KnowledgeCity MENA

ما أهمية تدريب الموظفين؟

- لا غنى عن تدريب الموظفين لأي شركة أياً كان حجمها أو موقعها أو مجال عملها، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى آثاره التي تنعكس على موظفي الشركة ومشروعاتها وثقافتها. فبرامج تدريب الموظفين إما أن تدفع عجلة العمل بالشركة إلى الأمام وإما أن تتسبب لها في أضرار جسيمة.
- تحسُّن إنتاجية الموظفين: فعندما يعرِف الموظفون ما يجب عليهم القيام به ويتلقون تدريباً كافياً عليه، تزيد قدرتهم على النهوض بأعبائهم الوظيفية على أكمل وجه.
- انخفاض معدل دوران الموظفين: فالموظفون الذين يشعرون بقيمتهم لدى الشركة من المُستبعَد أن يتركوا العمل بالشركة سعياً وراء فرص أفضل.
- رفع الروح المعنوية للموظفين: فالبرامج التعليمية الفعالة للموظفين تُرسِّخ الشعور بالولاء في نفوس الموظفين.
- تحسين الامتثال: فعندما يتلقى الموظفون تدريباً جيداً، تزداد فرص امتثالهم لسياسات وممارسات الشركة.

ما أسباب أهمية العمل الجماعي في مكان العمل؟

- زيادة الإنتاجية
- دعم التواصل
- الحد من الخلافات
- اتخاذ قرارات سديدة
- تقييم أنماط السلوك
- التعليقات المستمرة والدعم

استراتيجيات مهمة لتأسيس بيئة عمل غير سامة

- تنمية الذكاء العاطفي
- حُسن الاستماع وقلة الكلام
- وضع توقعات واقعية
- التواصل
- الإشادة بقدرات الموظفين
- دعم الموظفين في الموازنة بين العمل والحياة الشخصية
- تقديم الدعم النفسي
- منح الموظفين فرص النمو
- اتخاذ قرارات قاسية بشأن الموظفين الذين يتصفون بالسلوك السام

أسئلة يُمكن طرحها عند إجراء مقابلات نهاية الخدمة

- ما العوامل التي دفعتك إلى اتخاذ قرار ترك العمل؟
- كيف تصِف تجربتك ككل من حيث العمل في الشركة؟
- هل شعرت بالتقدير والإشادة نظير إسهاماتك؟
- كيف تُقيّم علاقتك مع مشرفك/مديرك؟
- هل أُتيحت لك فرص التطوير والنمو على المستوى المهني؟
- هل تتفق قيمك وتوقعاتك مع ثقافة المؤسسة؟
- ما مدى فعالية التواصل داخل المؤسسة؟
- هل تشعر بالرضا عن التوازن بين العمل والحياة الذي توفره المؤسسة؟

ما المقصود بمقابلة نهاية الخدمة؟

مقابلة نهاية الخدمة ليست مجرد إجراء شكلي، بل هي محادثة إستراتيجية تكشف النقاب عن الدوافع الكامنة والأسباب الخفية وراء استقالة الموظف. بعبارة أخرى، هي بمثابة الجسر الذي يربط بين تجارب الموظف السابقة والتحسينات المستقبلية التي تسعى إليها المؤسسة. الهدف من وراء هذا الحوار المنهجي المُنظَّم، الذي يديره ممثلون عن قسم الموارد البشرية أو الإدارة، هو الحصول على ملاحظات صريحة عن فترة عمل الموظف في المؤسسة، ومعرفة أسباب تركه للعمل، وتصوراته العامة عن المؤسسة. انظر إلى هذه المقابلة باعتبارها الفصل الأخير في الرواية، الذي يحتوي على مفاتيح تحسين التصورات المؤسسية.

ما أهمية التمكين داخل بيئة العمل؟

يساعد تمكين الموظفين في اتخاذ القرارات أو إنجاز المهام دون الحاجة إلى الرجوع إليك. ولهذا أهميته في تحقيق نمو مستدام للشركة، لأنك إذا حاولت إدارة كل شيء بنفسك، لن يتوفر لك إلا وقت قليل للتركيز على العمل الاستراتيجي المطلوب لنمو الشركة. كذلك يُظهر التمكين للفريق ثقتك بقدراتهم، وقد يحسِّن ذلك من علاقتك بهم.

ما أهمية تطوير الموظفين؟

يُسهم التطوير الوظيفي في رفع كفاءة الموظفين وتحسين قدرتهم على أداء وظائفهم، ويُكسبهم كذلك المزيد من الثقة ويدعم توافقهم مع قيم الشركة ويزيد من دافعيتهم للتطور. كما أنه مفتاح تخطيط التعاقب الوظيفي والتوظيف الداخلي، وكلاهما مُحفِّزان للروح المعنوية ويساعدان في توفير نفقات عمليات التوظيف وتأهيل ما بعد التعيين.

فوائد إعادة تشكيل مهارات الموظفين

إعادة تشكيل المهارات: تتضمن عملية إعادة تشكيل المهارات تعليم الموظفين مهارات جديدة تماماً لا تتعلق مباشرة بوظائفهم الحالية. وتظهر أهمية هذه المبادرات تحديداً عندما يجد الموظف نفسه بحاجة إلى اكتساب معارف مُحددة وتعلُّم مهارات مختلفة تُمكنه من التكيُّف مع التغيرات الهيكلية في بيئة العمل.

أهم الفوائد لإعادة تشكيل مهارات الموظفين:
- زيادة اندماج الموظفين ومعدلات الاحتفاظ بهم
- تحسين الأداء والإنتاجية
- التكيُّف والمرونة
- توفير التكاليف

ما أسباب فشل بعض الشركات في إعادة تشكيل مهارات موظفيها؟

- شُحّ الموارد: أحد أهم الأسباب وراء فشل الشركات في إنجاح مبادرات إعادة تشكيل مهارات الموظفين يكمُن في نقص الموارد.
- مقاومة التغيير: قد تتطلب عملية إعادة تشكيل المهارات إجراء تغييرات كبيرة في دور الموظف أو مسؤولياته، وقد يجد بعض الموظفين صعوبة في تقبل هذا التغيير.
- الافتقار إلى التخطيط والاستراتيجية: يُعد غياب خطة مُسبقة واستراتيجية واضحة بمثابة الوصفة المثالية لفشل الجهود في إعادة تشكيل مهارات الموظفين.
- التركيز قصير المدى: تركز العديد من الشركات على تحقيق المكاسب على المدى القصير، وتغفل عن إدراك قيمة الاستثمار في إعادة تشكيل مهارات موظفيها على المدى الطويل.

كشف تقرير صادر مؤخراً عن موقع ResumeBuilder أن 45% من الشركات الآن تقدم تدريبات لموظفيها على آداب العمل في المكتب، وتعتزم 18% أخرى تطبيق الأمر ذاته بحلول عام 2024. وتستند هذه البيانات إلى دراسة استقصائية أُجريت على ما يزيد عن 1500 قائد أعمال.

ما هي آداب العمل في المكتب؟ آداب العمل في المكتب هي القواعد والتوقعات غير المكتوبة التي توجِّه سلوكيات الموظفين في بيئة مهنية، وتضم كل شيء بدايةً من قواعد اللباس المناسبة وحتى أسلوب التواصل مع الزملاء والرؤساء.

6 عادات تساعدك على زيادة الإنتاجية في العمل

- فكرة بمليون دولار: سوان فيستا تحقق أرباحاً من أفكار موظفيها.
- لا يقتصر الابتكار على الأفكار الثورية فقط، بل قد يكمن في خطوات بسيطة تُحدث فرقاً كبيراً.
- فعندما اقترح عامل بشركة سوان فيستا لأعواد ثقاب وضع سطح الإشعال على جانب واحد فقط من العلبة بدلاً من الجانبين، استحسنت الشركة هذه الفكرة فغيرت تصميم علب الثقاب، ما وفر على الشركة الملايين.
- يُؤكد هذا المثال على أهمية الإنصات إلى أفكار الموظفين وتقديرها، ففي كثير من الأحيان قد تكون أفكارهم بسيطة لكنها تُحدث فرقاً كبيراً في تحسين العمليات وزيادة الأرباح.
- الشركات التي ترفض الإنصات إلى آراء موظفيها تُعرض نفسها لخطر فقدان فرص عظيمة للابتكار والتطور.

هل يختلف أسلوب التواصل والتفاعل داخل بيئة العمل الواحدة بين الرجل والمرأة؟

نعم، فوفقاً لمقال نشرته جامعة بوينت بارك، يلتزم الرجال باتباع أسلوب تواصل إخباري. فتدور لغتهم عادةً حول حل المشكلات وينصب حديثهم على التفاصيل الفنية، مثل البيانات. في حين تستخدم النساء أسلوباً ارتباطياً قائماً على تكوين العلاقات، ومشاركة المعلومات الشخصية، وإشراك الآخرين. ويميل كل من الرجال والنساء إلى استخدام إشارات غير لفظية مختلفة. فقد تزيد قدرة النساء على التعبير عن انفعالاتهن بوجوههن. ويحاول الرجال تجنُّب التواصل البصري.