Московская Школа PR

Друзья,

Если к нашим текущим группам не будет доступа, мы создали канал школы в телеграмм, и продолжим выкладывать туда полезный контент.

Подпишитесь, чтобы нам не потеряться!

Ссылка: https://t.me/mskprschool

Во время публичных выступлений слушателю хватает 10-ти секунд, чтобы сложить свое мнение о спикере. Оно может дальше меняться, но в целом первое впечатление остается очень сильным. Думали о том, какое впечатление производите вы и ваша компания при первом знакомстве? Что написано о компании на сайте, в профиле Instagram, что вы рассказываете при первой встрече? Какие ценности и идею транслируете?

В начале любого из наших курсов мы делаем одно упражнение - когда группа только знакомится и все участники представляются друг другу, всегда спрашиваем, какие из компаний запомнились, чем они занимаются, как давно на рынке и т.д. И самое частое, что видим, названия своих компаний проговариваются мимо ходом, очень много вводных или фактов, которые не запоминаются все вместе, много не значимых слов, нет эмоций и историй. Хотя мы знаем, что факты и истории - это то, что запоминает человек лучше всего.

Мы сформулировали несколько вопросов, ответы на них вам помогут ярко презентовать свою компанию:
1️⃣ Сказать в чем вы лучшие/номер один и почему? Почему именно к вам нужно идти за услугой или товаром?
2️⃣ Назвать ваших клиентов, если это возможно. Перечислить бренды или фамилии.
3️⃣ Ценностный уровень, те самые эмоции, истории, которые как послевкусие останутся в голове слушателей. Ради чего создавался этот бизнес? Что за команда его делает? Основатели? Что вы меняете на рынке/в стране/в мире благодаря вашему продукту?
5️⃣ Почему вы лично присоединились к этой компании, в чем ваша роль и ваша миссия тут?
6️⃣ А что дальше, какие планы, перспективы и будущее у вашей компании.

Проверьте эти вопросы на практике. Пропишите ответы на них себе и увидите, насколько интереснее и ярче станет ваш питч и презентация компании. Присылайте в комментариях ваши описания, мы с радостью поучаствуем и дадим обратную связь 😉

Лишние слова, которые лучше не употреблять в пиар текстах, особенно при формулировании позиционирования:

✔️Слова «начала» предложения: бесспорно, мягко говоря, исходя из вышесказанного
✔️Пустые слова, которые уже не вызывают реакцию аудитории - инновациннный, нанотехнологической, продукт нового поколения, эксклюзивный, уникальный
✔️Временные паразиты: в настоящее время, в наши дни, сегодня
✔️ Местоимения мы, наш, ваш. Они в целом разделяют восприятие вашего продукта на наш-ваш, и отдаляют аудиторию от него
✔️Словосочетания-штампы: шаг за шагом, команда профессионалов, очень выгодное предложение, комплексный подход
✔️Слова-усилители: максимально, очень, абсолютно
✔️Канцеляризмы: в виду того, что мы перечислили, только что изложили
✔️Повторения: приемлемый процент повторяемости слова к общему количеству слов не более 10%. Используйте синонимы.
✔️С осторожностью: мастермайнды, интенсивы, чек-листы, коучинг
✔️Отрицания: «7-Up — не кола». Лучше использовать здесь сравнения, «как Uber для кошек».

Проверьте есть ли похожие выражения в вашем позиционировании и скорректируйте, если нужно. Пишите в комментариях, какие из пунктов нашли 😉

🎯 Смысл. Сначала сформулировать основную мысль, которые вы хотите донести до аудитории. Что главного вы хотите сказать? Зачем вы здесь? А потом уже облекать это в форму. Как говорит наш основатель, люди идут за большими идеями и смыслами, присоединяются к проектам, создают свои ради того, что их по-настоящему трогает и волнует.

🕌 Истории. Постройте свое выступление по классическим канонам драматургии - завязка, кульминация, развязка. Чтобы была цельная история, которую хочется передавать из уст в уста. Людям нравится слушать истории, они откладываются в нашей памяти, поэтому этот метод работает везде, создаете ли вы интервью для издания или выступаете перед публикой.

🧩 Структура. Инструкции, советы, подборки - это то, что хочется "забирать" себе. Мы привыкли сохранять чек-листы, изучать "10 советов о чем либо". Здесь важно то, что вы помогаете людям построить шаги, рассказывая как это было у вас на собственном опыте.

♟Акценты. Паузы, точные яркие фразы, смысловые отступления. Это то, что сделает ваше выступление запоминающимся. Есть специальные фразы, которые, например, возвращают внимание публики. "Я не хотел(а) этого говорить", "я думал(а), говорить ли вам это..", "я недавно понял(а)", " у меня была проблема и вот, что я понял(а)" и т.д. Если, например, сказать фразу "Вам скорее всего понравится, что я скажу", то это увеличит шансы на успех выступления.

🎭 Не быть идеальной картинкой. Идеальные не интересны, интересны живые. Со своими сложностями и рассказом как вы их преодолеваете, с ошибками, из которых вы сделали выводы и делитесь ими с аудиторией. Тут важно уметь быть в гармонии с собой и аудитория это будет считывать, а также вести диалог со своими слушателям, искренне интересоваться их мнением и транслировать желание быть полезными для них.

Мы будем продолжать эту тему 🥳Советов и опыта по публичным выступлениям у нас еще много. Ставьте смайлики в комментариях, если вам нравится и вы хотите еще 💡

❎Нет 1. Стараться охватить всю возможную аудиторию.
"Да" - протестировать разные портреты ца, выбрать ядро и целенаправленно с ним работать.

❎Нет 2. Делать в пиар то, что хочет руководство.
"Да" - обсудить с руководством задачи по бизнесу, выработать свои пиар-цели и идти за ними. "Мы должны быть в Коммерсанть" - это решение должно оставаться за пиар-специалистом, а не за топ-менеджментом.

❎Нет 3. Работать только с медиа.
"Да" - использовать все доступные эффективные каналы для бизнеса (соц сети, блоги, рассылки, поисковики и т.д.)

❎Нет 4. Тратить время на создание показательных отчетов и презентаций.
"Да" - максимально все автоматизировать + сократить объем таких отчетов, объясняя это тем, что за это же время вы успеете сделать еще одну качественную публикацию. Адекватный топ-менеджмент вас поймет, и оценит, а с неадекватными лучше не работать 🏃

❎Нет 5. Не анализировать свои действия.
"Да" - хотя бы раз в неделю делать анализ всех своих активностей в соответствии с намеченным планом и метриками.

❎Нет 6. Ругать себя, если что-то не получается. Выделим этот пункт отдельно. Все мы люди, у самых опытных пиарщиков происходят жесточайшие кризисные ситуации, "не летят" компании, журналисты не отвечают на письма и т.д.
"Да" - хвалите себя, что вы не сдались и продолжайте идти.

❎Нет 7. Делать так, как вы уже умеете. Тогда не случится ваш рост.
"Да" - пробовать разные каналы, разные инструменты, разные идеи. Каждый день стараться вводить в свою работу что-то новое, пусть небольшое, по-другому написали текст, поговорили с тем, кому давно не решались позвонить и т.д.

❎Нет 8. Пытаться решить проблемы/сложности в одиночку.
"Да" - делиться с другими членами команды, вовлекать их в решение, подключать коллективный разум. Вы не одни. Если вам так кажется, пишите нам, мы всегда поддержим и поможем и в работе и просто по-человечески ❤️

❎Нет 9. Быть всем одновременно. Кросс-функциональность - это супер, это "Да" и можно развиваться в разных направлениях, но создание логотипов, буклетов, дней рождения организации и прочем такое - это не ваша работа.

❎Нет 10. А теперь ваше "нет". Добавляйте в комментариях 👇🏻

Приведем для начала 5 примеров откуда можно брать инфоповоды, если в вашей компании сейчас мало что значимого происходит, или информация не публична. Такое бывает. Всякое бывает)
⠀
💬 Тренды и повестка. Все, что касается событий, происходящих в вашей отрасли, стране или мире. Вы можете использовать любую аналитику относительно изменения среднего чека, прироста/оттока интереса клиентов, новых востребованных услуг/продуктов и т.д. Тут главное - как изменился рынок. Например, недавно было любопытное интервью телеканалу РБК основателя сервиса YouDo о том, какие услуги клиенты стали заказывать в пандемию.
⠀
💬 Коллаборации с другими брендами. Это могут быть совместные акции, спец проекты, мероприятия, совместные выходы в медиа и т.д. Тут главное - найти точку соприкосновения. Прекрасным воплощением такого стал проект Доброшрифт, который сотрудничает с сотней крупнейших компаний в России. Или буквально вчерашняя новость о свадьбе на борту самолета S7 совместно с Aviasales.
⠀
💬 Ситуационный маркетинг, он же newsjacking. В этом хороши Икея, Кухня на районе, сети фастфудов и другие бренды, понаблюдайте за ним. Тут главное - не боятся, что будет не смешно или не полетит, это вопрос практики и "насмотренности".
⠀
💬 Персоны. Это могут быть инвесторы, основатели, амбассадоры бренда, сотрудники, клиенты, партнеры. Те, кто с вами работает и поддерживает, имеет "вес" среди нужной вам аудитории и готов рассказать свою историю сотрудничества, связанную с вашим брендом. Тут главное - проанализировать, кто будет значимой фигурой для такой задачи.
⠀
💬 Истории. Несколько лет назад проводили исследование в штатах, о том, что истории запоминаются мозгом лучше всего. Для пиарщиков это прекрасный инструмент говорить о своей компании в медиа, соц медиа, на мероприятиях и т.д. Анастасия Карпова, заместитель редактора Forbes, наш лектор, в недавнем эфире школы рассказывала, что обратила внимание на бизнес без супер поводов и масштабных показателей, но в котором есть история создания бизнеса бабушкой и внуком. Тут главное - не думать, что кому это никому не интересно, а творить.
⠀
Полезный материал? Ставьте + в комментариях, если нравится. Мы продолжим рассказывать об инфоповодах 😏

Опросили 30 крупных и поменьше компаний, с кем давно дружим и ценим их уровень работы с командой. Обсудили прямые и открытые ответы на вопрос, что они ценят в своих пиарщиках или тех, кого нанимают на эту работу. Рассказываем ниже о топ-3 со своими комментариями.

1️⃣ На первом месте - самостоятельность. Независимо от того, будут ли новости внутри компании, нет, пиарщик должен быть сам генератором идей и инфоповодов. Сразу скажем, это вечная палка о двух концах. К нам приходят ребята учиться генерации инфоповодов в режиме когда "ничего не происходит" внутри компании или команда топов недоступна для пиар. Но мы все же сторонники за тандем в этом, бизнес и пиар оба работают на рост бизнеса, и эффективность мы видим всегда выше, когда настроен этот качественный взаимообмен. 

2️⃣ Нацеленность на реалистичный результат, умение облачать это в метрики и следовать им. Компании здесь отмечают важность для бизнеса работать с PR KPI, самим их себе ставить и добиваться намеченного. Если сказали сделаете, то делаете. Или не говорите). Удивлены, что в меньшей степени в этот пункте звучало про связь пиар метрик и бизнеса, для нас это - база. Уточняя этот момент, мы увидели, что для опрошенных компаний важнее, чтобы был результат в пиар, а бизнес увидит сам от этого профит. Всей душой надеемся, но все же на старте лучше сразу обозначать на какие показатели в бизнесе вы влияете, чтобы было понимание у всех участников процесса (про это был специальный эфир у нас с Лилей Глазовой). 

3️⃣Стратегический вижн. И мы очень рады, что этот скилл попадает в топ-3 запрашиваемых у специалистов. Рынок за последние два года сильно изменился в этом направлении, чтобы брать специалистов с подходом «не по указке» и быть «руками», а сами разрабатывать видение развития бренда и репутации компании. Чего хотят компании - понимать куда вы ведете репутацию компании, как вы это делаете, какие ресурсы вам нужны и в какие сроки. 

В целом результаты опроса выглядят обнадеживающе. И у компаний есть понимание, что пиарщик - это не сплошной нетворкер или мастер мониторинга. Это про другой уровень.

Расскажите, с каким запросами сталкивались вы в своих компаниях?

Выбрали самые интересные вакансии к этому понедельнику:

1. Playrix — крупнейшая игровая компания в СНГ и одна из наших самых любимых историй развития бизнеса (почитайте, если еще не знакомы с историей братьев Бухманов). Ищут коммьюнити-мнеджера.
https://clck.ru/T5EvE

2. Очень уважаемый и один из любимейших проектов
ПостНаука ищет директора по коммуникациям.
https://clck.ru/NKBkg

3. Яндекс.Маркет смотрит в команду коммьюнити-менеджера.
Из поста Дмитрия Быкова (design director):
"Я ищу напарника, который вместе со мной будет создавать профессиональную культуру и сообщество, как внутри, так и вне компании. Который вместе со мной даст возможность идеям находить уши, а вопросам быть заданными".
https://clck.ru/T5Eyd

4. Worki, сервис по быстрому поиску работы и сотрудников с фокусом на рабочие профессии, амбициозный и быстрорастущий проект ищет себе PR-менеджера.
https://clck.ru/T5EzQ

5. Delivery Club сделал сразу две вакансии: middlе PR manager c акцентом на региональные коммуникации. Вторая - senior PR manager на B2B коммуникации в r keeper. "Здесь вы как минимум будете заниматься безумно интересными задачами, а как максимум через пару лет откроете свой ресторан". Было бы неплохо 😄
https://clck.ru/T5F2H