18/03/2024
Кому необходимо оформлять договор и информированное согласие в Beauty сфере?
Сегодня пост о теме, которая волнует многих.
Постараемся захватить несколько факторов, которые влияют на защищенность мастера от злобных потребителей и непробиваемых проверяющих.
1⃣ Начнем с договора. Кому необходимо заключать договор с клиентом?
Всем! всем и каждому, кто ведет предпринимательскую деятельность!
Оказание персональной услуги – это предпринимательство! Отношения потребителя и предпринимателя регулируются законом и ДОГОВОРОМ!
❓Какие спорные моменты может решить договор:
- индивидуальность услуги. Это может быть используемый материал (например пигмент), цвет, форма, результат
- порядок и последствия услуги. Пропишите нерекомендуемые действия и последствия таких действий, влияние их на результат услуги и снимите риски претензий
- ЦЕЛЬ УСЛУГИ. Это оооочень важно для всех «пограничных услуг» - ПМ, тату, массаж, косметические услуги по лицу и телу. Именно цель услуги поможет вам грамотно защищаться от штрафа за оказание «пограничных услуг» без мед лицензии
2⃣ Также снизить риск мастера может согласие на услугу.
Это документ, в котором ваш клиент подтверждает отсутствие у него противопоказаний к услуге.
Персональные услуги связаны с воздействием на кожу и на внутренние органы человека (в массаже).
❗Мастер ОБЯЗАН знать и брать с клиента подтверждение отсутствия у него противопоказаний для выполнения услуги прежде всего ради своей безопасности
Гипертонику может стать плохо на массаже😩
Аллергику может стать плохо от косметики😳
Во время повышенной температуры может в принципе стать плохо от чего угодно🤒
📃Если ваш клиент подтвердил письменно отсутствие у него противопоказаний к услуге, то он автоматически теряет право на претензии и получение каких - либо компенсаций
Решать вам, но риск должен быть оправдан, а оправдан он тогда, когда ведет к благам. Но в этой ситуации он ведет только к потерям
На наших курсах Подтверждения квалификации или обучения с 0 мы в обязательном порядке включаем раздел юридических аспектов.
🎁Образцы договора, согласия или карточки клиента всегда идут в подарок к курсу
