dobe informačnej spoločnosti disponujeme mnohými CRM riešeniami aplikovateľnými v podnikovej praxi.
Skratka CRM znamená Customer relationship management, čo môžeme voľne preložiť ako systémy na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Úlohou CRM systému je zjednotiť a centralizovať kontakty a komunikáciu so zákazníkmi. Riadenie tohto vzťahu je pod priamym vplyvom pracovníkov, podnikových procesov a informačno-komunikačných technológií s cieľom maximalizovať efektivitu podnikateľskej činnosti, zvyšovať lojalitu zákazníkov k podniku a teda aj priamo zvyšovať ziskovosť podniku.
Podnik sa zákazníka snaží získať a udržať rôznymi formami. V prípade propagačnej marketingovej kampane na zisk potenciálnych zákazníkov podniky využívajú viaceré komunikačné kanály. Forma komunikačného média vždy závisí od ponúkaného tovaru alebo služby. V prípade hromadnej akcie je zvolený menej osobný spôsob komunikácie, t.j. kampaň sa dostane k zákazníkovi formou reklamných brožúr, sociálnych sietí či masmédií. Dobre implementovaný CRM systém je súčasťou podnikovej stratégie a ide o systém v ktorom pracuje celý podnik.
Katedra informačného manažmentu zabezpečuje výučbu viacerých informatických predmetov na našej fakulte a jedným z nich je aj Manažérska informatika s ktorou sa stretnete v treťom ročníku bakalárskeho štúdia. V rámci predmetu sa stretnete s programom Vtiger v ktorom aplikujete teoretické vedomosti z prednášok o CRM do konkrétnej práce v programe. Naučíte sa ako vytvárať marketingové kampane, ako pridávať zákazníkov do kampaní, ako nastavovať požiadavky zákazníkov, ako vytvárať cenové ponuky a mnoho iného.
Tešíme sa na Vás :-)

Zdroj obrázku: https://www.vtiger.com/blog/wp-content/uploads/2016/02/Mainmenu2.png

Excel je tabuľkový procesor od firmy Microsoft navrhnutý pre operačný systém Microsoft Windows. Spolu s aplikáciami Access, Outlook, Word a PowerPoint a inými je súčasťou kancelárskeho balíka Microsoft Office. Microsoft Excel sa používa na spracovanie väčšieho množstva vzájomne prepojených číselných údajov, s ktorými je potrebné robiť výpočty, následne tieto údaje spracovávať. Triediť a vyberať podľa určitých podmienok. Excel sa dá využívať aj v prípade, ak potrebujeme zobrazovať údaje graficky, teda ak ide o tzv. grafický výstup údajov.
Excel pozná každý z čias strednej školy ako prázdnu tabuľku, do ktorej sa dajú písať čísla. Tam to pre mnohých končí. Manažéri a ľudia, ktorí potrebujú spracovávať údaje však často považujú Excel za jeden z najlepších a najdostupnejších nástrojov na rýchle spracovanie údajov. Manažéri sa potrebujú pri vykonávaní manažérskych úloh venovať analýze údajov, kontrole rozpočtov a štatistike, ktoré mnoho podnikov rieši v programe Microsoft Excel. Pre manažéra sú tieto informácie dôležité pre účely plánovania, správnych rozhodnutí, či možnosti k rýchlemu prístupu k informáciám. Aj najjednoduchšie využívanie Excelu v práci manažéra môže zvyšovať jeho efektivitu práce, či schopnosť správnej organizácie informácií. V tomto programe na prácu s údajmi okrem predvolených možností slúžia stovky funkcií.
Manažéri pri práci využívajú jednoduché usporiadanie štruktúry tabuliek, možnosti zobrazovania grafov, využívanie vzorcov a automatických výpočtov. Vo funkcií dátového riešiteľa je možné v Exceli tiež využívať štatistické testovanie, vytvárať analýzy, alebo využívať inteligentné usporadúvanie a filtrovanie údajov. Okrem týchto funkcií obsahuje Excel ešte stovky ďalších. Podľa typu práce si každý môže nájsť tie, ktoré najviac využije a ktoré mu ušetria veľa času.
Excel rieši priamo konkrétne úlohy a problémy, s ktorými sa firemné ekonómovia, účtovníci, obchodníci, finanční analytici a manažéri stretávajú vo svojej praxi , Napríklad výpočet odpisov, provízie obchodnej siete, analýzu kurzu akcií, simuláciu hospodárskych výsledkov, výpočty s cennými papiermi, určenie optimálnej veľkosti dodávky, rozpočet prevádzkarne a mnohé ďalšie.
Tvorba finančného plánu, vyhodnocovanie scenárov, odpovede na otázky Čo keď?, citlivé analýzy a evaluácia rizík, to sú základné typy úloh spojených s riadením každej spoločnosti. Nástroj, ktorý väčšina podnikov využíva pre riešenie týchto úloh je finančný model na báze aplikácie MS Excel.
Zostavenie správneho, efektívneho a spoľahlivého modelu, ktorý zodpovedá potrebám podniku a umožňuje úspešné zvládnutie nielen vyššie uvedených úloh si vyžaduje správnu kombináciu viacerých faktorov. Okrem predpokladanej detailnej znalosti vzájomných interakcií a väzieb obchodného modelu danej spoločnosti pomôže aj výborná znalosť nástrojov programu MS Excel.

Ilustračný obrázok: www.pixabay.com

E-PROCUREMENT alebo Ako vyzerá moderné nakupovanie firiem?

Každý z nás realizuje online nákupy. Či už ide o elektroniku, oblečenie, športové doplnky alebo potraviny. Nákupy cez internet sú každodennou realitou súčasného sveta. Ako to však vyzerá vo firmách, kde sa nákupy robia v státisícových, či miliónových hodnotách?
Spoločnosti sa pre čo najvyššie zisky, pochopiteľne, snažia čo najviac ušetriť na svojich nákupoch. Aby sa im to podarilo, realizujú elektronické, nákupné aukcie. Princíp je dosť podobný tým aukciám, ktoré všetci poznáme, rozdiel je len v tom, že pri nákupných aukciách cena klesá! Najznámejšie typy e-aukciíí sú- ERMMA, pri ktorej jednotlivý dodávatelia vidia cenu svoju (ktorú môžu znižovať) a najnižšiu cenu, buď pre celý predmet dodávky alebo len pre určitú časť. Druhou najznámejšou aukciou je typ NIPPON, japonská aukcia pri ktorej periodicky cena klesá o vopred stanovené čiastky a účastníci nevidia ceny svojej konkurencie. Víťazom je ten dodávateľ, ktorý je v aukcii najdlhšie a teda sa dostane na najnižšiu cenu. Poznáme aj mnohé ďalšie typy aukcií, spoločnosti si ich vedia aj customizovať na mieru, podľa svojich požiadaviek.

Nech už je spôsob realizácie e-aukcií akýkoľvek, jedno majú spoločné. Je to veľkosť úspory pre firmu. Úspory (tzv. savingy) sú najmä vďaka vedomiu, že dodávateľ s niekým súperí, významný je aj psychologický efekt aukcie. Takže či už ste doma v obývačke, alebo v kancelárií, online nákupom sa len tak ľahko nevyhnete.

Na Katedre informačného manažmentu sa zaoberáme aj takýmito zaujímavosťami.

Zdroj obrázka: https://pixabay.com/sk/illustrations/e-commerce-nákupný-koš%C3%ADk-obchod-402822/?fbclid=IwAR1Nq8y_-_gZ5b7-GEBaB7MiOaHRGPjK7c5xqS2i13mll6u6irkXInazgAw

Rastovým potenciálom firiem a organizácií sa stali informácie a čoraz viac narastá potreba uceleného, systémového prístupu k informáciám v celej spoločnosti. Prístup k informáciám nie je možné dosiahnuť bez znalostí a zručností použitia nových IKT, ktorými sú všetky technické, programové a organizačné prostriedky na spracovanie informácií. Digitalizácia a nové technológie menia súčasný svet na digitálny, čo vedie k zmene zákazníckeho správania, obchodných modelov, inovácií, spôsobov práce, ale aj novej generácie ľudí „Digital Natives“. Futurológovia Alvin a Heidi Tofflerovci tvrdia, že „sa blížime k svetu ostro rozdelenému na tri súperiace civilizácie – prvá bude ešte stále symbolizovaná motykou, druhá bežiacim pásom a tretia počítačom.“ Kľúčovou požiadavkou podnikov ako uspieť v súčasnom konkurenčnom prostredí je pripravenosť zamestnancov na používanie moderných IKT.
Informačnú gramotnosť možno považovať za kľúčovú kompetenciu 21. storočia manažérov, zamestnancov, ale aj absolventov škôl. V práci manažéra je dostatočná informačná gramotnosť pre efektívne riadenie podniku nevyhnutná. Podniky v súčasnosti kladú výrazne vyššie nároky na informačnú a digitálnu gramotnosť zamestnancov. Digitálnu gramotnosť vnímame ako súčasť informačnej gramotnosti. Absolventi škôl sa často stretajú so situáciou, že súčasťou pracovných pohovor býva aj overenie praktických zručností v oblasti práce s vybranými aplikačnými programami ako je napr. MS Excel.
Katedra informačného manažmentu Fakulty podnikového manažmentu Ekonomickej univerzity v Bratislave zabezpečuje pedagogický proces v predmetoch katedry zameraných na IT v bakalárskom a inžinierskom štúdiu. Štúdium vedie študenta k získaniu znalostí a zručností v oblasti podnikovej informatiky, informačného manažmentu a budovaniu informačnej gramotnosti. Dosiahnutie informačnej gramotnosti možno považovať za jeden z cieľov vysokoškolského štúdia.
V rámci výskumu realizovaného katedrou zameraného na úroveň informačnej gramotnosti manažérov sme zistili, že úroveň digitálnej gramotnosti manažérov podnikov v SR v práci s hardvérom je 0,67 boda (stupnica 0 nízka úroveň – 1 vysoká úroveň), manažéri dosahujú v tejto oblasti najlepšie výsledky spomedzi sledovaných ukazovateľov. Následne manažéri dosahujú najlepšie výsledky v indexe digitálnej gramotnosti v komunikácii, ktorý je na úrovni 0,58 boda. Digitálna gramotnosť v práci s informáciami je 0,55 boda. Najnižšie výsledky indexu manažéri dosahujú v zručnosti a znalosti softvéru (operačný softvér – 0,58 boda a aplikačný softvér 0,44 boda). Vysokoškolským štúdiom študent nadobúda z roka na rok dokonalejšie a širšie znalosti a zručnosti v práci s vybranými aplikačnými softvérmi, schopnosti vyhľadávania informácií z rozličných zdrojov, dokonalejšie schopnosti rozličných výskumných metód a lepšie zvláda technologické nástroje. Pre absolventov škôl už neexistujú žiadne komunikačné bariéry, ich myslenie vplyvom IKT je zásadne globálne, mnoho času venujú informáciám produkovaným IKT. Širšie uplatnenie na trhu práce majú a budú mať tí absolventi, ktorí v plnej miere pochopili význam IKT a majú vyššiu úroveň informačnej gramotnosti. U absolventov, ktorí funkciu IKT nepochopili, to môže viesť k spoločenskej izolácii.