05/02/2020
Konkurrensen om kunden har kanske aldrig varit större. Anton Breman gästade SFF-podden för att prata med oss om hur verksamheter kan bli än mer kundcentrerade, vad kundresa och kundupplevelse är och hur man kan använda tjänstedesign som ett verktyg för framgång. Lyssna på avsnittet här: https://soundcloud.com/sffpodden/12-med-kunden-i-centrum-kundupplevelser-tjanstedesign-med-anton-breman