admin.teacher

Руководитель салона красоты может делегировать администратору следующие вопросы:

1. Запись клиентов и управление графиком:
⦁ Записывать клиентов на процедуры.
⦁ Обеспечивать равномерную загрузку сотрудников.
⦁ Напоминать клиентам о предстоящих визитах и подтверждать записи.

2. Общение с клиентами:
⦁ Встречать и провожать клиентов, предлагать напитки.
⦁ Консультировать по услугам и товарам салона.
⦁ Работать с отзывами и пожеланиями клиентов.

3. Административные задачи:
⦁ Ведение клиентской базы и документооборота.
⦁ Инвентаризация и заказ расходных материалов.
⦁ Контроль чистоты и исправности оборудования.

4. Управление персоналом:
⦁ Координация работы мастеров и специалистов.
⦁ Контроль соблюдения трудовой дисциплины.

5. Маркетинг и продажи:
⦁ Продажа услуг и товаров салона.
⦁ Разработка и проведение маркетинговых мероприятий.

6. Хозяйственная деятельность:
⦁ Контроль наличия необходимых продуктов и канцтоваров.
⦁ Оформление витрин и поддержание сервиса салона.

Таким образом, администратор может взять на себя значительную часть оперативного управления салоном, освобождая руководителя для стратегических задач.

Научу вашего админа на курсе «ТОП АДМИН ЗА 5 ДНЕЙ»
Запись на курс по ссылке на сайт в шапке профиля 👆

5 мифов в работе администратора салона красоты
Работа администратора салона красоты требует высокого уровня ответственности, навыков общения и организации. Однако вокруг этой профессии часто возникают мифы, которые могут ввести в заблуждение и даже повлиять на карьерный рост. Давайте развенчаем самые распространённые из них.

#обучениеадминистраторовсалонакрасоты #салонкрасоты #чеклистадминистратора
#студиякрасоты #администраторсалонакрасоты #бьютибизнес

Недооцененная профессия

Администратор салона красоты, я считаю недооцененная профессия.

Да, я не преуменьшаю значимость руководителей и владельцев салона. Безусловно это люди уникальные, стратеги, сильные личности, бизнесмены, управленцы, кто взял на себя смелость управлять этим сложным кораблем под названием «бьюти-бизнес». У них другие задачи, и в том числе, найти сильную и надежную команду.

Сколько сейчас мы видим разборов блогеров, которые звонят в салон и разбирают ошибки ответов админов, которые за пару минут могут разрушить ваш бизнес, пошатнуть репутацию, и потерять не только одного звонящего клиента, но и потенциальных 10-20 возможно, потому что мы знаем как работает сарафанное радио.

В этот момент, сердце обливается кровью из-за того, что сам владелец может даже не подозревать, что в данную минуту один звонок может так сильно и негативно повлиять на то, что он так долго и упорно строит.

Что делать? Как этого избежать? Как контролировать?

1️⃣Во-первых, если есть подозрения, что нет притока клиентов, или они не возвращаются, необходимо настроить обратную связь (прозвон клиентов, кто уже был) и установить запись разговоров. Таким образом, можно проанализировать, как правильно админ выстраивает разговор и делает все возможное, чтобы не потерять лояльность клиента.
2️⃣Во-вторых, внедрить формат заготовленные сценариев разговора с клиентом (скрипты). Это поможет админу не растеряться в сложной ситуации и действовать по инструкции скрипта.
3️⃣В-третьих, обучить администратора базовым правилам работы в салоне красоты, стратегиям продаж, взаимодействию с клиентами разного типа, решениям конфликтных ситуаций и правилам безопасности.

🧰Чем я могу помочь?

- обучить администратора
- предоставить готовые скрипты

👩🏻‍🏫Что нужно от вас?

Найти надежного человека в вашу команду по вашим ощущениям и отправить его на обучение 📚

Напишите в директ или переходите по ссылке в шапке профиля. Отвечу на все интересующиеся вас вопросы 👌

#обучениеадминистраторовсалонакрасоты #скриптыпродажпотелефону #салонныйбизнес #обучениеперсонала #помощникруководителя #салонкрасотымосква

Как сервис в салоне красоты влияет на продажи?
Читайте в карусели 👉

А как вы считаете, что самое важное в обслуживании клиентов? Поделитесь своим мнением в комментариях!

#онлайнкурсыманикюра
#работавсалонекрасотымосква
#работавсалоне
#вакансияуправляющегосалонакрасоты
#вакансияадминистраторамосква
#требуетсяадминистратор
#скриптыдлясалона
#продаживсалоне
#салонныйбизнес
#директорсалонакрасоты
#тренингдляадминистратора
#обучениеадминистраторов
#курсыдлясалонов

5 лучших ресторанов для входа с питомцами

Решила отклониться от актуальных тем аккаунта и поделится полезной информацией об уютных ресторанах.

1.Ресторан Мари Vanna 18+

Ресторан стилизован под обычную квартиру. Столы застелены кружевными салфетками, в вазах лежат сушки и пряники, а суп подают в старомодных супницах. Кормят здесь тоже по-домашнему: наваристый борщ, винегрет, селёдка под шубой, на завтрак можно заказать сырники или омлет. А ещё в этой уютной «квартирке» живёт кот Веня, который встречает каждого гостя и играет с детьми.📍 пер. Спиридоньевский, д. 10, лит. А

2. Ресторан «Шинок» 18+

Один из первых столичных ресторанов со зверями. В отдельном зале, оформленном в деревенском стиле, за стеклом обитают сельские животные: павлины, фазаны, куры, а также кролик, козлёнок и корова. Без присмотра такой зоопарк не оставляют — за зверями ухаживает специальная сотрудница, которую можно увидеть здесь же, на завалинке.
📍ул. 1905 года, д. 2А

3. Ресторан «Узбекистан» 18+

«Узбекистан» — ресторан изысканной восточной кухни. В лучших традициях восточного шика и изобилия у ресторана есть собственный вольер с павлинами. Изящные птицы живут на летней веранде только в тёплое время года. С наступлением холодов теплолюбивых красавцев увозят зимовать на подмосковную ферму.
📍 ул. Неглинная, д. 29, стр. 5

4. Ресторан «Будвар» на Котельнической набережной 18+

Коты в «Будваре» живут с самого открытия ресторана. Кто-то из гостей подарил заведению кошечку Варежку, летом на даче она повстречала кота Ельцина, принесла котят — и пошло-поехало. Тема кошек раскрыта в ресторане не только за счёт ухоженных и вальяжных потомков Варежки и Ельцина, но и в декоре тарелок, картинках и оформлении меню. И даже в адресе на сайте обозначена «КОТельническая набережная».
📍наб. Котельническая, д. 33

5. DADA cafe 0+

Кафе, где можно поесть вкусно, недорого и без пафоса. Вход открыт как для двуногих, так и для четвероногих гостей, но всё в пределах разумного: домашнего леопарда брать с собой всё-таки не стоит. Меню пестрит вкусными предложениями: перекусить можно грузинской едой, а потом запить её итальянским пивом.
📍пер. 1-й Новокузнецкий, д. 5/7

#ресторанысживотными

⭐️Для тех, кто хочет обучиться высоким стандартам сервиса как инструменту продаж.

На рынке сферы красоты сейчас грядут изменения и нужно как никогда остаться на рынке, предлагая высокий сервис, превосходное качество и приемлемые цены для клиентов, которые будут выбирать 3 в 1.

Уходит Макдональдс, мировой гигант, но освобождает место для нового российского продукта.

Есть вероятность закрытия около 20% салонов красоты.

Есть опасение, что люди начнут экономить на бьюти-услугах, но есть и надежда, что привычка следить за собой, особенно распространенная среди российских женщин, все-таки будет держать на плаву отрасль.

Время для принятия сложных и качественных решений и для предоставления высокого сервиса, как инструмента продаж.

🆕Я предлагаю за 5 дней изучить:
-структуру и особенности работы салона красоты
-работы администратора
-работу управляющего
-изучить инструменты продаж
-изучить основы сервиса класса люкс

Что вам даст обучение и какие результаты ожидать?

▶️Для администраторов:
-повышение уровня дохода от 10 до 50% за счёт продаж
-возможность выйти на высокий уровень (менеджмент, управляющий, директор салона)
-возможность контролировать коллектив и сохранить при этом хорошие отношения

▶️Для руководителей:
-возможность делегировать определённые полномочия для разгрузки своей работы в более важных направлениях
-изучить платформы для привлечения клиентов
-составить план антикризисного управления

И не только…!

Вам не нужно иметь минимальные знает о работе салона красоты.
Вам необходимо только желание работать качественно и стремление к улучшению качества своей жизни.

Курс «Топ-Админ за 5 дней»

✅Курс состоит из 5 блоков.
✅Один день- один блок.
✅Продолжительность урока - 1,5 часа.
✅Возможность задавать вопросы в общей группе.
✅Обратная связь.
✅Стоимость - 17 500.
💎5 мест по предварительной брони со скидкой 25% - 13 125🔥 до 17 Марта.

❇️Что сделать?
▶️Написать в Директ свою почту или номер телефона и вы получите ссылку на оплату.

Учиться быть лучше необходимо уже сейчас.

#администраторсалонакрасоты #работадлядевушек #салонкрасоты #купитьсалонкрасоты #продажасалонакрасоты #владелецсалонакрасоты

ЧТО БУДЕТ С САЛОНАМИ КРАСОТЫ?

Помимо того, что никак весна не радует теплом (шубу не снимаю), так и другие проблемы настроение явно не поднимают.

Давайте рассмотрим и обсудим.

С какими проблемами столкнулась beauty сфера?

1️⃣ Отток клиентов на 40-50%, по сравнению с прошлым годом
2️⃣Повышение цен у производителей и поставщиков на 20-50%
3️⃣Отток специалистов-мигрантов, в связи с проблемами переводов платежей за рубеж родным и повышением курса валюты
4️⃣Приостановка работы крупных брендов
5️⃣Уменьшение спроса на дополнительные косметологические услуги

Что делать?

1️⃣Не завышать искусственно цены, а учитывать адекватную себестоимость и минимальную прибыль в нынешних сложных условиях
2️⃣Проанализировать список альтернативных поставщиков с доступным прайсом
3️⃣Не останавливаться в поиске профессиональных мастеров
4️⃣ Искать замену в других направлениях (например, китайская продукция или российские производители)
5️⃣Рассмотреть вариант использования дополнительных услуг в акциях и специальных предложениях

💪Унывать не стоит.

✅Вспомните период локдауна и как после снятия ограничений повысился спрос на услуги красоты как минимум на 30%!

😑Да, многие ушли по домам.

☀️Но всегда будут клиенты и спрос на качественные услуги и высокий сервис!

⛔️Не многие желают смывать краску вниз головой в тесной ванной😎

✅Период кризиса стоит пережить и продумать варианты безболезненных решений.

❓С какими проблемами столкнулись вы?
❓Как думаете, есть в вашем случае альтернативные пути развития?

#салоныкрасотымосква

#антикризиснаяпрограмма #антикризисныецены #управлениесалономкрасоты #менеджментсалона #производителироссии #салонныеуслуги

Как правильно вести клиентскую базу?

Что делать, чтобы первичные клиенты остались с вами навсегда, существующие клиенты вас не забыли, а старые клиенты или недовольные - вернулись?

Вы тратите большие деньги на привлечение новых клиентов, изучаете статистику рекламных площадок по приросту, привлекаете партнёров, работаете с блогерами.

И вроде клиенты есть, но потом куда-то пропадают?

⚠️У вас проблема!

Проведём анализ работы админа?

Обратите внимание на следующие ошибки:
🚫 не ведётся лист ожидания
🚫 не корректный и долгий ответ в мессенджерах
🚫после завершения визита, не предлагают сделать запись на повторный визит
🚫не предлагаются дополнительные услуги
🚫нет продаж товаров по уходу дома

Что делаем?

🔥Системность

✅Каждый день контролировать данные по новым клиентам.
✅Каждый день делать звонки клиентам с напоминанием, предложением, информированием.

🗂Структура

✅Сценарий четкого исполнения плана продаж, звонков, фиксирования всех данных. ❇️Используем скрипты для телефонного общения.
✅Записываем все данные любого потенциального клиента.
✅Номер телефона, имя, почта.

Успешный план 💲

✅Для администраторов установите план продаж
✅Введите систему мотивации и премирование за выполнение этого плана.

☎️Контроль

Проверяйте работу админов (прослушивание звонков, камера, тайный покупатель)

🔥Готовые скрипты для взаимодействия с клиентами по телефону и во время визита, вы получаете в подарок 🎁 приобретая курс «Топ Админ за 5 дней»

❇️Стоимость курса - 17 500
❇️Стоимость скриптов без курса - 4500
⬆️Переходите по ссылке в шапке профиля и заполните свои данные

#купитьсалонкрасоты
#купитьготовыйбизнес
#обучениеадминистраторасалонамосква
#обучениеадмина
#обучениеадминистраторовсалонакрасоты
#онлайнкурсыманикюра
#работавсалонекрасотымосква
#работавсалоне
#вакансияуправляющегосалонакрасоты
#вакансияадминистраторамосква
#требуетсяадминистратор
#скриптыдлясалона
#продаживсалоне
#салонныйбизнес
#директорсалонакрасоты
#тренингдляадминистратора
#обучениеадминистраторов
#курсыдлясалонов

💲 СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПРАЙС.

«Топ - Админ за 5 дней» - это онлайн курс, в формате онлайн трансляции с преподавателем+запись урока и файлы с материалами для печати.

✅Курс состоит из 5 блоков.
✅Один день- один блок.
✅Продолжительность урока - 1,5 часа.
✅Возможность задавать вопросы в общей группе.
✅Обратная связь.
✅Стоимость - 17 500.
💎5 мест по предварительной брони со скидкой 25% - 13 125🔥 Отличный бонус для самых быстрых и решительных!

❇️Начало обучения в марте. Точная дата будет озвучена в анонсе.

⭐️ Консультация - это формат личного общения и ответы на ваши вопросы.

✅Встреча проходит по видеосвязи
✅Длительность - 1 час
✅Стоимость - 2500

⭐️Папка руководителя - 3500
-образцы договоров
-анкета для соискателя
-должностная инструкция администратора
-образец заявления недовольного клиента
-инструкция по стерилизации
-таблица учета
-перечень документов, необходимых для открытия салона
-перечень журналов для контроля

⭐️Папка администратора - 3500
-график работы
-таблица отчетности
-образец бирки для растворов
-инструкция разведения дез.средств

⭐️Скрипты для администраторов - 4500 (сценарии диалогов общения между клиентами и администратором в разных ситуациях)

#обучениеадминистраторовмосква
#обучениеадминистраторасалона
#обучениеадмина
#обучениеадминистраторовсалонакрасоты
#онлайнкурсыманикюра
#работавсалонекрасотымосква
#работавсалоне
#вакансияуправляющегосалонакрасоты
#вакансияадминистраторамосква
#требуетсяадминистратор
#скриптыдлясалона
#продаживсалоне
#салонныйбизнес
#директорсалонакрасоты
#тренингдляадминистратора
#обучениеадминистраторов
#курсыдлясалонов

Подскажите, как правильно сделать?

Этот вопрос обращён к тем, кто знает область вашей неосведомленности чуть больше.

📌С таким вопросом я обращаюсь к бухгалтерам, юристам.

✅Ко мне с таким вопросом обращаются те, кто хочет сделать правильные шаги в индустрии красоты: начинающие администраторы, мастера, желающие открыть своё дело, действующие собственники бизнеса.

Почему такой вопрос и почему адресован мне?

⭐️Потому что я работаю в этой сфере 12 лет.
Я проработала администратором 8 лет и знаю всю внутреннюю структуру работы салона:
-как держать коллектив под контролем
-как привлекать и не потерять клиентов
-как увеличить прибыль салона
-как и где искать сотрудников для салона
-как взаимодействовать с контролирующими органами
-как вести журналы учета и контроля

Желаете знать ответы на самый главный вопрос : «Как сделать правильно?»

➡️Напишите в Директ: «Хочу на курс».

Для Вас создан отличный продукт: «Топ-Админ за 5 дней».🔥

#начинающийадминистратор #админсалонакрасоты #админсалонакрасотымосква #админсалона #москвасалоныкрасоты #москвасалоны #москвасалоныкрасотыцентр #мамавдекрете #салпнкрасотыспб #салонкрасотыуфа #салонкрасотысочи #ищуработу #обучениеонлайн #поискработы #работамосква #обучениеадминистраторов
#обучениеадминистраторовмосква
#обучениеадминистраторасалона
#обучениеадмина

Почему вы отличный специалист, но не двигаетесь дальше?

У вас достаточно опыта как у специалиста в одной категории (косметология, стилист, мастер маникюра, массажист), но нет знаний структуры работы салона.

Вы планируете открыть своё дело, но не понимаете, как выстроить работу с администратором и коллективом.

Вы уже владелец бизнеса, но желаете развиваться и планируете набрать команду лучших специалистов для совместной работы.

Вы хотите узнать специфику работы администраторы и иметь представление о должностных обязанностях главного сотрудника салона.

Напиши в Директ: «Хочу на курс».
Жду вас на обучении.


#обучениеадминистраторов
#обучениеадминистраторовмосква
#обучениеадминистраторасалона
#обучениеадмина
#обучениеадминистраторовсалонакрасоты
#онлайнкурсыманикюра
#работавсалонекрасотымосква
#работавсалоне
#вакансияуправляющегосалонакрасоты
#вакансияадминистраторамосква
#требуетсяадминистратор
#скриптыдлясалона
#продаживсалоне
#салонныйбизнес
#директорсалонакрасоты
#тренингдляадминистратора
#обучениеадминистраторов
#курсыдлясалонов

Отзывы

Я не любитель писать отзывы или свои впечатления о посещении ресторана или на Booking. Это занимает какое-то время и всегда это делать лень.

Отрицательные отзывы я вообще не пишу. Хотя, возможно, кому-то они бы помогли)

Но когда переполняют положительные эмоции и хочется выразить искреннюю благодарность персоналу или человеку, я заставляю себя это сделать, потому что это важно для тех, кто искренне старается сделать свою работу на отлично.

🙏Я благодарна безмерно за любые ваши впечатления в словах и сообщениях и в эти моменты я понимаю, что не зря пишу ночами посты, не зря создала курс, не зря провожу время, консультируя бесплатно.

😊Даже если, хоть немного, это поможет вам в вашей деятельности, я буду очень счастлива.

⭐️Спасибо, за ваш интерес и за ваши добрые слова❤️

И не стесняйтесь выражать свои чувства в текст.
Это важно для людей, которые желают вашу жизнь сделать немного комфортнее. ✨

#обучениеадминистраторов
#обучениеадминистраторовмосква
#обучениеадминистраторасалона
#обучениеадмина
#онлайнкурсыманикюра
#работавсалонекрасотымосква
#работавсалоне
#вакансияуправляющегосалонакрасоты
#вакансияадминистраторамосква
#требуетсяадминистратор
#скриптыдлясалона начинающийадминистратор #админсалонакрасоты #админсалонакрасотымосква #админсалона #москвасалоныкрасоты #москвасалоны #москвасалоныкрасотыцентр #мамавдекрете #салпнкрасотыспб #салонкрасотыуфа #салонкрасотысочи #ищуработу #обучениеонлайн #поискработы #работамосква #обучениеадминистраторовсалонакрасоты