Pontus F. Christoffersen

Tack SAMTIT för inbjudan att prata om affärsretorik, PowerPoint-presentationer och förtroendebyggande kocommunication

600 deltagare från hela landet och en riktigt härlig energi i rummet. Nu beger jag mig upp till Stockholm igen för nästa uppdrag.

Jag tävlar ut en plats (värde: 7 990 kr) till en heldagsutbildning för IT-konsulter.

Den 26 maj kör jag en heldag i Malmö för dig som vill ta en mer rådgivande roll i dina uppdrag.

𝗞𝘂𝗿𝘀𝗲𝗻 𝗮̈𝗿 𝗳𝗼̈𝗿 𝗱𝗲𝗻 𝘀𝗼𝗺:
• Vill kunna lyfta idéer och förbättringar utan att det känns som att du säljer
• Vill känna dig trygg i vad du ska säga när du faktiskt ser något värdefullt
• Vill göra större skillnad hos kunden utan att ändra vem du är

Känner du någon du tror det här kan vara intressant för?
Dela, tagga eller skicka det här till dem. 🏆

𝗙𝗼̈𝗿 𝗮𝘁𝘁 𝘃𝗮𝗿𝗮 𝗺𝗲𝗱 𝗶 𝘁𝗮̈𝘃𝗹𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻:
→ Läs mer + anmäl dig via länken i min profil senast 4 maj kl 16.00.
(Länk i kommentarerna)

Gästar Microsoft Partnerpodden och diskuterar affärsretorik och vad branschens kunder skriker efter just nu. Finns där poddar finns.

Han sa: “Vi säljer inte konsulter. Vi säljer lösningar.”  Jag frågade: “Varför mäter ni då timmar?”

Det blev tyst några sekunder.
Sen log han och sa: “Touché.”

Det där är en av de vanligaste motsägelserna jag stöter på i konsultvärlden. Man säger att man säljer värde, men styr fortfarande beteenden som om man sålde tid.

För att timmar är enkla att mäta.
Men enkla mätetal skapar ofta komplexa bieffekter.

Konsulter lär sig snabbt vad som faktiskt belönas och det är sällan kundvärde. Det blir fokus på leverans snarare än utveckling, utförande snarare än rådgivning.

Så frågan är:
Vill du ha fler timmar på fakturan?
Eller relationer som låter dig skicka fler fakturor?

“Du ska sälja för 100.000 i månaden.” Det måste va ett misstag? Jag är konsult – inte säljare?

Jag var nyutbildad specialist.

Jag valde ett smalt, nischat ämne som jag älskade och la tre år av mitt liv på att bli riktigt bra på det (retorik).

Vad jag fick tillbaka?
✅ En kandidatexamen.
✅ 186.000 SEK i studieskulder.
✅ En vilja att hjälpa människor och lösa problem.

Så jag tog min kunskap och fick snabbt en anställning.
Men med den kom något jag inte var beredd på:
En säljbudget på 100.000 SEK/månad.

Och jag fick en klump i magen som inte försvann.

❌ Jag vill inte sälja?
❌ Jag är ingen säljare?
❌ Jag vet inte hur man säljer?

Varje måndag gick vi igenom säljsiffror.
Varje måndag låg mina siffror på noll.
Och varje måndag kände jag mig mer frustrerad.

Den här ville jag hjälpa andra specialister undvika när jag startade ITILLITI. Idag hjälper jag specialister att driva affärer utan att tumma på sin autenticitet.

Jag frågade Micael Bydén: ”Hur gör man strategiska mål till en självklar del av verksamheten – där alla vet vad de betyder och hur de bidrar?”

Här är hans svar:

Chefer i alla led ska översätta de strategiska målen till konkreta aktiviteter för sin avdelning. Målen är desamma för alla, men varje avdelnings bidrag ska tydliggöras och anpassas.

Sen ska dessa tjatas in. Om och om igen.
När du är trött på budskapet du närma dig rätt nivå.

Alla ska veta de strategiska målen.
Alla ska förstå de strategiska målen.
Och alla ska veta hur deras funktion bidrar.

PS. Om du frågar mig: Ett briljant svar!

En sen tisdag satt jag i möte med en ledningsgrupp. Diskussionen gick i cirklar och tillslut tappade jag det:

En efter en slängde de ur sig stora, fina fraser som vi skulle fokuseras på för att se resultat:

”Proaktivitet. Tydligare kommunikation. Förtroende.”

Alla nickade inställsamt till varandras inspel.
Men det var här mitt topplock gick – jag utbrast:

- Vad är det som inte görs som borde göras?
- Vilken typ av kommunikation? Mellan vilka? Hur då?
- Vad menar du med förtroende?

Alla kollade på mig som om jag var dum i huvudet.

Men här är sanningen:
Människor dras mer mot det som låter rätt, än det som faktiskt är rätt.

Vi älskar att klä komplexa problem i enkla, snygga formuleringar. Men så fort vi gör det försvinner det som skapar resultat – detaljerna och nyanserna i utförandet.

Jag vägrar att göra det.

För vad händer när vi förenklar språket så mycket att verkligheten inte längre får plats i orden?

När jag gick till läkaren sa de att jag var frisk.
De visste inte vad panikångest var. Det här var 2014.

874 gånger har jag suttit med:
Händerna för ansiktet.
Darrande knän.
Tårar i ögonen.

”Kom tillbaka om det blir värre”.
”Dina värden ser bra ut”
”Du är frisk”.

Det var hjälpen jag fick från vården.

Idag är jag ambassadör för Stiftelsen Choice som arbetar för att förebygga psykisk ohälsa, självmord och missbruk bland ungdomar och unga vuxna.

Om jag kan hjälpa dem att nå ut med sitt budskap.
Om så bara till en extra person.
Ler jag i en vecka.

För dagen jag fick reda på att det jag upplevde var panikångest. Var första dagen på vägen mot att bli frisk.

Vill du vara med och hjälpa oss?��Stöd min insamling via länken i min profil.

Varför blir konsulter inte mer affärsdrivna – trots att företaget vill det? Här är de 3 största problemen:

1. När konsulten anställdes var förväntan kring affärsdriv förmodligen inte tydligt uttryckt, eller kanske inte alls. Så nu möts det av tveksamhet.

Varför?

– Konsulten vill helt enkelt inte.
– Det var inte en del av ”dealen” när de anställdes
– Deras kalender fylls ofta på ändå, utan att de bidrar.

2. Det finns ofta en orimlig förväntan på konsulterna.

– Man vill att de ska bidra mer till affärerna.
– Man vill att de ska göra kunderna extra nöjda.
– Men detta arbete får inte ta från den debiterbara tiden.

3. Företagets tillväxtmål kopplas inte till konsultens mål.

Ditt mål eller företagets mål är sällan motiverande för konsulten. Du kan inte motivera andra med din drivkraft. Saknas en tydlig koppling till ett mål som konsulten genuint ser som viktigt prioriteras inte dessa aktiviteter.

Vill du att dina konsulter ska bli mer affärsdrivna?
Då börjar det med att lösa dessa tre problem.
Ställ dig frågan: Hur hanteras detta idag?

Ett smart retoriskt grepp för att få människor att ta till sig din feedback är att börja med dessa 21 ord:

“𝘑𝘢𝘨 𝘨𝘦𝘳 𝘥𝘪𝘨 𝘥𝘦𝘯 𝘩𝘢̈𝘳 𝘢̊𝘵𝘦𝘳𝘬𝘰𝘱𝘱𝘭𝘪𝘯𝘨𝘦𝘯 𝘦𝘧𝘵𝘦𝘳𝘴𝘰𝘮 𝘫𝘢𝘨 𝘩𝘢𝘳 𝘩𝘰̈𝘨𝘢 𝘧𝘰̈𝘳𝘷𝘢̈𝘯𝘵𝘯𝘪𝘯𝘨𝘢𝘳 𝘰𝘤𝘩 𝘫𝘢𝘨 𝘢̈𝘳 𝘰̈𝘷𝘦𝘳𝘵𝘺𝘨𝘢𝘥 𝘰𝘮 𝘢𝘵𝘵 𝘥𝘶 𝘬𝘢𝘯 𝘯𝘢̊ 𝘥𝘦𝘮.”

Varför funkar det? För att det visar att du:

1. Tror på personen.
2. Har höga, tydliga standarder.
3. Vill hjälpa dem att nå en ny nivå.

Genom att börja så här visar du att feedbacken handlar om potential, inte kritik. Det skapar förtroende och motivation.

(𝘋𝘦𝘵 𝘩𝘢̈𝘳 𝘭𝘢̈𝘳𝘥𝘦 𝘫𝘢𝘨 𝘮𝘪𝘨 𝘢𝘷 𝘞𝘩𝘢𝘳𝘵𝘰𝘯-𝘱𝘳𝘰𝘧𝘦𝘴𝘴𝘰𝘳𝘯/𝘱𝘴𝘺𝘬𝘰𝘭𝘰𝘨𝘦𝘯 𝘈𝘥𝘢𝘮 𝘎𝘳𝘢𝘯𝘵.)