22/06/2019
«Греете» своего клиента?
ᅠ 🔗
В предыдущей публикации я обещал рассказать о разных задачах чат-ботов. Напомню, что они могут быть следующих направлений:
ᅠ 🔗
🧖🏾♂️Прогрев
🏃🏾♂️Марафон
👨🏾💼Информирование
💆🏽♂️Оказание услуг
👨🏿🎓Обучение
ᅠ 🔗
Сегодня я расскажу Вам о «прогреве» на примере проекта, которым сейчас занимаюсь. Это онлайн-школа финансовой грамотности.
ᅠ 🔗
Задача: «прогреть» аудиторию и довести ее до вебинара.
ᅠ 🔗
Вы спросите: «Зачем дополнительно работать с аудиторией? Веди ее сразу на вебинар». Но как я уже писал ранее, люди сидящие в соцсетях, находятся там не для того, чтобы покупать Ваши товары или услуги.
ᅠ 🔗
Поэтому мы не станем им предлагать услугу, в которой они не нуждаются в данный момент. Но, Ваше предложение им не нужно не потому, что у них нет такой потребности, просто они еще не осознали ее необходимость или она не настолько актуальна в данный момент.
ᅠ 🔗
Все начинается с рекламного объявления, его задача не продать, а заинтересовать, поэтому в нем нет ни слова о продаже. Есть только польза, через которую мы вовлекаем в наш чат-бот (Рис.1)
ᅠ 🔗
Далее идёт цепочка сообщений, где мы продолжаем «прогревать» и вовлекать в решение проблемы. (Рис.2,3)
ᅠ 🔗
И только после того, когда наш «холодный» клиент понял проблему, и она стала для него актуальной, мы предлагаем ему решение — посетить наш бесплатный вебинар. (Рис.4)
ᅠ 🔗
Позже, я расскажу о результатах, которые мы сделали с помощью этого туннеля. Интересно? А хочешь себе такой же туннель продаж?
ᅠ 🔗
@ Чайхона 1
