Getskills

Когда компания ищет внешнего тренера, очень важно обращать внимание на один важный момент – есть ли у самого эксперта опыт работы в крупной корпорации. Почему это так важно?⤵️

Прежде всего, крупные компании всегда вкладываются в своих сотрудников. Есть гарантия, что такой тренер прошёл как минимум базовое тренерское обучение и получил определённую квалификацию.

Тренер в корпоративным опытом понимает:

✔️как устроена компания с точки зрения бизнес-механизмов: какие есть отделы, как они между собой взаимодействуют, как выстроена иерархия и др.
✔️что такое модель компетенций и как она помогает сотрудникам развиваться
✔️как работает система оценки и как она может трансформироваться в индивидуальные планы развития
✔️как разрабатывать и составлять модульные программы

А главное – у тренера накапливается достаточно большое количество кейсов, которые он может применять для дальнейшей работы. Ведь теория – это всегда хорошо. Но когда ведущий может на конкретных примерах пояснить, как применять тот или иной инструмент, поделиться позитивным или негативным опытом, дать советы или лайфхаки, то это повышает вовлечённость. Результат от такого обучения будет намного выше🔝

А что для вас является главным маркером при выборе провайдера?

Наверняка, многие из вас знают, что такое IQ. Однако, не так давно появился термин EQ, и не все понимают, что это значит и зачем это нужно.

Социальный интеллект (EQ) – это набор способностей и навыков, с помощью которых мы разбираемся в социальных ситуациях. В рабочей обстановке он помогает нам эффективно взаимодействовать с коллегами, разговаривать на одном языке с подчиненными, не испытывать неловкости при общении с руководством.

Кому-то эмоциональная чуткость и способность к эмпатии даны с рождения. Такие люди будто настраиваются на частоту собеседника и интуитивно знают что делать, как добиться желаемого результата.
А как быть остальным? Постараться прокачать свой EQ. Как это сделать?

📌Развивайте социальную восприимчивость.

Понаблюдайте за незнакомыми людьми, их мимикой. Представьте, как они разговаривают, проявляют эмоции, о чём думают. Эта игра научит лучше разбираться в людях и скрасит время по дороге на работу.

📌Изучайте язык тела.

В этом помогу книги Аллана Пиза «Язык телодвижений», Джо Наварро «Я вижу, о чём вы думаете» и другие.

📌Читайте эмоции, как книгу.

Как в сериале «Обмани меня», снятом по книге Пола Экмана «Психология лжи».

📌Улавливайте настроение с чуткостью антенны.

По отдельным фразам можно понять настроение собеседника и подкорректировать
своё поведение.

📌Учитесь слышать оппонента.

Представляйте ту реальность, в которой он живёт, задавайте наводящие вопросы.

📌Управляйте своими эмоциями.

Чувствуете, что переживания накрывают - абстрагируйтесь, взгляните на себя и источник волнений со стороны и проанализируйте, что происходит.

📌Оттачивайте навык публичных выступлений.

Так вы перестанете бояться их и научитесь управлять эмоциями слушателей.

📌Играйте в «Мафию», «Активити», «Покер».
Читайте эмоции, отгадывайте блефует противник или нет, ну и просто веселитесь.

И тогда вы сможете объяснять так, чтобы поняли. Сможете услышать скрытые подтексты, отреагировать на очевидную фальшь, распознать ложь. А так же установите доверительные отношения с коллегами. Эти навыки пригодятся не только в работе, но и в личной жизни.

Анонс прямого эфира.

Друзья, 19 августа в 15.00 в нашем аккаунте Инстаграм мы проведём прямой эфир с менеджером по обучению и развитию компании «Евраз» Софьей Порхуновой .

Темы эфира:
- как развить культуру внутрикорпоративного тренерства в крупной компании
- как развить и повысить компетенции тренерской команды
- как сформировать единые подходы управлении групповой динамикой
- какие интерактивные инструменты использовать для повышения эффективности обучения
- как внедрить градацию «тренер/старший тренер/тренер-методолог» внутри команды

❕Присоединяйтесь и приглашайте тех, кому будет полезно.

Мы расскажем о масштабной программе, которую осуществили в одной из крупнейших компаний в стране, об этапах ее реализации и конечно, ответим на все ваши вопросы.

🔹Ждем вас на прямом эфире🔹
Ссылка на аккаунт - https://instagram.com/getskills.pro

Think different.

Этот слоган компании Apple будто отражает девиз поколения Z. Они совершенно другие. Свободолюбивые, активные, своенравные. Для многих работодателей молодые сотрудники - настоящий кошмар. На самом деле, для успешной работы с ними нужно хорошо понимать их тип мышления.

Если уйти с позиции конфликта «отцов и детей», у нового поколения есть чему поучиться. Кто же они - ребята, которые приходят нам на смену?

🔹хоумлендеры- дети, которые постоянно находились под присмотром взрослых.
🔹те, кто ищет работу по душе, ведь материальная составляющая не на первом месте.
🔹те, кто считает, что быть умным круто.
🔹те, кто не признаёт общепризнанных авторитетов, их уважение надо заслужить.
🔹те, кто ищет свое место в жизни и предназначение
🔹те, кто умеет работать в режиме многозадачности

Не нужно их перевоспитывать. Многие работодатели считают зумеров безответственными и ветреными. И в этом есть доля правды: они не трудоголики, готовые уходить с работы последними. Не будут терпеть рутину и нелюбимую работу даже ради хорошего заработка. На каждую задачу задают резонный вопрос: «Зачем?». Но это не признак лени и безответственности, а способ оптимизировать подход к решению проблемы.

Плюсы молодого поколения – умение быстро переключаться с темы на тему, лавировать в море информации и способность моментально приспосабливаться к переменам. В понимании поколения Z , бизнес о людях и для людей. Они на «ты» с технологиями, шире смотрят на вещи и просто фонтанируют креативными идеями.

И чтобы развитие компании шло в ногу со временем, нужно вливать энергию нового поколения в уже существующий бизнес. Ведь именно они - люди будущего.

Вот уже больше года мы живем в условиях новой реальности. Приспосабливаемся, а как иначе. Многие тренеры вполне успешно работают в Zoom и используют разные средства вовлечения, чтобы подогреть активность аудитории. У Zoom много плюсов, но нужно учитывать и минусы:

– Даже в наше время не у всех есть камера или стабильный шустрый интернет.

– На подобных тренингах используют зачастую один сценарий развития, и он быстро приедается аудитории.

Давайте рассмотрим несложные, но эффективные ресурсы, которые сделают обучающие программы ярче и динамичнее.

📍Google Jamboard.

Создан для мощных мозговых штурмов. Систематизируйте и фиксируйте заметки, идеи и решения на доске. Используйте стикеры. Рассылайте результаты участникам. Интуитивно понятный, он хорош для работы в команде и на большую аудиторию. Генерите на доске, в компьютере или на смартфоне. Вместе или по отдельности – неважно, все изменения видны в режиме реального времени.

📍Padlet

Используйте, как дополнение к Jamboard или как альтернативу. Размещайте материал с любого носителя. Работайте коллективно в режиме реального времени. Добавляйте фото-, видео-, аудиофайлы.

📍Kahoot!

Симулятор викторин и опросников. Соревновательный момент и борьба за лидерство – это всегда драйв. Отличная возможность добавить к теоретическому блоку проверку знаний на практике. Музыкальное сопровождение добавит позитива. Прозрачная система подсчёта баллов, наглядные рейтинги. Соревноваться можно между собой и командой. Эта площадка платная.

📍myQuiz

Хорошая альтернатива Kahoot. Чуть более сложная, но бесплатная платформа. Использование игр даёт отличный эмоциональный эффект. А тренер в режиме реального времени может оценить насколько хорошо усвоился материал.

Пользовались этими ресурсами? Как впечатление?

«Мастер слова и убеждения». Именно так вас будут называть после того, как вы проведёте свое самое незабываемое обучение. Вы перестанете быть просто тренинг-менеджером. Вы возвыситесь над этим унитарным сообществом, сразите всех своими уникальными знаниями и выйдете из аудитории под овации благодарных слушателей. Для этого вам нужно лишь следовать этим советам:
⠀
✔️Постарайтесь максимально набить аудиторию людьми. Нет мест - пусть тащат стулья из других кабинетов. Иначе вам придется делать эту же работу повторно.
⠀
✔️Тон. Монотонный. Размеренный. Тон.
⠀
✔️Говорите как можно тише. В соседних кабинетах работают люди.
⠀
✔️Начинайте свой тренинг с кейса по продаже ручки.
⠀
✔️Раздайте участникам тетрадки и заставьте конспектировать.
⠀
✔️Подготовьте познавательную 3х-часовую лекцию.
⠀
✔️Флипчат - главное орудие тренера.
⠀
✔️Перечитайте учебник по педагогике 1973 года - кладезь ценной информации.
⠀
✔️Обеденный перерыв - святое. Не спешите, пока не доедите харчо, тефтели и пончик.
⠀
✔️Тут вам не цирк! Выгоняйте всех клоунов, кто пытается шутить и срывать серьёзное мероприятие.
⠀
✔️Обязательно скажите, что кто оставит негативный отзыв о тренинге - лишится 13й зарплаты. Не зря же у вас подвязки в бухгалтерии.
⠀
Поверьте, эти методы действительно работают. Вам больше не придётся вступать в диалоги с аудиторией и скакать перед ними горной ланью. Вы покажете всем свой авторитет, и навсегда останетесь в памяти участников.

А какие вредные советы для тренера можете дать вы?😉 Пишите свой вариант в комментариях⤵️

Главное в тренинге - понять его цель. Если четко представлять, каких результатов вы хотите достичь с его помощью, то провести оценку будет намного проще.
⠀

Что можно оценить после обучения: 
⠀
🔹знания участников
🔹изменение отношения к теме (например, внедрение нового бизнес-процесса или изменение правил корпоративной культуры)
🔹навыки
⠀
Как это сделать?
Дональд Киркпатрик предложил 4 метода оценки эффективности тренинга - от самого простого до сложного. Простой - это обратная связь от  участников. Сложный - измерение коэффициента ROI (возврат инвестиций на обучение). Но поскольку последний способ довольно затратный, то используются простые:
⠀
• тесты, которые проводят до обучения и через 2-3 дня после. Они наглядно показывают, насколько увеличились знания и навыки участников;
• наблюдения за поведением сотрудников на рабочем месте после обучения;
• оценка эффективности тренинга самими участниками - на основе анкетирования или в ходе открытого обсуждения;
• отсроченные оценки работы сотрудников, которые прошли обучение. Это помогает увидеть картину устойчивых изменений, которые произошли после тренинга. Обычно такую оценку делают руководители или сотрудники корпуниверситета. 
⠀
А ваши ожидания от обучения всегда совпадали с результатом?

Онлайн VS оффлайн
⠀
Год назад из-за пандемии российские работодатели вынуждены были перевести сотрудников на удалённую работу. В марте этого года большинство ограничений были сняты, и работа 75% компаний вернулась в обычный режим.
⠀
За прошедший год многие привыкли к онлайн-формату, но хотят вернуться к очным тренингам. Мы расскажем вам о плюсах каждого, а вы решите, что вам больше подходит: ⤵️
⠀
Плюсы онлайн:
1️⃣ Стоимость обучения.
Да, в политике нашей компании, онлайн-обучение стоит на 15% дешевле. Мы снижаем расходы — вы снижаете затраты.
⠀
2️⃣ Доступность.
К онлайн-тренингу вы можете присоединиться, где бы вы ни находились. Достаточно хорошего интернета и желания развиваться. Кроме того, мы ведём запись обучения, которую можно пересмотреть в любое время.
⠀
3️⃣ Отсутствие командировочных расходов.
Если участники из разных регионов - нет необходимости организовывать командировку и тратить время на переезд.
⠀
4️⃣ Больше возможностей.
Можно работать с экспертами по всему миру, проводить межрегиональные и международные тренинги.
⠀
А здесь лавры достаются оффлайн-формату⤵️
⠀
Плюсы офлайн:
1️⃣ Вовлечение.
Во время очного тренинга сотрудники покидают свои рабочие места, собираются в конференц-зале, не отвлекаются на телефоны, коллег, клиентов, срочные письма. Они полностью погружаются в обучение.
⠀
❗Если тренинг происходит удалённо, мы рекомендуем присутствовать на нем с включёнными камерами. Когда участник занимается другими делами и параллельно пытается послушать курс — эффективность такого обучения будет не выше 10%.
⠀
2️⃣Энергетика.
После очного тренинга участники уходят «заряженные». Синергия, которая происходит между экспертом и участником, атмосфера, коммуникация и соревнование участников между собой — всё это делает обучение живым и более эмоциональным. А как вы знаете, эмоции сильно влияют на уровень мотивации.
⠀
3️⃣ Нетворгинг.
Во время очных тренингов знакомятся коллеги из разных городов и филиалов, обмениваются опытом, обсуждают насущные проблемы и общаются на отвлечённые темы в перерывах.
Мини-командообразование в действии.
⠀
Самое эффективное — применять смешанные форматы обучения, в зависимости от задачи.
⠀
А вы предпочитаете оффлайн или удаленку?

Обучать самим или делегировать?
⠀
Это из один самых популярных вопросов, которые задают руководители компаний и HR- специалисты. Действительно, выбор довольно сложный. Поэтому мы провели сравнение, благодаря которому вы сможете сделать объективный выбор.
⠀
Итак, поехали!⤵️
⠀
Плюсы обучения внутренними тренерами компании:
⠀
🔺Хорошо знают внутренние процессы в компании
⠀
🔺Чётко понимают специфику работы компании, особенности работы с клиентами
⠀
🔺Налаженный контакт с сотрудниками
⠀
Минусы:
⠀
▪️Не всегда хватает компетенции для развития навыков руководителей
⠀
▪️Взгляд на процессы компании лишь изнутри
⠀
▪️Не всегда широкий спектр инструментов и подходов
⠀
▪️Со временем может происходить профессиональное выгорание
⠀
▪️Может не хватать статуса, чтобы сотрудники их услышали.
⠀
Плюсы внешних тренеров:
⠀
🔺Знание рынка в целом.
⠀
🔺Применение разнообразных методик обучения.
⠀
🔺Многолетний тренерский опыт.
⠀
🔺Свежий взгляд и интересные кейсы из разных отраслей.
⠀
🔺Большая практика.
⠀
Минусы:
⠀
▪️Дополнительные расходы, которые нужно закладывать в бюджет.
⠀
▪️Не всегда достаточное погружение в специфику компании.
⠀
▪️Сотрудникам нужно время, чтоб приспособиться к манере ведения тренера.
⠀
▪️Ответственность заканчивается с проведением обучения и пост-тренинга.
⠀
Под какие задачи вам стоит пригласить внешних экспертов?
⠀
✔️Обучение руководителей и специалистов;
⠀
✔️Обучение внутренних тренеров, преподавателей, экспертов, спикеров;
⠀
✔️Разработка программ обучения и передача их внутренним экспертам;
⠀
✔️Проведение программ управления изменениями;
⠀
✔️Проведение мотивационных программ;
⠀
✔️Корпоративные мероприятия;
⠀
✔️Обучение, направленное для урегулирования конфликтов внутри компании;
⠀
✔️Фасилитация, модерация сессий по решению проблем и поиску решений;
⠀
✔️Создание новых продуктов, услуг, процессов;
⠀
✔️Коучинг
⠀
Наиболее эффективно, если у вас в компании проводится и внутреннее, и внешнее обучение. Ваша основа — штатные тренеры — хороши для проведения тренингов по вопросам мотивации, наставничества, обучения специалистов. Если вам нужен свежий взгляд и новые идеи — обращайтесь к внешним провайдерам.
⠀
А вы чаще приглашаете экспертов или обходитесь своими силами?

Обучать самим или делегировать?
⠀
Это из один самых популярных вопросов, которые задают руководители компаний и HR- специалисты. Действительно, выбор довольно сложный. Поэтому мы провели сравнение, благодаря которому вы сможете сделать объективный выбор.
⠀
Итак, поехали!⤵️
⠀
Плюсы обучения внутренними тренерами компании:
⠀
🔺Хорошо знают внутренние процессы в компании
⠀
🔺Чётко понимают специфику работы компании, особенности работы с клиентами
⠀
🔺Налаженный контакт с сотрудниками
⠀
Минусы:
⠀
▪️Не всегда хватает компетенции для развития навыков руководителей
⠀
▪️Взгляд на процессы компании лишь изнутри
⠀
▪️Не всегда широкий спектр инструментов и подходов
⠀
▪️Со временем может происходить профессиональное выгорание
⠀
▪️Может не хватать статуса, чтобы сотрудники их услышали.
⠀
Плюсы внешних тренеров:
⠀
🔺Знание рынка в целом.
⠀
🔺Применение разнообразных методик обучения.
⠀
🔺Многолетний тренерский опыт.
⠀
🔺Свежий взгляд и интересные кейсы из разных отраслей.
⠀
🔺Большая практика.
⠀
Минусы:
⠀
▪️Дополнительные расходы, которые нужно закладывать в бюджет.
⠀
▪️Не всегда достаточное погружение в специфику компании.
⠀
▪️Сотрудникам нужно время, чтоб приспособиться к манере ведения тренера.
⠀
▪️Ответственность заканчивается с проведением обучения и пост-тренинга.
⠀
Под какие задачи вам стоит пригласить внешних экспертов?
⠀
✔️Обучение руководителей и специалистов;
⠀
✔️Обучение внутренних тренеров, преподавателей, экспертов, спикеров;
⠀
✔️Разработка программ обучения и передача их внутренним экспертам;
⠀
✔️Проведение программ управления изменениями;
⠀
✔️Проведение мотивационных программ;
⠀
✔️Корпоративные мероприятия;
⠀
✔️Обучение, направленное для урегулирования конфликтов внутри компании;
⠀
✔️Фасилитация, модерация сессий по решению проблем и поиску решений;
⠀
✔️Создание новых продуктов, услуг, процессов;
⠀
✔️Коучинг
⠀
Наиболее эффективно, если у вас в компании проводится и внутреннее, и внешнее обучение. Ваша основа — штатные тренеры — хороши для проведения тренингов по вопросам мотивации, наставничества, обучения специалистов. Если вам нужен свежий взгляд и новые идеи — обращайтесь к внешним провайдерам.
⠀
А вы чаще приглашаете экспертов или обходитесь своими силами?

Бывало, что вы затрачивали много времени, усилий, финансов на обучение, а результата почти не было?
⠀
Важен комплексный подход. Если вы готовы развиваться, внедрять новые методики обучения, то результаты не заставят себя ждать.
⠀
Ловите 9 самых современных трендов в обучении и шагайте в ногу со временем:
⠀
1. Microlearning или мобильные тренинги. Когда нет времени на объемное обучение, на помощь приходят мини-презентации или короткие видео. Программа разбивается на блоки «1 модуль—1 мысль —1 навык». Так информация усваивается быстрее.
⠀
2. Personalization или индивидуальные треки. У каждого сотрудника своя точка А и темп роста до точки Б. Поэтому важно отслеживать путь конкретного человека, чтобы эффективность его обучения была максимальной.
⠀
3. Edutainment и как его часть — геймификация. С помощью игры сложные темы усваивается легче. Вовлечь в процесс обучения и удержать внимание — первостепенная задача тренера. Для этого в ход идут игры, квесты и соревнования.
⠀
4. Life Long Learning. Чтобы оставаться конкурентноспособным и востребованным на рынке труда, необходимо постоянно учиться и развиваться. Это относится как к навыкам, так и к личным компетенциям.
⠀
5. Прокачка Soft skills и личных качеств. Представьте, что весь процесс обучения — это конструктор Lego. Личные компетенции будут платформой, которая будет удерживать новые знания. Вместе они образуют сильную личность и грамотного специалиста.
⠀
6. Mentoring. Для быстрой адаптации в компании, раскрытия потенциала и введения в должность, сотрудника на рабочем месте обучает более опытный специалист.
⠀
7. Secondment — обмен сотрудниками. Поделиться экспертизой с конкурентами = показатель сильной стороны компании. Это повышает насмотренность, мотивацию сотрудников и увеличивает производительность обеих компаний.
⠀
8. Work life balance — в компаниях, где руководители понимают важность баланса между работой и личной жизнью, лояльность сотрудников сильно повышается.
⠀
9. Upskilling — это быстрое обучение новым навыкам, которые раньше были не актуальны. Например, для проведения онлайн-совещаний руководителю нужно освоить новую платформу или изучить виртуальный планнер.
⠀
Вы уже применяете эти методы?

С кем мы работаем?
⠀
Вспоминая свой путь, который проделал от простого тренинг-менеджера до эксперта, я понимаю, что за 15 лет работал практически со всеми сферами бизнеса. Я обучил больше 15000 людей как в строгих деловых костюмах, так и в обычных джинсах. И у каждого эксперта из моей команды есть сильный бэкграунд.
⠀
Самые частые наши клиенты — сотрудники, которые работают в области:
🔸производства;
🔸IT-технологий;
🔸страхования;
🔸розничной торговли;
🔸телекоммуникаций;
🔸фармацевтики,
⠀
А также сотрудники банков и финансовых компаний.
⠀
Когда вы обращаетесь к нам, от вас нужно только одно — определить задачу, которую вам нужно решить. Мы, в свою очередь, подберём инструменты, которые приведут вас в нужную точку.
⠀
Какое обучающее направление выбрать?
⠀
У нас более 20 форматов обучения, и вот основные из них:
⠀
✔️Тренинги для развития навыков руководителей и предпринимателей
✔️ Тренинги для развития навыков специалистов
✔️Повышение квалификации менеджеров по обучению персонала
✔️ Фасилитационные, модерационные сессии
✔️HR-консультирование — эксперты помогают HR-директорам сформировать комфортные условия для работы сотрудников и найти баланс между работой и личной жизнью.
✔️Направления по профессиональной ориентации детей-подростков — эксперты помогают родителям и ребёнку определиться с выбором будущей профессии.
✔️ Психологическое консультирование — профессиональный психолог помогает людям из бизнеса становиться более смелыми, решительными и осознанными, снимает с них внутренние ограничения и барьеры, помогая найти ответы на свои вопросы.
✔️Коучинг среднего и топ менеджмента от сертифицированного коуча ICF
⠀
Мы подбираем формат, учитывая потребности клиента, а также помогаем расставить приоритеты задач, в зависимости от степени важности. Например, какие задачи требуют срочного решения, а какие могут подождать. 👌