18/11/2020
📝5 принципов юзабилити, которые заставляют посетителей остаться и улучшают SEO
1️⃣Не заставляй пользователя думать
Стив Круг, ведущий эксперт юзабилити, считает его главным законом — «Не заставляй меня думать».
Это не про «важное не должно быть дальше двух кликов», не про «говорите на языке пользователя» или «будьте последовательны». Это более фундаментально.
Многие из ваших посетителей заняты. Они не полностью сосредоточены на сайте: они думают о том, что приготовить на ужин, или о следующем задании в их списке дел. Вы должны сделать так, чтобы им было максимально просто выполнять те желаемые действия: не заставляйте их выслеживать нужную ссылку через меню или боковую панель. Чем больше вы заставляете людей думать, тем больше вероятность, что они пойдут в другое место, чтобы выполнить целевое действие.
2️⃣Тест Дональда Миллера
Если бы вы показали свой сайт пещерному человеку, смог бы он понять, о чем идет речь, с главной страницы?
Для этого есть быстрый тест, разработанный Дональдом Миллером, основателем StoryBrand. Он занимает меньше минуты и включает всего три вопроса.
Сначала покажите сайт человеку, который никогда его раньше не видел, и закройте ноутбук.
Затем, задайте ему эти три вопроса:
Что предлагает организация?
Как это сделает жизнь лучше?
Что Вам нужно сделать, чтобы купить продукт?
У Вас, как у компании, есть 0,05 секунды, чтобы произвести хорошее первое впечатление на пользователя.
3️⃣Тест на соответствие потребностям пользователя
Соответствует ли сайт потребностям пользователей? Обычно это значит, что он тесно связан с их запросом, отвечает на их вопрос или позволяет сделать то, что они запланировали.
Для этого у Google есть рейтинговая шкала, которая фокусируется, в частности, на мобильных, поэтому очень важно, чтобы сайт оптимизирован именно для них. Если ваш сайт не удовлетворяет потребностям пользователя, и он вернется к результатам поиска, чтобы проверить другие сайты, то вы не будете высоко ранжироваться по этой шкале.
По данным Google, пользователи мобильных устройств в пять раз чаще отказываются от задачи, если сайт не оптимизирован для них. Это говорит о том, что создание мобильного сайта имеет решающее значение как для конверсии, так и для SEO.
4️⃣Принцип KISS
Часто хороший дизайн — это простой дизайн. Ваш сайт не должен быть сложным и пафосным, чтобы производить впечатление.
Сокращение «KISS» означает «Keep it Simple, Stupid« или «Keep it Short and Simple. Иначе говоря, сайт должен быть понятен.
Это включает в себя такие вещи, как:
Использование понятных навигационных меток.
Использование стандартных иконок.
Писать лаконично и просто.
Минимизация лишних элементов.
Сделайте свой сайт максимально простым и удобным в использовании.
5️⃣Пользователи не читают веб-страницы
Мало кто из пользователей будет читать всю страницу сайта. Вместо этого они будут искать то, что им нужно.
Дизайнеры и эксперты юзабилити знают об этом давно — еще в 1997 году исследование Якоба Нильсона показало, что 79% испытуемых всегда сканировали любую новую страницу, с которой они сталкивались, при этом только 16% читали слово за словом. Более поздние исследования обнаружили эту тенденцию даже в отношении такого контента, как сообщения в блогах.
Люди не читают и руководства. Если вы продаете программное обеспечение или предоставляете онлайн-сервис, найдите другие способы помочь людям разобраться в том, как это работает. Например, создайте видеоролик или добавьте краткую справку в рамках ПО.
Чтобы заставить людей воспринимать больше контента, сделайте процесс просмотра проще: используйте подзаголовки, полужирный текст и большое количество пустого пространства. Вы также можете отслеживать, какие части ваших страниц пользователи читают с помощью веб-визора и карт.
#онлайнкурсы #онлайнобучение #маркетинг #информация #вебинар #бесплатныйвебинар #онлайнвебинар #сайт #курс #вебдизайн #юзабилити #принципы #простойсайт #улучшения
Статья от Алины Измайловой
