АНО ДПО "Центр переговорных практик, медиации и психологии "Диалог ПРО"

18 июня - Международный день медиации ♻️
Медиация (от лат. mediare и англ. mediation – посредничество) - примирительная процедура, в основе которой лежат переговоры конфликтующих сторон с участием медиатора (независимого посредника) с целью выработки взаимовыгодного соглашения сторон по спорным вопросам.
Мы медиаторы- ваши проводники в мир конструктивного диалога и выхода из конфликта!


Обучаем и практикуем!
#диалог #медиатор #медиация #конфликт

Слушание как искусство

«Существует и иное, особенное удовлетворение, получаемое от подлинного слушания другого человека: оно подобно слушанию музыки сфер, потому что за любым непосредственным сообщением, идущим от человека, открывается Вселенная» (Карл Роджерс).
Все мы любим говорить. Но умеем ли мы слушать?.. А ведь любая коммуникация на 50% состоит из говорения и на 50% - из слушания.
Характерно, что основная масса существующих на рынке тренингов направлена на первую часть этого процесса, тогда как навык восприятия информации остается практически вне зоны внимания.
Такое положение дел представляется, как минимум, странным: коммуникативные навыки остаются развитыми только наполовину.

Предлагаемая наша авторская программа обучения Медиации Сергея Хаванского имеет своей одной из целью восполнить описываемый пробел, не только предлагая участникам соответствующую теоретическую базу, но и широкий набор специально разработанных практических упражнений.
Навык Слушание как искусство - одно из составляющих нашего обучения, а совместно полученные знания и практика позволят вам овладеть инструментом переговоров, научат слышать и слушать собеседника, создавать благоприятную атмосферу диалога и конструктивного выхода из конфликта, с удовлетворением интересов всех сторон конфликта и исполнимым решением.

Полученные вами инструменты и практики будут универсальны в любом конфликте.

Программа курса под запрос, старт минигруппы онлайн обучения
✔️сентябрь.



#обучение #конфликты #диалог #медиация #онлайн #элитнаягруппа

Сергей Хаванский дал интервью для благотворительной площадки "Гнездо" (БФ "Журавлик", проект "Травли. NET") - рассказал об общем понимании медиации.

Что такое медиация, где применима, кто такой медиатор.

#медиация #сергейхаванскиймедиатор #травлинет #обучениемедиации #медиатор

Активное слушание.

Принципиально важная техника медиатора это активное слушание, поскольку его задача - не самому принимать решение, а помочь это сделать сторонам.

Но понимаем ли мы, в чем особенность этой техники и сама её сущность? 🤔

Обычно люди думают, что "активность" в этой фразе означает приложение усилий к внешнему поведению - открытая поза, визуальный контакт, поддакивание и прочее.

Но на самом деле, эта "активность" - про внутреннее отношение к слышимому и к самому рассказчику, про желание и готовность воспринимать информацию
as is: таковой, каковой она представляется самому автору, а не нам в силу нашего собственного опыта.

И если такое внутреннее отношение есть, то его поведенческое проявление будет возникать само, без усилий с нашей стороны.👍🏻

Медиация – это конкретный вид профессиональной деятельности.

При этом мы часто говорим, что
знания и навыки медиатора могут использоваться и вне рабочей сферы.

Как кажется, последнее время особенно актуальна работа медиатора со своим внутренним состоянием:
🔹умение соблюдать нейтралитет
🔹устойчивость к сильным эмоциональным колебаниям
🔹выдержка и последовательность в проведении переговорного процесса.

Без этих качеств проведение процедуры медиации крайне затруднительно и, скорее всего, неэффективно.

Возможно, именно медиаторы могут быть той частью общества, которая призвана амортизировать происходящие в нем волнения, содействуя честному и уважительному обмену мнениями, а не разжиганию конфликтов.
#медиация #сергейхаванский #сергейхаванскиймедиатор #центрмедиации #диалогпро #кадиалог #мариясветлова #закон #процедурамедиации #разрешениеконфликта #москва #суд #психология #решениепроблем

А нужна ли "медиация"?🤔

На нашей странице мы регулярно рассказываем о сути, особенностях и преимуществах медиации. В то же время, нередко можно встретить убежденных противников этой технологии урегулирования споров.
У кого-то такие убеждения сложились из собственного негативного опыта встречи с неквалифицированными медиаторами, кто-то стал заложником неверно поданной информации о методе - неважно, почему и как медиация стала восприниматься именно так.
Важно, что попытка прямого оспаривания такого впечатления, скорее всего, ни к чему не приведет:
с высокой степенью вероятности оппонент не только не примет вашу точку зрения, но даже еще больше укрепится в собственной.
Однако☝🏻, это не повод отказаться от рассказа о медиации.
Надо только... убрать само слово "медиация".
Ведь по сути своей, медиация - это способ урегулирования спора силами самих сторон на основании принципов добровольности и равенства, при посредничестве третьего нейтрального лица, ведущего переговоры. Это и есть определение медиации с точки зрения ее сущности, не содержащее при
этом тех аспектов, что неявно ассоциируются с самим термином "медиация".
Используя этот прием, вы можете наглядно разъяснять работу медиатора, не вызывая излишнего раздражения и не борясь с представлениями, к которым ни вы, ни медиация не имеете отношения.
#медиация
#сергейхаванский
#сергейхаванскиймедиатор
#диалогпро
#кадиалог
#адвокат #адвокаты #медиациявроссии #медиациявбизнесе #семья #переговоры #обучениемедиации #тренинг #курсмедиации #закон

Даже об одних и тех же вещах люди привыкли говорить разными словами.

Дело также в восприятии, двойных смыслах и контексте. Говоря даже самыми простыми словами, ты не можешь быть уверенным, что твой собеседник правильно поймет то, что ты пытаешься ему донести🧐

А теперь задумайтесь, сколько ссор возникало из-за банального недопонимания. Додумать, передумать, а не поговорить и не задать прямых вопросов, а зачем? И так же всё понятно, подумал собеседник.

Медиация как способ распознавать свои истинные желания, чувства, эмоции, а значит и другого, говорить прямо о том, что хочется, что важно, слушать и слышать другого и быть более объективным.

Медиация очень универсальный инструмент и после прохождения обучения📕, не обязательно быть профессиональным Медиатором, вы сами заметите как ваша жизнь становится более открытой, красочной, без ярлыков. Ваш конструктивный диалог возможен всегда, везде, с кем угодно и при любых обстоятельствах - если вы владеете инструментом.
#диалогпро
#кадиалог
#светловамария
#медиация
#сергейхаванскиймедиатор
#медиатор
#обучениемедиации

Об организации центра МЕДИАЦИИ в Московской области.

Еще в СЕНТЯБРЕ 2019 ГОДА В Московской Области
было подписано трёхсторонне соглашение между Адвокатской палатой Московской области,
Управлением Министерства Юстиции по Московской области и Уполномоченным по Защите прав Предпринимателей
в Московской области об организации центра МЕДИАЦИИ.

Это стало точкой отсчёта для развития в регионе Института МЕДИАЦИИ – альтернативной процедуры урегулирования споров на добровольной основе и с участием посредника.

Центр МЕДИАЦИИ Московской области - это первый в России опыт подобной практики взаимодействия по вопросам медиации.

С начала работы центра было урегулировано 1908 споров предпринимателей, причём в 95% случаев удалось добиться заключения медиативного соглашения.
#центрмедиации
#диалогпро
#кадиалог
#адвокатскаяпалата
#медиация

Почему адвокат может являться ещё и медиатором?🧐

Главная задача адвоката - это оказание квалифицированной юридической помощи.

Иногда люди приходят на консультацию и адвокат в процессе консультации понимает, что решение не устроит ни кого, или будет решение, которое не будет исполнимо, потому-то таков закон, или адвокат знает как можно решение не исполнять, но это право человека.

Если доверитель хочет судиться и адвокат видит перспективу, то адвокат будет делать все для его победы.

Но порой происходит так, что люди в процессе консультации говорят, почему он со мной не может поговорить нормально, мне теперь придётся идти в суд и нести ещё дополнительные расходы по подаче иска.
И в этот момент приходит на помощь медиатор.

Медиатор оказывает помощь в разрешении конфликта обеим сторонам.

И результатом довольны все трое.

В каждом вопросе все решается индивидуально, главное работа на результат, ведь мало выиграть дело, решение должно ещё быть исполненным.

Пост о старшем преподавателе ДиалогПро Сергее Хаванском

По первой, базовой специальности Сергей – юрист, кандидат юридических наук. Уже в период освоения юриспруденции проявлял интерес к вопросам человеческого мышления и поведения (системе последнего, фактически, и посвящена кандидатская диссертация).

Первые 10 лет профессиональной жизни прошли в сфере права:
-стажер в милиции
-практикующий юрист
- юрист-аналитик
-начальник юридического департамента
-автор и редактор научных и публицистических текстов (УВД по ЗАО г. Москвы МВД РФ, юридическая фирма “Правозащита “За рулем””, ООО “ФИНПРА-центр”, СПС “Гарант”, юридическое бюро “Падва и Эпштейн”, Российское агентство правовой и судебной информации, журнал “Кадровое дело”, 2002-2014).

Постепенно основным предметом работы становилось управление межличностной коммуникацией и человеческими ресурсами.

Профессиональный медиатор и медиатор-тренер
Старший преподаватель (Научно-методический центр медиации и права, Московский городской психолого-педагогический университет, юридический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова, Московская государственная юридическая академия, Российская школа частного права, 2011-2021) – в рамках общих принципов медиации разработал и стал применять на практике собственную технологию урегулирования различных конфликтов (в коммерческой, корпоративной и семейной сферах).

Сформировал авторскую методику преподавания такой технологии (практико-ориентированная, с использованием групповой динамики) и в течение многих лет проводил по ней обучение в различных форматах (открытые группы, корпоративные программы с адаптацией под требования заказчика, академическое образование) с созданием методических материалов), вёл научно-аналитическую и законотворческую работу в сфере медиации.

Помимо указанных направлений работы, выступал как:

* ведущий групп самопознания и личностного развития (частная практика, 2015-2020);
* колумнист, автор колонок по коммуникации и психологии в ведущих СМИ (ForbesWoman, РБК, Ведомости и проч., 2016-н.в.)

С 2021 г. основным видом деятельности становится самостоятельная работа как эксперта и преподавателя в сфере межличностной коммуникации.

Что о нас говорят ученики 🧑‍🎓 👍🏻 #медиация #обучениемедиации #курсымедиации #диалогпро #хаванский #центрмедиации

Что о нас говорят ученики 🧑‍🎓 👉🏻
#курсымедиации
#обучениемедиации
#хаванский
#центрмедиации