Бизнес-тренер

"Что наша жизнь - игра"

Игра "Лидерский масштаб" это бизнес-симуляция развития вашей карьеры в компании - как вы справляетесь с задачами, взаимодействуете с коллегами, на что делаете ставку, умеете ли прогнозировать ситуацию и как используете выпадающие возможности.

В игре можно попробовать различные тактики достижения успеха, проанализировать насколько вы продуктивны, ну, и конечно, получить инсайты командной работы.

На этой неделе вместе с коллегами Екатериной Пикулиной и Леонидом Чирковым провели игру в Казани для руководителей банка (проект Егора Ледяева Human Capital Lab).

Если вам интересно организовать игру "Лидерский масштаб" для ваших сотрудников или поиграть самому, напишите нам напрямую или в комментариях под этим постом.

Кейс «Трансформация недоверия в доверие»: работа с коллективом текстильной производственной компании.
Пример использования техники "Как ухудшить".

Из работы Дж.Нардонэ "Problem Solving strategico da tasca".

Кейс «Трансформация недоверия в доверие»* В конце восьмидесятых годов прошлого века из-за серьезного отраслевого кризиса текстильная промышленность итальянского города Прато столк..

Чаще всего люди, в одиночку или совместно, ищут решение проблемы одним образом - пытаясь сформулировать все возможные варианты и определить лучший. Парадоксальный анализ позволяет взглянуть на поиск решения по-другому.

Как всё ухудшить. Метод парадоксального анализа Как найти решение проблемы? Чаще всего мы идем логическим путем – формулируем цель, анализируем условия, ищем возможности, предлагаем вар..

В конце мая наш тренер Светлана Самохина летала на Камчатку обучать руководителей компании "ЦветТопМаркет" по программе "Базовые управленческие навыки".

Специально для этого клиента программа тренинга была расширена блоком "Аналитика продаж", в котором руководители учились анализировать показатели продаж в своих продажах. Обучение длилось 3 полных дня.
Заказчик, участники тренинга довольны результатом - делимся свежим отзывом😊

А еще на Камчатке невероятно красиво даже в пасмурную погоду, которая стояла в дни обучения!

Ваше психическое здоровье на работе.

АХА - французская страховая и инвестиционная группа компаний – 4й год проводит исследования в области психического здоровья. В конце 2023-го изучалось психическое состояние работающего населения - Mind Your Health in The Workplace в 16-ти странах (России в их числе нет), среди людей от 18 до 75 лет всего 16000 человек.

Некоторые результаты исследования.

32% работающего населения страдают психическими расстройствами, в том числе, такими нарушениями, как депрессия, неконтролируемая тревога, проблемы со сном, расстройство пищевого поведения и другие отклонения эмоционального состояния. В целом, основными причинами беспокойства людей являются ФИНАНСОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ и ОДИНОЧЕСТВО.

ТРУДНЕЕ всего быть МОЛОДЫМ: 39% из 18-24-летних испытывают тяжелые или чрезвычайно тяжелые формы тревоги, стресса или депрессии. Молодые люди особенно обеспокоены зависимостью от технологий, социальных сетей, образа своего тела и неуверенности в будущем.

На втором месте по стрессу, тревоге и депрессиям ЖЕНЩИНЫ. Исследование AXA Mind Health показало, что женщины, как правило, страдают от более низкого уровня самопринятия, что может привести к возникновению у них проблем с психическим здоровьем, таких как представление о теле и дискриминация по признаку пола. Несправедливое распределение обязанностей по дому также может привести к тому, что у женщин останется меньше времени для поддержания своего психического здоровья с помощью отдыха, здорового питания, физических упражнений или общения.

40% людей с текущими психическими расстройствами НИКУДА НЕ ОБРАЩАЮТСЯ, справляются самостоятельно.

Топ-5 психических расстройств среди работающих:
1 – депрессия 17%
2 – тревожное расстройство, фобия, ПТСР 15%
3 – расстройства пищевого поведения (5%)
4 – обсессивно-компульсивное расстройство 4%
5 – злоупотребление психоактивными веществами 2%.

«Грядет эпидемия тревоги, стресса и депрессии?» – один из заголовков отчета.

??? Исследование AXA Mind Health выявило тревожный парадокс, который наблюдается в компаниях всех размеров по всему миру. Хотя факты указывают на проблемы с психическим здоровьем, связанные с работой, тем не менее работающие люди считают, что РАБОТА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВНОЙ ПРИЧИНОЙ ИХ ТРУДНОСТЕЙ.

Так, в результате работы три четверти людей испытывают одно или несколько из следующих состояний:
• Сильная усталость и потеря энергии 58%
• Проблемы со сном 50%
• Стресс и неконтролируемая тревога 47%
• Потеря интереса или удовольствия от обычной деятельности 46%
• Трудности с концентрацией внимания или принятием решений 46%
• Утрата уверенности в себе 43%
• Чувство собственной никчемности 41%
• Расстройство аппетита и пищевого поведения 33%.

Однако менее четверти опрошенных считают, что их проблемы с психическим здоровьем связаны с работой, что свидетельствует о ПОЛНОМ ОТРЫВЕ ОТ РЕАЛЬНОСТИ их положения.

??? Еще один парадоксальный результат касается влияния дистанционной и гибридной работы на психическое здоровье. С одной стороны, половина тех, кто работает на дому, говорят, что они счастливы. Однако их ответы указывают на более высокий уровень сильного стресса, потерю уверенности в себе и чувство собственной никчемности по сравнению с офисными работниками.

55% гибридных работников говорят: «В последнее время я очень счастливый человек» и одновременно 48% удаленных работников все чаще ощущают потерю уверенности в себе.

Чем оборачиваются для компании проблемы с психическим здоровьем сотрудников?
Подавляющее большинство - 69% работников САМОУСТРАНЯЮТСЯ ОТ РАБОТЫ по причинам нарушений своего психического здоровья:
• становятся менее вовлеченными – тратят меньше времени, сокращают количество задач, уменьшают свою ответственностью (38%)
• стараются работать удаленно, чтобы не приходить в офис (35%)
• берут отпуск по болезни (33%)
• берут творческий отпуск (30%).

Половина людей (52%) рассматривают возможность увольнения или смены работы из-за влияния работы на их психическое здоровье.

Почти четверть работников (23%) за последние 12 месяцев брали отпуск по болезни, ссылаясь на свое психическое здоровье. Среди молодых работников этот показатель достигает более трети (38%)

“Проблемы с психическим здоровьем стали основной причиной отстраненности на работе” - Sandrine Coulange, AXA Global Health Chief Operating Officer.

Что делать компаниям?
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА является краеугольным камнем улучшения психического здоровья, предлагая безопасную среду для обращения за профессиональной помощью.

На рабочих местах, где заботятся о психическом здоровье и поддерживают своих сотрудников, больше шансов сократить количество невыходов на работу, повысить производительность и вовлеченность в работу команды. Компании несут ответственность за создание рабочих мест, где люди поддерживают друг друга и заботятся друг о друге в трудные времена.

Компании должны иметь в своем арсенале широкий спектр решений, удовлетворяющих потребности каждого. Согласно опросу, более благополучные, с точки зрения психического здоровья, сотрудники больше всего оценили бы тренинги и семинары, в то время как те, кто испытывает трудности, с большей вероятностью обратятся за индивидуальными консультациями для удовлетворения своих психологических потребностей.

Ключевым аспектом эффективной поддержки психического здоровья является способность руководства быстро реагировать и проявлять гибкость в непредвиденных обстоятельствах.

Благодарю Марию Вегеш и её телеграмм-канал Well-bieng Club, на котором был размещены отчёт.

В ТренерПРОФИ новая услуга - решение психологических проблем, связанных с работой, методом Краткосрочной стратегической терапии (КСТ).

Предлагаем руководителям, бизнесменам, предпринимателям и специалистам компаний индивидуальное психологическое консультирование по проблемам, затрудняющим рабочий процесс:

- стресс, профессиональное выгорание
- отсутствие мотивации, драйва, нехватка сил, депрессия
- сложности адаптации в новой должности, в новом коллективе
- конфликты, напряженные отношения с коллегами, подчиненными, руководителем
- страх оказаться не на высоте, финансовая тревожность
- трудности в принятии ответственных решений, боязнь рисков
- неудовлетворенность своей продуктивностью
- остановка в развитии, сложности в карьере и профессиональной самореализации
- вопросы профессионального самоопределения, смены работы
и другие причины, которые мешают плодотворно и эффективно работать.

Теперь у вас есть возможность решить эти проблемы в кратчайшие сроки!

Подробности по ссылке в комментарии к посту.

Друзья, наша коллега, бизнес-тренер и замечательный человек Валерия Долгих умерла 4 февраля 2024 года.
Светлая память о ней в наших сердцах!

Прощание состоится в среду, 7 февраля в 11.00 в храме Бориса и Глеба в Дегунино по адресу: Дегунинская ул., 18а.

ОБУЧЕНИЕ ПРОДУКТУ как ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ компании на рынке.🎓

Знать продукт и услуги, которые ты продаешь, необходимо - это сегодня не вызывает сомнений. Компании регулярно проводят обучение по продукции среди своих продавцов, а также продавцов дилерских сетей и компаний-партнеров.

‼️Но! Если вы работаете с менеджерами компаний-партнеров, которых никто не обязывает продавать ИМЕННО ВАШ продукт, то обучение, направленное только на передачу знаний по продукту, с большой долей вероятности, не приведет к успеху. Чтобы обучение продукту стало стимулом к продажам ИМЕННО ВАШЕГО продукта, такое обучение прежде всего должно формировать:

👨🏼‍💻- убеждение продавцов компаний-партнеров и дилеров в том, что ваш продукт лучший (продать его);
👨🏼‍💻- мотивацию на то, чтобы продавать именно ваш продукт, хотя продукты конкурентов могут быть более раскрученные или дешевые;
👨🏼‍💻- работу с убеждениями продавцов (страхами, предубеждениями), которые мешают им продавать более дорогую и менее известную продукцию.

Особенность программы «Обучение продукту как инструмент продвижения компании на рынке» в том, что она охватывает все четыре задачи:
1) передача знаний о вашем продукте;
2) "продажа" вашего продукта участникам тренинга;
3) мотивация самих участников на продажу именно вашего продукта;
4) помощь в преодолении убеждений, мешающих продавать ваш продукт.

Карусель👆🏻

СВЕТЛАНА МЕДВЕДЕВА – бизнес-тренер, руководитель направления «Обучение тренеров»:

«Обычно я всегда начинаю отвечать вопросом на вопрос: КАКАЯ ВАША ЦЕЛЬ? Зачем Вы, как руководитель, хотите участвовать в тренинге?
В моей практике встречались 2 типа ответов-целей.
ПЕРВЫЙ ОТВЕТ звучит примерно так: «чтобы посмотреть, как они работают на тренинге». Это про контроль, проверку, «держать руку на пульсе», про «родительскую» позицию в отношении участников. Этот ответ обычно звучит в компаниях с авторитарной культурой управления.
В таком случае я решительно против. Если сотрудникам организуют тренинг, это, как правило, означает, что люди не умеют что-то делать эффективно, компания это понимает и отправляет на тренинг. Тогда что увидит руководитель? - Что сотрудники не идеально справляются с упражнениями, не блестяще проявляют себя в деловых играх. Но он это уже знает. Люди на тренинге ошибаются, учатся действовать по новым алгоритмам. Если в компании авторитарные руководители, их визит на тренинг приводит к «парализации» участников: люди перестают отвечать, отмалчиваются, не проявляют инициативу. Это очень вредит обучению. Не имеет смысла ставить под угрозу учебный процесс. А обратную связь по тренингу я обязательно дам Заказчику в письменном отчете.

Продолжение👆🏻

2 часть🔴

💁🏼‍♀️АННА ЛУНАЧАРСКАЯ – бизнес-тренер, эксперт в области коммуникаций и клиентского сервиса:
«Когда руководитель сообщает о своем желании присутствовать на тренинге, я обычно говорю следующее: «Да, конечно, это возможно, но только если вы будете соблюдать правило «снимаем погоны». Это значит, на тренинге вы не руководитель. Потому что для обучения очень важно обеспечить максимально БЕЗОПАСНУЮ среду. Вам необходимо участвовать в тренинге во всех упражнениях, ролевых играх, разминках наравне с остальными участниками. Также тренировать навыки, давать и получать конструктивную критику. Здорово, если вы поделитесь своим опытом, своими наработками».
Часть руководителей соглашается, а часть отказывается.
Без руководителя на тренинге, если есть какая-то напряженная ситуация на работе, то у участников появляется возможность «ВЫПУСТИТЬ ПАР», поделиться тем, что «наболело». А тренер может конструктивно, без указания лиц передать информацию.  Плюс сотрудники чувствуют себя более открыто, раскованно. Присутствие начальника автоматически для многих означает критическую оценку. И многие закрываются, зажимаются, стараются не проявлять активности и сопротивляются тренингу. А для качественного обучение, нужно как раз наоборот, ОТКРЫТОСТЬ участников, снижение страха ошибки.
В то же время, в участии руководителя на тренинге есть ряд преимуществ:
• Руководитель может оценить персонал, сделать для себя выводы.
• Плюс практически любой качественный тренинг имеет эффект командообразования, сплачивает коллектив, повышает мотивацию к работе.
• Более того, руководитель обладает большим опытом, и более глубокими знаниями продукта, рынка (если мы говорим о тренинге продаж), может показать пример, подсказать интересные идеи. И выступать как ко-тренер, в итоге в разы усилить результативность обучения»