Центр "Бизнес и маркетинг" РАНХиГС при Президенте РФ

Друзья, не секрет, что сейчас главным трендом MBA становится Big Data.
В программы MBA ведущих бизнес-школ уверенно входят дисциплины, связанные с Big Data. Бизнес-школы активно готовят курсы, сфокусированные на интересах одной отрасли или одной целевой группы. Именно так они реагируют на глобальные вызовы.
По мере того, как диджитализация охватывает все новые и новые аспекты бизнеса, управление большими данными занимает все более важное место в программах MBA.
Это серьезно меняет бизнес-образование, увеличивается количество совмещенных технических и бизнес-программ. В бизнес-образовании наступил переломный момент и наука о данных становится такой же важной, как и наука управления. Бизнес-школы продолжают совершенствовать свои программы, чтобы показать слушателям, как технологии, данные и алгоритмы преобразуют компании. Анализ данных трансформирует каждую отрасль и совместная работа слушателей технических программ и слушателей программ MBA позволит успешно подготовиться к управлению разными командами.
При этом слушателям важно понимать, что пользователь является не объектом, а субъектом цифровых преобразований. Если после окончания программы MBA, слушатели идут работать в big tech, им важно знать, что в мире все больше людей уверены в том, что прибыль и всеобщее благо не исключают друг друга. Технологические компании должны четко объяснить пользователям преимущества технологий. Это поможет потребителям и сотрудникам осознать, что они больше, чем просто элементы системы. Все должны осознавать влияние технологических платформ на экономику, общество и жизнь в целом.
Сейчас основная проблема в том, кто заплатит за бизнес-образование – сам слушатель или его компания. У нас, в основном, слушатели платят сами. Доля слушателей, обучающихся на средства компаний, в которых они работают, постепенно снижается.
В США, многие слушатели программ MBA обучаются за счет федеральных студенческих кредитов. В среднем, ими, каждый год пользуется около 100000 слушателей. Общая сумма таких кредитов составляет порядка десятки миллиардов долларов. В результате, получив степень МВА, они оказываются должны государству в общей сложности 2-3 миллиарда долларов. Средний долг по кредиту составляет порядка 100000 долларов.
Бизнес-школы осознают, что высокие цены на обучение создают препятствия для поступающих и поэтому решаются на инновации. Они могут использовать пожертвования на проведение бесплатной программы MBA. Но для небогатых слушателей стоимость пребывания в бизнес-школе все равно оказывается слишком дорогой.
Современные бизнес-школы сейчас активно ищут новые ниши. Они активизируют свою маркетинговую деятельность и выводят на рынок новые продукты, которые не имеют отношения к традиционным программам MBA. Так, например, они могут помочь слушательницам своих программ ускорить карьерный рост.
Если проанализировать руководящий состав десятков ведущих международных банков, страховых компаний и управляющих активами, то можно увидеть, что только порядка 25% женщин работает на топовых должностях. Бизнес-школы пытаются помочь им преодолеть препятствия, с которыми они сталкиваются на рабочем месте. Они запускают программы повышения роли женщин-лидеров, на которых обучают их «гибким навыкам». Также существуют специальные программы для женщин, которые, благодаря спонсорской поддержке, предлагает гранты порядка 10000 долларов для женщин, получающих степень МВА в области управления финансовыми рисками.
Есть бизнес-школы, которые сегментируют аудиторию не по гендерному или по социальному принципу, а совершенствуют имеющиеся программы для топ-менеджеров. Они реформируют программы бизнес-образования для руководителей и проводят онлайн-курсы в партнерстве с ведущими бизнес-школами мира. Рынок онлайн-образования в мире оценивается в размере порядка 300 миллиардов долларов, из которых 25% приходится на высшее образование для управленцев. На рынках Китая, Ближнего Востока, Индии, Африки и Латинской Америки есть немало быстрорастущих компаний, которые помогают развиваться своим лучшим специалистам.
Если одни бизнес-школы ориентируются на слушателей, занимающих руководящие должности, то другие - предлагают обойтись без иерархии и исповедовать концепцию горизонтального менеджмента. Для них, это не политика, а система убеждений о том, как живут люди в повседневной жизни. Такие программы по менеджменту привлекают руководителей со всего мира, и они возвращаются с другой точкой зрения на то, как обслуживать клиентов. Их компании относятся к персоналу как к сообществу, предоставляя сотрудникам все возможности для работы, развития и обучения.
Практика показывает, что постепенно программы MBA уходят от универсальности.
Классическая программа MBA предполагает, что ее выпускник сможет работать в любой отрасли. Однако, в стремлении охватить целевые сегменты, бизнес-школы отказываются от дженералистского подхода и экспериментируют с нишевыми программами.
Так, например, инвестирование в недвижимость - популярный способ создания финансового портфеля, и МВА в сфере недвижимости находится на пике. Обязательные курсы таких программ сосредоточены на строительстве и финансах, в то время как, в рамках специализации, слушатели изучают другие вопросы, связанные с недвижимостью, которые преподают ведущие ученые и лидеры отрасли.
В большинстве секторов экономики растет спрос на сотрудников, которые могут найти подход к требовательным клиентам. Поэтому, например, выпускники бизнес-школ гостиничного менеджмента работают не только в сфере гостеприимства, но в других компаниях, работающих с клиентами. Гибкие навыки становятся основой таких программ, потому что есть потребность в специалистах, умеющих быть вежливыми с людьми.
Ну а тем, кто уже сейчас задумывается об обучении, возможно, поможет обучение на программах Факультета финансов и банковского дела РАНХиГС.
Рекомендую изучить все возможности, которые предлагает #Факультетфинансовибанковскогодела #РАНХиГС. подробная информация есть на сайте www.ffb.ranepa.ru
Желаю вам сделать правильный выбор, Друзья!
Ждем вас на программах #ФФБ #Президентскаяакадемия!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Игорь Сапрыкин

Финансы и банковское дело — РАНХиГС Факультет финансов и банковского дела РАНХиГС - ведущая бизнес-школа полного цикла в России. Программы обучения в области финансов, экономики и управления. 5 профил...

Друзья, МВА - это всего лишь инструмент, который может принести наибольшую пользу в случае наличия у его обладателя значительного базового, необязательно управленческого, опыта. Кажется удивительным, но чем больше неоднородность группы (по возрасту, опыту работы, уровню и профилю образования, национальности и т.п.), тем больше преимуществ обучения в ней. Слушатель получает отличную возможность соприкоснуться с представителями других целевых аудиторий (по возрасту, профилю образования, национальности и т.п.), с которыми в обычной жизни не взаимодействовал.
Удивляет снобизм некоторых поступающих, которые хотели бы видеть в качестве преподавателей, как минимум, бизнесменов из списка «Форбс». Но им, наверняка, есть чем заняться, да и каждый должен заниматься своим делом – достигать профессиональных высот на своем рабочем месте. Да и не каждый из крупных бизнесменов сможет грамотно, четко и системно донести свои мысли до аудитории.
Также некоторых поступающих отличает скептицизм и даже презрительное отношение к научным работникам и преподавателям – которые, по их мнению, ничему полезному научить не могут. Кстати, в европейских странах отношение к профессорам прямо противоположное. С одной стороны, уважительное, так как получить научную степень совсем непросто, а с другой стороны, никто не ждёт от них детальных предпринимательских и бизнес советов. Задача преподавателя - системно и эффективно представить новейшие технологии и организовать процесс обучения и командной работы.
В начале карьеры, предпринимателю, помимо базовых управленческих знаний, нужна идея, с которой бизнес начинается и развивается. Но на стадии, когда формируется команда, разрабатываются бизнес-процессы – нужны серьезные управленческие знания.
Предпринимателю надо постоянно развиваться и обучаться, и это должно быть бизнес-образование, способствующее расширению горизонтов мышления и видения.
Для него важно посещать профильные и непрофильные выставки, конференции, лекции, семинары и тренинги, активно вступать в неформальное общение с покупателями и поставщиками, партнёрами и конкурентами, читать специализированные книги, журналы, статьи и посты профессионалов на бизнес-сайтах и в бизнес-сообществах, слушать выступления известных специалистов на телевизионных и интернет-каналах.
Таким образом, жизнь задаёт руководителю определенный формат мышления, но при этом важно понимать, что если вы думаете, как все, то вы и живёте как все. И самому бывает очень сложно вырваться из этого общего формата мышления. И здесь очень помогает бизнес-образование.
Тем, кто уже сейчас задумывается об обучении, возможно, поможет обучение на программах Факультета финансов и банковского дела РАНХиГС.
Рекомендую изучить все возможности, которые предлагает #Факультетфинансовибанковскогодела #РАНХиГС. подробная информация есть на сайте www.ffb.ranepa.ru
Желаю вам сделать правильный выбор, Друзья!
Ждем вас на программах #ФФБ #Президентскаяакадемия!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Игорь Сапрыкин

Финансы и банковское дело — РАНХиГС Факультет финансов и банковского дела РАНХиГС - ведущая бизнес-школа полного цикла в России. Программы обучения в области финансов, экономики и управления. 5 профил...

Друзья, очевидно, что компания может приглашать экспертов и отправлять сотрудников на обучение. Но пока мышление руководителя не будет развиваться, - не будет прогрессировать и его бизнес. Но многих из них не устраивает устаревший инструментарий бизнес-программ. А без знаний новых приемов нет возможности выйти за рамки своего бизнеса и увидеть общую картину. Получив новые знания, можно запустить новые проекты, которые перерастут в самостоятельные и прибыльные бизнесы в новой нише и принесут доход.
Эффективное бизнес-образование переворачивает картину мира. Но выбрать нужную программу непросто, так как не существует универсального решения, удачного для всех. Чтобы направить размышления в нужное русло, каждому нужно свое. Одному слушателю будет достаточно удачной фразы преподавателя, и он создаст принципиально новый продукт. Другому слушателю - необходимо изучить блокчейн и криптовалюты, и тогда он откроет для себя новый рынок. Общим здесь является то, что происходит что-то, что инициирует мыслительную деятельность слушателя, выводит ее за прежние рамки.
Бывает и так, что слушатель приходит в бизнес-школу с одной задачей, а выходит с совершенно другим результатом. До начала обучения он обдумывает, как развивать свой бизнес дальше - идти экстенсивным способом, закупать и обустраивать новые площадки, или создать в этой области что-то качественно новое. Принять верное решение и начать его реализовывать помогает среднесрочное обучение на конкретных проектах.
Сейчас для обучения каждого руководителя необходимая постановка предпринимательского мышления и конструктивная проектная работа. На таких программах обычно работают опытные преподаватели-методисты и преподаватели-практики бизнеса. Проектная работа проходит в небольших группах, до пяти человек. Слушатели объединяются в группы, в зависимости от решаемых задач: образовать холдинг, масштабировать бизнес, создать новый продукт или выйти на новый рынок.
Большинство слушателей приходит на обучение с запросом - как улучшить свой бизнес. Им интересны инструментальные вещи: как правильно организовать маркетинговую деятельность, управление персоналом, усовершенствовать и оптимизировать текущие процессы. В начале обучения слушатели могут презентовать свои бизнес-проекты, обозначая проблемные ситуации и объясняя коллегам те схемы, по которым работает их бизнес. И в ответ коллеги могут дать ответ на вопрос о следующем шаге развития. И слушатель понимает, что ему уже нет необходимости снова покупать площадки и обустраивать их. Он уже понял клиентские сценарии, узнал их проблемы, и готов к тому, чтобы найти новое решение, которое позволит ему самому сформировать нишу, и, используя другие предложения, встроить их под найденный им нишевый рынок.
Это будет уже новая ниша, новый для его рынка формат. Обучение мотивирует слушателей мыслить шире, обсудить с другими руководителями аналогичные проблемы, стать заметными на общем рынке и грамотно отстроиться от конкурентных предложений.
Увидеть свой рынок со стороны и выйти в позицию развития, слушателям помогают деловые игры. В реальном бизнесе, руководители работают с требованиями и ограничениями, большинство которых присутствуют только в их воображении. Когда же слушатели играют, то они не рискуют потерять клиентов, долю рынка или реальные финансы. При этом, для слушателя это может быть абсолютно новая сфера деятельности.
Очевидно, что в любой игре есть свои стратегии поведения. Принять условия и быть в них эффективным - это и есть именно то, что, чаще всего, и требуется выбрать.
Для того, чтобы быть лучше конкурентов, надо не просто бороться, а сформировать свою будущую картину рынка и втянуть в нее других участников и конкурентов, чтобы они работали на ее реализацию. И главное, надо изменить сложившуюся ситуацию у ключевых игроков. Тут важно понять, как они управляют ситуацией, за счет чего удерживают позицию и попытаться создать новый центр и новую модель управления.
У руководителя, способного мыслить игровыми категориями, есть преимущество перед конкурентами, которые принимают условия. Известно, что побеждает тот, кто умеет анализировать текущую ситуацию, не играет по старым правилам, а создает новые.
Но в любом процессе участвует большое количество сторон со своими интересами. И не всегда понятно, как к этом подступиться - это обычно слишком объемная задача. Но развить ситуацию можно через отдельные бизнес-проекты по разным направлениям. У любой ситуации есть рычаг, который изменит ее, сдвинет ее с места. Чтобы его увидеть, требуется составить схемы взаимоотношений и взаимодействия. Каждая компания нацелена на попадание в рынок, чтобы удовлетворить запрос своей целевой аудитории. План продвижения каждого из проектов дает понимание порядка дальнейших действий.
В результате обучения у каждого слушателя меняется картина окружающего мира и его бизнес развивается. Поэтому эффективное образование - не только дает новые знания, помогает выработать новые навыки и умения, но и меняет образ мышления.
Чтобы быть способным изменить рыночную ситуацию, важно уметь это делать в игровых условиях. В реальности действуют воображаемые ограничения. В деловой игре слушатель может выйти за эти рамки и найти неожиданные бизнес-решения. Умение рисовать бизнес-схемы делают любые тупиковые ситуации легко решаемыми.
Таким образом, бизнес работает по тем же принципам, что и окружающий мир. Поэтому, успешный руководитель не замыкается только на экономике, он постоянно расширяет свой кругозор.
А те, кто задумывается об обучении, возможно, поможет обучение на программах Факультета финансов и банковского дела РАНХиГС.
Рекомендую изучить все возможности, которые предлагает #Факультетфинансовибанковскогодела #РАНХиГС. подробная информация есть на сайте www.ffb.ranepa.ru
Желаю вам сделать правильный выбор, Друзья!
Ждем вас на программах #ФФБ #Президентскаяакадемия!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Игорь Сапрыкин

Финансы и банковское дело — РАНХиГС Факультет финансов и банковского дела РАНХиГС - ведущая бизнес-школа полного цикла в России. Программы обучения в области финансов, экономики и управления. 5 профил...

Друзья, приятно, что диджитализация становится для нас обычным делом. Если раньше внедрение цифровых технологий было продиктовано желанием потребителя выиграть время и получить качественный сервис, то теперь это вызвано необходимостью выживания, сохранения здоровья и профессионального развития. Школы и ВУЗы в кратчайшее время смогли перевести школьников и студентов на дистанционное обучение, запустить новые технологические платформы.
Сейчас самое время для запуска виртуального обучения.
В минувшие годы, наш рынок EdTech – технологических образовательных проектов составлял десятки млрд. руб. в год, и можно было говорить о хороших перспективах для развития нашего рынка онлайн-образования. Да и крупные компании, в последнее время, всё чаще и чаще вкладывались в онлайн-обучение - и делали это не ради прибыли, а ради репутации и социального вклада. В результате, в онлайн-образовании появились очень перспективные ниши, и даже целые сектора, в которых растет спрос на профессиональные знания. Можно выделить три направления, где спрос солидно превышает предложение.
В первую очередь, это искусственный интеллект, машинное обучение и интернет вещей. Эти ниши активно выходят в масс-маркет и часто встречаются в обычной жизни. Рынок растет быстро, но профессиональных специалистов не хватает, и эта проблема только усиливается. Поэтому-то и уровень их зарплат обычно выше рыночного.
Следующее направление - финансы и инвестиции. Лучшие бизнес-школы постепенно перешли в онлайн, и все активнее предоставляли смешанное обучение – сочетание офлайн и онлайн-обучения. Слушателей этот формат вполне устраивал, так как они изучали все материалы в удобных для себя условиях и в свое свободное время, а обсуждение, презентации и защиты проектов, как и прежде, проходили в аудиториях бизнес-школы.
Ну а такое направление, как Digital-трансформация уже активно востребовано бизнесом. Действительно, диджитализация проникло во все сферы бизнеса. Так среди наиболее востребованных специальностей - интернет-маркетолог, разработчик программного обеспечения, веб-дизайнер, аналитик данных, проектировщик и техник 3D-печати, оператор дронов и др.
При формировании своего ассортимента учебных программ в онлайн-образовании, бизнес-школы обычно учитывают спрос на рынке и востребованность профессий. Для этого важно оценивать запросы работодателей, анализировать вакансии на сайтах Headhunter и Superjob, а также рейтинги самых популярных направлений в разных сферах.
Например, в программировании ежегодно выходят рейтинги популярности языков разработки, которые отражают интерес потенциальных слушателей к развитию в разных направлениях. Очевидно, что в последнее время интерес слушателей к гуманитарным и традиционным специальностям постепенно снижается, а к тем, которые могут быть обрести новую жизнь в условиях Digital-трансформации, растет.
Так совсем недавно, самыми быстроразвивающимися и востребованными направлениями обучения были маркетинг и копирайтинг. Но теперь уже недостаточно только знать теорию и практику исследования рынков и продвижения товаров и услуг, или просто грамотно писать. Нужно уметь хорошо разбираться в данных и в IT-инструментах.
Многие слушатели бизнес-школ хотели бы получать знания из сфер программирования и Data Science. Это нужно не только для того, чтобы использовать это в своей нынешней профессии, но и попробовать освоить новую специальность. Поэтому можно говорить о том, что программирование и Data Science – сейчас являются наиболее перспективными сферами для онлайн-образования.
Также нынешних слушателей бизнес-школ очень интересует сфера управления проектами и продуктом. При этом интерес проявляют не только отдельные специалисты, но и руководители компаний, которые ищут перспективные области для развития своих сотрудников.
Очевидно, что в сфере онлайн-образования, потенциальным слушателям и дальше будут интересны все онлайн-программы, помогающие им получить солидный доход. Высокий спрос будет иметь обучение программированию, онлайн-маркетингу, проектному менеджменту, предпринимательству. Также набирает популярность обучение финансовой грамотности.
К перспективным можно отнести и различные развивающие и обучающие курсы, например, по «поддержанию здоровья и хорошего самочувствия», «как удачно выйти замуж/жениться», «как быть счастливой/счастливым», «как жить в любви и гармонии» и т.п. Да и онлайн-обучение иностранным языкам, а также онлайн-уроки для школьников и детей, еще долго будут востребованными.
Ассортимент программ может быть еще шире, но выбирать направление необходимо, ориентируясь на результаты предварительно проведенных исследований оценки спроса.
Интересной может быть и программа обучения, как делать и запускать онлайн-курсы.
Очевидно, что и расходы на реализацию будут зависеть от состояния готовности учебного продукта. Если у бизнес-школы уже есть продукт, готовый к выходу на рынок, с определенной аудиторией, конкретным позиционированием, четким описанием его характеристик, есть сайт, описание учебных программ, преподавателей, то и расходы на запуск продукта могут быть приблизительно определены. В этом случае можно будет рассчитать срок и стоимость его выхода на уровень рентабельности. При этом важно привлечь к работе качественный преподавательский состав, ведь бюджет онлайн-программы будет также зависеть и от готовности спикеров участвовать в ее продвижении.
Первое время, для активного продвижения онлайн-программ, больше половины бюджета потребуется вкладывать в их развитие. Медиаплан продвижения каждого конкретного учебного продукта также будет зависеть от его формата. Но в любом случае, это будут цифровые каналы коммуникации, таргетированная реклама в соцсетях, реклама у блогеров, и контекстная реклама, Youtube, Instagram, рассылка на Е-mail и в мессенджеры. Для привлечения корпоративных клиентов эффективно работают личные контакты, выступления руководителей и медийных преподавателей на тематических мероприятиях, Е-mail-рассылки и телефонный маркетинг. Среди результативных каналов продвижения можно назвать профессиональные сообщества, связанные с темой конкретного курса. Это могут быть профессиональные группы в Facebook, в «ВКонтакте» и др.
Также важно партнерство с сообществами – потенциальными поставщиками целевой аудитории, т.е. со всеми теми, где будущий слушатель лучше всего осознает, что «устарел», «слабоват», «не тянет», что «пора бы подучиться» и «надо что-то менять».
Основные статьи расходов для любой онлайн-бизнес-школы в сфере финансового онлайн-образования – это, в первую очередь, контент и сайт. Контент – это, прежде всего, качество материала и его актуальность, качество видеосъемки и монтажа, уровень медийности, востребованности и профессионализма преподавателей. А для сайта, в первую очередь, важно техническое обеспечение его защиты и поддержание обратной связи с клиентами. Если эти вопросы грамотно решены, то и задача продвижения будет решаться проще дешевле. Но при этом важны качество и востребованность продукта.
Таким образом, если пару лет назад, доля онлайн-образования составляла 1% от общего рынка отечественного образования, то сейчас ситуация кардинально меняется, рынок уверенно растет и это тенденция продлится и в ближайшие годы.
Через несколько лет, ряд профессий перестанет существовать, и появится еще больше успешных профессионалов, зарабатывающих удаленно. Бизнес-школам уже сейчас можно запускать онлайн-программы для обучения таким профессиям, как интернет-маркетолог, копирайтер, дизайнер, диктор, специалист по видеопродакшен, специалист по настройке рекламы в интернете (SEO, SMM), IT-специалист и др. В бизнес-образовании и дальше будут популярны онлайн-программы по управлению и систематизации бизнес-процессов, инвестированию, бухгалтерским услугам для предпринимателей, маркетингу, продажам, созданию эффективных команд, финансам и т.д. Целевой аудиторией для таких программ еще долго будут предприниматели и специалисты, желающие повысить свои знания.
Если говорить о бюджете на продвижение онлайн-программ по бизнес-тематике, то он не сильно отличается от бюджета онлайн-программ других направлений. Но в первом случае реклама может быть дороже, если она нацелена на бизнес-аудиторию с высоким доходом.
Среди потенциальных клиентов бизнес-школ немало тех, кто находится в поиске работы, или мечтает о карьерном росте. Для них важно привлечь к себе внимание потенциальных работодателей, и поэтому, чтобы усилить свое резюме, им будет интересно обучение в солидных бизнес-школах, которые имеют лицензии, аккредитации и участвуют в престижных рейтингах. В этом случае, реклама бизнес-школы будет эффективно работать, если ее разместить на сайтах по поиску работы и на сайтах о карьерном росте.
В среднем на продвижение у онлайн-программ уходит 20% от выручки, а на старте - и до 50%, так как нужно время для тестирования каналов трафика и поиска наиболее рентабельных. Конкретные значения зависят от направления онлайн-программы, ее запросов и масштабов. Так для продвижения онлайн-программы с одним спикером, у которого есть своя аудитория, потребуется 100-200 тыс. руб. в месяц. А для продвижения солидной онлайн-программы с несколькими спикерами, системным командным подходом организаторов, на старте может потребоваться 700-800 тыс. руб. в месяц. Как и в любом бизнесе, план зависит от поставленных финансовых целей. Например, если рассчитывать на прибыль в 1 млн. рублей, то оборот может составить около 3 млн. рублей, где большая часть придется на маркетинговые расходы и покупку трафика.
В любом случае, есть о чем подумать тем, кто рассматривает сейчас возможности для открытия новых программ, тем более в сложившихся сложных экономических условиях.
А те, кто задумывается об обучении, возможно, поможет обучение на программах Факультета финансов и банковского дела РАНХиГС.
Рекомендую изучить все возможности, которые предлагает #Факультетфинансовибанковскогодела #РАНХиГС. подробная информация есть на сайте www.ffb.ranepa.ru
Желаю вам сделать правильный выбор, Друзья!
Ждем вас на программах #ФФБ #Президентскаяакадемия!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Игорь Сапрыкин

Финансы и банковское дело — РАНХиГС Факультет финансов и банковского дела РАНХиГС - ведущая бизнес-школа полного цикла в России. Программы обучения в области финансов, экономики и управления. 5 профил...

Давайте поговорим об эффективных менеджерах.
Дам краткую характеристику. Они - хорошие наставники, открыты и слышат подчиненных, помогают им в карьере, достижении успеха и благополучия. Они грамотно делегируют полномочия и не занимаются мелочной опекой.
У них всегда есть стратегия и четкий план действий.
Они искусно владеют ключевыми управленческими компетенциями, стабильно продуктивны и постоянно ориентированы на результат.
Среди главных ошибок менеджера - неумение вписаться в команду из-за непонимания уникальных особенностей управленческой работы. К ним также относится непоследовательность в ведении управленческой деятельности, неспособность стимулировать сотрудников расти и развиваться. И, конечно же, ошибочной является излишняя концентрация менеджера на технических задачах и пренебрежение личными контактами с сотрудниками.
Для оценки эффективности менеджера должен быть определен ряд важных контрольных показателей, позволяющих объективно оценить его управленческие способности, используя бальную систему оценки.
Можно также качественно оценить его отношение к сотрудникам, и сотрудников к нему, его умение разрядить напряженную ситуацию, решать серьезные стратегические задачи, его способности делать понятные презентации и пр. Можно также оценить количество и своевременность выполненных заданий, подготовленных запросов и ответов на письма.
Но тест по оценке эффективности менеджера не должен быть сложным. Так как команда эффективного менеджера постоянно добивается хороших результатов, то и оценивать его надо по результатам работы всей команды. Так в бизнесе, нацеленном на получение прибыли, команда эффективного менеджера покажет прибыль, а команда неэффективного - потерпит убытки.
Если результат связан с обучением и переподготовкой персонала, то команда эффективного менеджера лучше подготовит сотрудников к выполнению управленческих задач, а команда неэффективного - не сумеет наделить сотрудников актуальными знаниями и необходимыми навыками.
Если результат связан с созданием новых продуктов, команда эффективного менеджера будет постоянно генерировать новые идеи, а неэффективного – будет пытаться переработать известные и неактуальные.
Когда требуется провести оценку, то, в первую очередь, нужно смотреть на результат работы подразделения, а не на активность его сотрудников. Очевидно, что менеджера по продажам надо оценивать по полученному результату - по количеству закрытых сделок, а не по его активности - количеству сделанных звонков. Менеджер может иметь несколько профессиональных образований, обширные связи и солидный опыт, но если его команда не показывает хороший результат, то его нельзя считать эффективным менеджером. Если только нет объективных условий, мешающих реализации потенциальных возможностей команды.
Выбранный период также влияет на точность оценки. Так, например, если эффективного менеджера могут поставить во главе команды начинающих специалистов, то ему потребуется время на то, чтобы наладить работу в команде, определить и отработать необходимые связи и регламенты. И в этот период, результаты деятельности его команды могут быть слабыми.
Так же как, если неэффективного менеджера поставить во главе действующей высокопрофессиональной команды, то какое-то время еще можно будет видеть хорошие результаты, полученные за счет его прессинга. Но со временем, истинное положение дел обязательно проявится. Действитеьно, настоящие профессионалы, как правило, долго не работают под руководством тех, кто их не ценит или кого они не уважают.
Эффективному менеджеру обычно удается, даже за довольно короткое время, повысить эффективность даже самой слабой команды, если у него есть полномочия для осуществления реальных перемен.
Поэтому, если требуется простая система оценки, то важно, с одной стороны, смотреть на результаты работы команды - достигла ли она того, на что рассчитывала. С другой стороны, важно смотреть на степень удовлетворенности команды своим лидером - хорошо ли он работает в плане развития персонала, довольны ли члены его команды и насколько дружно они работают. Таким образом, если первый критерий оценки учитывает текущие результаты работы команды, то второй показывает – насколько команда подготовлена к реализации сложных задач в будущем.
Быть эффективным менеджером – значит постоянно участвовать в процессе поддержания репутации своей команды и достижения отличных результатов.
Желаю всем удачи и новых бизнес-побед!
А те, кто задумывается об обучении, возможно, поможет обучение на программах Факультета финансов и банковского дела РАНХиГС.
Рекомендую изучить все возможности, которые предлагает #Факультетфинансовибанковскогодела #РАНХиГС. подробная информация есть на сайте www.ffb.ranepa.ru
Желаю вам сделать правильный выбор, Друзья!
Ждем вас на программах #ФФБ #Президентскаяакадемия!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Игорь Сапрыкин

Финансы и банковское дело — РАНХиГС Факультет финансов и банковского дела РАНХиГС - ведущая бизнес-школа полного цикла в России. Программы обучения в области финансов, экономики и управления. 5 профил...