25/02/2026
Пациент выходит от врача с листом назначения и начинается самое важное. Если пациента никто не подхватил, то назначения остаются на бумаге, а если пациентом занимается менеджер по сопровождению, то назначения превращаются в реализованное лечение и доход.
Продукты деятельности менеджера по сопровождению:
✔ реализованные записи
✔ оплаченные программы лечения, сформированные из листа назначения
✔ допродажи
Программа лечения обязательно включает первичный приём, диагностику и контрольный приём врача.
Примеры программ:
• первичный приём + диагностика + контрольный приём
• оперативное лечение + контрольный осмотр
• наблюдение беременности
• диспансеризация при хроническом заболевании
Задачи менеджера по сопровождению после приёма:
1️⃣ Оптимизировать маршрут пациента и синхронизировать приёмы.
2️⃣ Предложить удобные формы оплаты, включая рассрочку или кредит.
3️⃣ Вовлечь пациента в программу лечения сразу, передать медсестре, записать на процедуры.
Может ли менеджер сам упаковывать программы? Да.
Антиэйдж 35+, обследование детей-спортсменов, ежегодные программы при гипертонии и т.п.
Но для этого сотрудников нужно обучать. Они должны говорить на языке пользы, знать преимущества программ и уметь доводить сделку до конца. Инвестиции в обучение персонала окупаются быстрее, чем покупка оборудования.
Когда мы понимаем продукты каждого сотрудника, мы можем ставить планы, выстраивать систему мотивации, контролировать реализацию программ и видеть реальный вклад каждого в прибыль клиники.
Именно в этот момент клиника перестаёт работать «по наитию» и начинает работать как система.
На курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование» мы подробно разбираем контур продуктов, учим считать реализованные программы и внедрять систему сопровождения пациентов.
Старт 10 потока – 1 марта! Успейте присоединиться к группе😉
https://clck.ru/3GZoqM
