Katarsis Business Group

Узнаваемо? Небольшой кейс, подсмотренный: "Директор отдела поймал сотрудника в коридоре. Тот явно не хотел попадаться, но коридор узкий. Его выражение лица явно сигнализировало всем "Не повезло!!!"
Далее разговор был очень коротким, но емким.
Директор: "Где цифры к отчету....?"
Пойманный сотрудник: "Я же написал вчера, что сегодня не могу дать, остальные еще не сдали..."
Директор: "Меня не интересуют остальные! Мне цифры нужны и сегодня!"
Пойманный сотрудник: "Хорошо" с интонацией "ну только отстаньте от меня"
Директор: "Проверю! Если что, мало не покажется..." с угрозой в голосе.
Есть ли хоть какая то надежда, что поручение будет выполнено?
Доверие! Это то, что отсутствовало между ними.

Когда доверие высоко, сотрудники готовы работать больше и не за дополнительные деньги. Они доверяют своей команде и своему руководителю.

А что такое доверие?
Это чувство безопасности во время общения. Если вы доверяете советам, опыту руководителя, то не задаете много вопросов – просто делаете.

Доверие не может быть в вакууме, это двусторонние отношения.
Научиться доверять своим сотрудникам – одна из самых сложных задач лидера. Но без этого он никогда не сделает команду и всегда будет одиночкой, подверженной рискам быть преданным своими сотрудниками.
Можно ли доверию научиться?
Я верю, что можно, и могу поделиться, как. Но, если это будет для вас актуально.

#команда #довериевкоманде #доверие

Пригласили меня проконсультировать команду в одной компании. Написали, что внутри компании делают команды и командно работают. И что хорошо бы обменяться опытом. Для меня очень важна практика коллег, реальная, на рабочих местах. Конечно я согласилась на встречу.
Но не успела посотрудничать, так как буквально на следующий день мне сообщили, что "вся команда собралась и организованно ушла из компании". И, конечно, попросили помочь уже в этой ситуации.
Кейс такой интересный получается на тему создания и развития команд.
Какие ошибки были допущены в создании команды и работе с ней? Как бы вы охарактеризовали такую команду?
Обсудим в комменте?

#команда #развитиекоманды #созданиекоманды #кейсокоманде

Проектный менеджмент проработан довольно глубоко. Но! В нем по-прежнему есть одна большая проблема: большинство проектов рушатся в середине.
Участники моего онлайн-тренинга "Управление групповой динамикой" только что побороли эту проблему! И теперь знают причину и средства работы с ней. Что крайне ценно.
Рассказать?

#групповаядинамика #проектныйменеджмент #онлайнтренинг #управлениегрупповойдинамикой

Вопрос!
Почему все умеют и предлагают делать команды, а реально команд-то в компаниях и нет?

Почему, несмотря ни на что, я люблю проводить стратегические сессии в режиме онлайн.
Это сложнее, поверьте. Но для компании более результативно. Если, конечно, знать, как проводить эти самые страт.сессии.
Насну с того, что для любого проведения страт.сессии - онлайн или в аудитории, надо знать особенности мышления руководителей, понять, почему именно сейчас она нужна, что уже есть в компании, какая стратегия работает сейчас.
И обладать гибкостью во время ее проведения, которая приходит с опытом.
Многие топ-менеджеры не могу выделить необходимое количество времени для погружения в страт сессию. На некоторых страт сессиях нужны уже цифры и данные, собранные заранее. А перед проведением еще не знают, что реально нужно. Узнаете ситуацию?
Поэтому много плюсов в онлайн стран сессиях. Но, конечно, и минусы тоже есть.
Сначала о плюсах.
Для управленческих команд удобно, особенно сейчас, когда сотрудники разбросаны по всему миру.
Не надо всех собирать в одном месте и отрывать от работы, так как часто для топ-менеджеров критично выделить один или два дня для стратегической сессии. А иногде это и невозможно.
Можно привлекать к принятию решений весь состав управленческой команды, включая тех, кто на удалёнке или в другом городе.
Есть время на анализ данных, так как встречи проходят по 2 часа с промежутками между ними, удобными по времени для участников.
Руководители во время сессий осваивают дополнительные управленческие онлайн-инструменты.
И, что самое важное, во время сессий я настраиваю командную работу и не на отвлеченных заданиях, а во время решений рабочих вопросов.
В итоге команда выходит на качественно другой уровень работы. Исчезают такие проблемы управленческих команд, как замыкание принятие решений на ген.директоре и его сверхфункционирование, перекладывание ответственности друг на друга, задвоение исполнения рабочих вопросов и функций, конфликты между подразделениями, отсутствие информации о работе друг друга, нарушение сроков внедрения, длительное принятие решений, несогласованность действий. Узнаете?
И все это за 7 онлайн-встреч по 2 часа, растянутых по времени, но эффекктивных в итоге.
Все встречи конфиденциальны, записи и материалы полностью остаются в компании.
Теперь минусы, которые тоже есть.
Страт. сессии в онлайн растягиваются на более длительное время. Я всегда говорю - умножайте на 7.
Сложнее отследить групповую работу. В офлайн я настраиваю на командные коммуникации быстрее. В онлайн надо больше времени и специальных приёмов именно для онлайн коммуникаций.
Есть отвлечения и некоторые участники на время онлайн-сессии заняты чем-то постороннем. В общем, их могут дергать, как это бывает на работе. А просмотр в записи снижает многократно эффект.
Не везде хорошо работает интернет-связь, помехи раздражают участников.
Но в итоге получается результат, а это самое главное.
И даже сейчас, когда некоторые компании откатывают назад и возвращают сотрудников в офисы, страт-сессии в режиме онлайн остаются актуальными. Всех в офисы не вернут. И большинство команд разбросаны по городам и странам.

#стратсессия #стратегическаясессия #команднаясессия #созданиеудаленнойкоманды #ГалинаСартанкоманды #командатопменеджеров #управленческаякоманда #удаленныекоманды #распределенныекоманды

Поделюсь ка я еще одним моим интервью на канале.
Канал в подвесе уже 2 года по объективной причине. А некоторые интеровью живут своей жизнью и набирают просмотры. Как это, например.
Ссылка на интервью в комменте.
Поверьте, точно будет полезно и интересно для вас. Да еще и спикер рассказывает так, что заслушаешься.
Я много занимаюсь выстраиванием корпоративной культуры в компаниях. И даже сейчас, в режиме онлайн консультирую.
Не простое это дело, особенно, если есть глубокое понимание и многолетний опыт. Тогда точно не по учебникам работаю:)

#корпоративнаякультура #интервью #развитиекорпоративнойкультуры #консультации #некакувсех

Третий раз переписываю программу тренинга для заказчика. И не потому, что программа плохая. А почему?
Да потому что создаю программу специально под заказчика тренинга.
Каждый раз высылаю и пишу - посмотрите, все ли соотносится с целями, ожиданиями, которые мы с вами выяснили?
Как вы поняли, еред началом создания программы мы с заказчиком все подробно обсуждаем. Но одно дело снять запрос. другое дело - упаковать его в программу.
Поэтому пишу каждый раз сопроводиловку к очередному варианту поправленной программы - если что-то надо еще поправить, сообщите. Это же индивидуально, под вас.
Заказчик мне пишет, далее просто цитирую то, что написал сегодня:
- Это прекрасно! Очень много компаний предлагает готовый продукт, который пытаются притянуть за уши под цели. Нам нужен custom made product.
Конечно, такой подход более трудоемкий. Занимает больше времени, усилий. Но я никогда не включаю в оплату работу над созданием программы, так как это важно для меня и заказчика - как можно точнее понять результаты и способы их достижения. Выбрать оптимальные, но совпадающие по ожиданиям. Тогда и реализация получается более точной и успешной.
Для меня это еще и развитие - каждый раз новые подходы, креативные решения.

#программатренинга #бизнестренинг #программабизнестренинга #креативныерешения #целитренинга #результатытренинга #индивидуальныйподход

Что эффективнее, онлайн или оффлайн обучения персонала*
Многие доказывают, что оффлайн тренинги все же эффективнее.
Все зависит от методологии, а не от места проведения. Поверьте!
Можно завалить оффлайн тренинг, сделав из него развлекаловку. И можно блестяще выработать умения на онлайн-тренинге, как бы это странно не звучало.
Онлайн-обучение эффективно и бюджетно для компании, если его проводить с умом. Ну да, не переносить опыт аудиторных тренингов в онлайн. Это самая большая методическая ошибка разработчиков и ведущих.
В онлайн-обучении совершенно другая структура подачи материала, его компоновки, распределения по времени, практического внедрения. А ещё нужно учитывать психологию восприятия информации с экрана.
И, что больше всего мне нравится в онлайн-обучении - это порционная подача нужных знаний и практики с промежутками для внедрения в работу.
Ну и много плюшек для компании - передача записей проведенного курса, данные обратной связи, присутствие руководителей на любом занятии открыто или скрыто, наблюдение за реакциями сотрудников, гибкое изменение материала даже во время обучения при необходимости.
Согласитесь, немало, но если онлайн-обучение проводят профессионалы с опытом.
Многое, конечно можно перечислить и про оффлайн-обучение, но там будет больше нетворкинга и психологии присутствия.
Все же я бы сделала акценты на усвоение знаний и применение их в практики, а в этом сейчас онлайн бьёт все рекорды.
Я успешно провожу в онлайн стратегические сессии, командообразование, не говоря уже об онлайн-тренингах. И, поверьте, там есть тоже свои онлайн-разминки, приемы вовлечения, активности и специальная подача материала через разные виды - презы, доски, опросы, дискуссии, видеофрагменты и т.п.

#Онлайнобучение #онлайнкурсы #оффлайн #аудитория #онлайнтренинг #методология

Собрала вопросы из моих консультаций о работе команд.
Возможно, задумаетесь, а как бы вы на них ответили.
Добавляйте свои, буду отвечать в комментах, так как от командной работы очень много чего зависит в компании.
Итак, вопросы:
- Как "воскресить" команду после ухода ярких неформальных лидеров?
- Возможна ли команда в жесткой матричной структуре?
- Что делать, если большинство членов команды выгорели?
- А если команда нормальная, а лидера сменили и он никакой?
- А как узнать, есть ли вообще команда?
- Можно ли создать реально команду в удаленном режиме?

#командаСартан #команда #созданиекоманды #выгораниекоманды #развитиекоманды #удаленнаякоманда

Поздравляю всех, кто фотографирует и получает от этого удовольствие!
Сегодня Всемирный День Фотографии!
И профессионалов поздравляю особенно - это так трудно теперь найти свою нишу и выделиться из моря любительских фото.

#фотография #фотографы #всемирныйденьфотографии

Самое сложное - это вытащить себя из "капсулы привычного поведения". Как уйти от этого? Несколько раз себя вытаскивала.
Когда стоит вытаскивать? Поделюсь из своего опыта. Появляется ощущение хождения по кругу и повторения изо дня в день привычных действий.
Под новое казалось бы направление никак не собирается команда.
Слишком долго что-то запускается, постоянно какие-то недоделки, их исправление бесконечное.
Значит что-то не то, не туда иду и не то делаю. И, скорее всего, повторяюсь, сама того не замечая.
Вот тогда стоит сказать "Стоп" и "Поехали в другую сторону". Каждый раз проверяю себя, началось ли это...
А вы как узнаете тепики?

#стопоры #изменения #хождениепокругу