11/02/2026
Ja, detta känner vi till och det är bedrövligt! Läs och dela!
Konsumentupplysning gällande biljettköp via internet:
Det finns aktörer på internet som säljer evenemangsbiljetter till kraftiga överpriser. De har ofta branschklingande namn och sådana hemsidor vi är vana vid att besöka när vi köper biljetter.
Innan du läser vidare:
❗️ KÖP ALLTID DIN BILJETT DIREKT VIA ARRANGÖREN.
❗️ DE ENDA BILJETTER SOM GÄLLER HOS OSS SÄLJS VIA VÅR HEMSIDA.
Dessa oseriösa aktörer är inte officiella återförsäljare och saknar avtal med arrangören. I vissa fall sker köpet först efter att kunden har betalat, vilket kan innebära att säljaren ännu inte har biljetten i sin ägo. Först när någon har beställt och redan betalat för biljetten köper de den hos arrangören via uppgifter som inte tillhör slutkunden. Pga distansavtalslagen kan du inte ångra ditt köp då biljetter till evenemang på ett bestämt datum eller tidsperiod inte omfattas av ångerrätt. Av lagkrav måste denna information framgå någonstans på sidan men många köpare uppmärksammar den inte vilket gör att så snart man köpt biljetten är möjligheterna att häva köpet i praktiken mycket begränsade.
Se alltså upp med texter som: "Biljetterna på denna hemsida är andrahandsförsäljning." och "Priset kan vara högre än nominellt värde."
Varningstecken är om det är knapphändig information om evenemanget och du inte själv kan välja platser. De har ju inte biljetten i sin ägo än så från deras håll är det "logiskt" men hos en seriös återförsäljare har du alltid ett val! I sådana fall kan köparen få en plats av lägre värde än förväntat, utan att detta tydligt framgått vid köpet.
Pga att du köpt biljetten av en oseriös återförsäljare kan ofta inte den riktiga arrangören hjälpa dig. De flesta seriösa arrangörer försöker hjälpa så gott det går men det är inte ens säkert att det finns platser kvar vilket innebär att du kan gå miste om evenemanget helt.
Se upp med:
⚠ Oskäligt högt pris i förhållande till biljettens nominella värde
⚠ Ingen transparent förklaring till prispåslaget (avgifter, service m.m.)
⚠ Otydlig avsändare
⚠ Inget organisationsnummer
⚠ Ingen fysisk adress
⚠ Inget telefonnummer utan enbart en epostadress
⚠ Otydliga eller motsägelsefulla uppgifter om sittplats/sektion
⚠ Otydliga eller motsägelsefulla uppgifter om datum och tid
⚠ Otydliga eller motsägelsefulla uppgifter om biljetten är digital eller fysisk
⚠ Villkor som försöker friskriva säljaren från allt ansvar
⚠ Villkor som försöker utesluta reklamationsrätt trots uppenbara fel
⚠ Biljetten levereras först mycket sent eller ”strax före evenemanget”
⚠ Vägran att visa bevis på att biljetten existerar (originalbekräftelse, QR-kod m.m.)
⚠ Biljetter som inte kan verifieras hos arrangör eller originalåterförsäljare
⚠ Påståenden som kan vara vilseledande, t.ex. ”officiell partner” utan att vara det eller ”slutsålt överallt” trots att biljetter finns kvar hos arrangören
Vi arrangörer är plågsamt medvetna om dessa aktörer men har inget juridiskt utrymme att agera då de ofta håller sig precis innanför lagens ramar. Vi arrangörer ser ibland mönster som tyder på storskaliga biljettköp men har trots detta begränsade möjligheter att ingripa.
Vi har därför valt att våra kunder kan koppla var och en person i ett sällskap till en biljett, med namn och telefonnummer, som en extra säkerhet för er och oss. Hos oss kan du även göra en namnändring på biljetten om du skulle vilja ge bort den. På det sättet kan vi alltid se till att du som verkligen köpt biljett hos oss också får den plats du beställt!
Är du osäker – kontakta arrangören innan du köper! Du kan även söka på internet efter omdömen innan du beställer och betalar.
24/10/2024
07/07/2024
09/11/2023
08/01/2023
06/01/2023
06/01/2023
21/08/2022