Comm_on. Школа комфортных коммуникаций

Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from Comm_on. Школа комфортных коммуникаций, Education, Москва, Moscow.

Operating as usual

Comm_on. Школа комфортных коммуникаций updated their website address. 24/12/2021

Comm_on. Школа комфортных коммуникаций updated their website address.

Comm_on. Школа комфортных коммуникаций updated their website address.

21/10/2021

Спокойствие! Только спокойствие!

Сколько раз тебе приходилось слышать это наставление?

Конечно, очень важно сохранять спокойствие в любой, а особенно, в накаленной ситуации, но ведь сделать это непросто

Самый доступный способ - продышать свою тревогу или гнев. В этом помогут дыхательные техники:

Прими удобное положение. Лучше сесть, чтобы избежать головокружения. Твой живот и грудную клетку ничего не должно сковывать

Схема “Квадрат”
4 секунды - Вдох
4 секунды - Задержка дыхания
4 секунды - Выдох
4 секунды - Задержка дыхания

И таких 10 циклов

Схема “На удлинение”
5 секунд - Вдох
2 секунды - Пауза
8 секунд - Выдох

Также выполняем 10 циклов

#дыхание #психология #дыхательныепрактики #стресс #борьбасострессом

19/10/2021

Как часто тебе приходится сталкиваться с конфликтами?

Даже самый спокойный и миролюбивый человек пару раз в месяц, но попадает в неприятные ситуации. Сегодня поделимся простым методом, который поможет быстро решить конфликт

LAST
Listen - Выслушай
Apologize - Извинись
Solve - Предложи решение
Thank - Поблагодари

Этот метод обязательно взять на вооружение работникам сферы обслуживания, да и в обычной жизни он эффективен

Представим ситуацию, официант принес очень голодному гостю пересоленное блюдо, и последний просто взбесился: с утра ничего не ел, были сложные переговоры, поругался с девушкой, так еще и вместо еды какую-то соленую гадость принесли.

Действия официанта:
L: Спокойно выслушать претензию (не нужно успокаивать, пусть это будет монолог души клиента)

A: Принести извинения (не нужно говорить, что это недоразумение и у вас в заведении такое вообще впервые произошло: простите, действительно произошла неприятная ситуация, мы сейчас всё исправим)

S: Предложить решение: если гость очень голоден, а блюдо, которое он заказал готовить минут 40, можно предложить в качестве извинения - салат за счёт заведения, который готовится 7 минут и при этом способен утолить голод и спасти ситуацию

T: При любом исходе нужно поблагодарить гостя за то, что рассказал о своей проблеме и отметить, что это поможет вашему заведению стать лучше, и что любая обратная связь очень важна

#переговоры #общение #конфликт #конфликтология #сервис #клиентскийсервис #решениеконфликтов

14/10/2021

Если тебе удалось установить связь с нужным человеком, очень важно её поддерживать

Недостаточно встретиться единожды, нужно закрепить и далее подогревать связь. Для этого используй “Правило трёх звонков”

Сразу после установления контакта с новым знакомым, психологи рекомендуют сделать три звонка:

• Первый - через несколько дней после знакомства. Напомни об обстоятельствах, при которых вы познакомились, поинтересуйся делами собеседника, подчеркни, что было приятно пообщаться. Отметь, что рад будешь помочь, при необходимости

• Второй звонок можно сделать уже через неделю. Задай собеседнику несложный вопрос, связанный с его профессиональной сферой, это поможет “запомниться”

• Для третьего звонка стоит подождать ещё неделю: здесь можно уже попросить о несложной услуге

#коммуникация #переговоры #психологияобщения #общение #нетворкинг #связирешаютвсе #нетворкингмосква #бизнесобщение #полезныесвязи

Photos from Comm_on. Школа комфортных коммуникаций's post 12/10/2021

Умение знакомиться с людьми - это навык и его, как и другие, можно тренировать и улучшать с каждым разом

Если тебе нужно познакомиться с определенным человеком, то не забудь предварительно подготовиться

В карусели рассказываем, как правильно это сделать

#нетворкинг #общение #знакомства #коммуникация #бизнесобщение #полезныесвязи #психологияобщения

07/10/2021

О ЧЁМ ПОГОВОРИТЬ?

Есть несколько универсальных тем для маленьких бесед, но ты же не будешь при каждой встрече спрашивать одного и того же человека: как тебе погода сегодня?

Сейчас разберём, как найти тему:

• Как мы уже сказали, можно использовать универсальные темы: погода, еда и путешествия. Возможно недавно открыли новый ресторан и тебе уже удалось там побывать - поделись с другом впечатлениями

• Будь в курсе происходящих событий: листай новостные ленты, блоги изданий, чтобы быть в курсе актуальных новостей

• Используй “якоря”. Если на корпоративе начальник рассказал, что любит баскетбол, а вчера его любимая команда выиграла, то почему бы не обсудить?

• Обращай внимание на детали. Возможно твоя подруга купила новые часы, и ты давно выбираешь себе подходящую модель?

• Предпочтения. Уже давно идёт негласная война сторонников Apple и смартфонов на базе Android. Можно выяснить, в каком лагере твой собеседник

• Стереотипы
В декрете должны сидеть только женщины? Возможно твой друг нянчится с тремя погодками пока жена управляет бизнесом. Согласись, за последнее время мир сильно изменился и подобные темы вызывают всё больший интерес

#смоллтолк #светскаябеседа #общение #коммуникация #коммуникабельность #знакомство #диалог #темыдляобщения #очемпоговорить

05/10/2021

SMALL-TALK - ИСКУССТВО “МАЛЕНЬКОЙ БЕСЕДЫ”, КАК СЕКРЕТНОЕ ОРУЖИЕ

Small-talk называют искусством светской или маленькой беседы. Такой разговор помогает установить контакт и поддержать беседу, тем самым “сократить расстояние” с собеседником

Когда используют Small-talk?

• когда нужно завязать разговор с незнакомым человеком
Small-talk помогает установить контакт и из случайного знакомого перейти в статус “о, это же тот парень, с которым мы обсуждали прошедший футбольный матч”

• перекинуться парой фраз со знакомыми людьми
Например, на обеде с коллегами или в курилке

• заполнить паузу
Сколько раз в компании друзей повисала “эта неловкая пауза”? Маленькая беседа бы в этот момент спасла

#смоллтолк #светскаябеседа #общение #коммуникация #коммуникабельность

25/08/2021

Привет!
Хотели напомнить, что у нас мини-каникулы и мы скоро вернёмся 😉
Не теряй.
А пока заглядывай к в стори, там небольшая разминка для мозга 🤯

Photos from Comm_on. Школа комфортных коммуникаций's post 05/08/2021

Как простимулировать человека сделать то, что он изначально не собирался делать?

Можно упрашивать, заставлять, прибегать к давлению или использовать приём ‘нога в двери’

‘Нога в двери’ - это постепенное увеличение важности и масштаба просьбы

• Просим человека о чём-то незначительном, о том, что не отнимет много времени и сил

• После выполнения первой просьбы, обращаемся с задачей посложнее. Если человек не отказал (многим нравится быть нужными и важными), то можно ‘играть по-крупному’ и просить оказать более значимую помощь

В карусели показываем на примере, как работает этот приём

#ногавдвери #манипуляции #психологическиеманипуляции #психологическиеуловки #психология #психологиякоммуникаций #психологияобщения

02/08/2021

Как получить желаемое при помощи правильного текста? 🧐

Мы знаем, что абсолютно каждому приходится писать деловые письма: партнёрам, потенциальным клиентам или возможному работодателю. И у большинства людей такие письма вызывают большие сложности: они начинают добавлять в текст много ненужной информации, сложных терминов, “воды” и в итоге не передают суть и не получают в ответ результата, на который расчитывали

Давай разберём структуру письма потенциальному работодателю, которая не оставит равнодушным человека, который будет его читать

1. Приветствие 👋🏼
Здорово будет узнать, как зовут человека, которому адресовано письмо, но если ты пишешь на общую почту, например, то просто пиши “Добрый день” либо “Здравствуйте”.

❌Ни в коем случае: “Доброго времени суток”, “Доброго дня” (только именительный падеж!), “Доброго денёчка” и прочее 🤦🏼‍♀️

2. Я молодец 😇
Расскажи, чем ты можешь быть полезен компании. Какими навыками обладаешь, какие у тебя профессиональные достижения. В предыдущем посте мы уже рассказывали, как правильно это сделать

3. Ты молодец 🔥
Напиши, почему ты хочешь в эту компанию (многие работодатели пролистывают шаблонные письма, поэтому нужно основательно подготовиться к написанию CV). Изучи сайт и соц сети компании, продукты или услуги, которые они предоставляют, отзывы. Что тебе больше всего нравится в их работе? Об этом и пиши

4. Точки пересечения 🤝
Что у вас общего? Может разделяешь их ценности или подход к работе? Ты же помнишь, подобное притягивается, именно поэтому нужно “подсветить” ваши общие черты

5. Призыв к действию 🗣
Предложи встретиться, чтобы познакомиться и подробнее обсудить возможное сотрудничество

📍И фундаментальное правило: это письмо, а не роман, поэтому оно не должно быть слишком длинным, 2-3 предложения в каждом пункте, а не страницы текста

#сопроводительноеписьмо #деловаяпереписка #резюме #работа #деловоеписьмо #деловаяпереписка #работамечты #поискработы #общениесклиентом

28/07/2021

Ты прекрасно знаешь, какими качествами обладаешь, но как остальным рассказать о своих плюсах и минусах? 🤔

Давай разберем пример:

👨🏼‍💼 Васе 29 лет, последние 3 года он работает менеджером по продажам в крупной компании и наш герой хочет сменить работу. Как же правильно преподнести себя, чтобы заполучить желанное место?
Ранее мы уже говорили, что описывать себя нужно не абстрактными терминами (дружелюбный, ответственный), а используя “твердые” показатели, например, конкретные цифры


Я общительный, коммуникабельный, любого уболтаю


На прошлом месте работы за последнее полугодие я привлёк 17 новых клиентов и принес компании 24,2 млн рублей

Так что же нужно сделать, чтобы показать насколько ты крут(а)?

• Выпиши свои текущие обязанности: возможно ты гениально управляешь командой и носишь кодовое имя “повелитель дэдлайнов” или владеешь 20 графическими редакторами и можешь визуализировать даже самую сумасшедшую идею?
• Сделай список достижений: повысил(а) продажи или запустил(а) новое направление в компании
• Переведи в твёрдые показатели: увеличил(а) конверсию лидов на 23% за прошедший квартал

Сделай список максимально полным (поверь, каждому есть чем гордиться😉) и потом просто убери всё, что не относится к желаемой должности. С этой информацией уже можно будет идти в бой!

#работа #собеседование #сменаработы #достижения #карьерныйрост #карьернаяконсультация

Videos (show all)

Location

Category

Address


Москва
Moscow

Opening Hours

Monday 08:00 - 22:00
Tuesday 08:00 - 22:00
Wednesday 08:00 - 22:00
Thursday 08:00 - 22:00
Friday 08:00 - 22:00
Saturday 08:00 - 22:00
Sunday 08:00 - 22:00

Other Education in Moscow (show all)
Среди своих Среди своих
Ulitsa L'va Tolstogo, 14
Moscow, 119021

Образовательный центр, синагога и сообщество, где каждый может стать своим среди своих

Rusça Rusça
Moscow

EF Россия - обучение за рубежом EF Россия - обучение за рубежом
Тверская 22/2 C1
Moscow

EF предлагает языковые программы для подростков, молодежи и взрослых. Заведи новых друзей до начала путешествия! http://www.ef.ru/facebook

Scream School Scream School
105120, Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, 10, стр. 4
Moscow, 105120

Scream School — школа игровой разработки, одна из школ университета креативных индустрий Universal University.

Strelka Institute for Media, Architecture and Design Strelka Institute for Media, Architecture and Design
14, Bldg. 5A, Bersenevskaya Embankment
Moscow, 119072

Strelka Institute for Media, Architecture and Design

Skolkovo School of Management Skolkovo School of Management
Новая улица, 100
Moscow, 143026

Календарь мероприятий Школы управления СКОЛКОВО www.facebook.com/skolkovo.calendar

Яхтенная школа Капитан Поло Яхтенная школа Капитан Поло
ул. Шаболовка 34, стр. 3
Moscow, 115419

Яхтенная школа Капитан Поло проводит профессиональную подготовку шкиперов парусных и моторных яхт и судоводителей моторных катеров

Cultural and Education Section of the British Embassy in Moscow Cultural and Education Section of the British Embassy in Moscow
Смоленская набережная, 10
Moscow, 109189

The Cultural and Education Section of the British Embassy in Moscow delivers programmes designed by the British Council.

Eshkolot: ideas without borders Eshkolot: ideas without borders
Moscow

www.eshkolot.ru Открытые лекции, семинары, встречи и концерты на темы еврейской культуры. Связь через https://t.me/eshkolot

Peoplemind Peoplemind
Moscow

Russia and the Global Cezanne Effect Russia and the Global Cezanne Effect
12 Krasnopresnenskaya Nab.
Moscow, 123610

International academic conference devoted to the global influence of Paul Cezanne Boris Yelsyn Presidential Library St.-Petersburg, Russia March 26-28, 2010 http://www.cezanneconference.com

Cyrillic House Language Club Cyrillic House Language Club
Smolenskaya Sq., 6, Moscow 121099 Russia
Moscow, 119002

Online Russian Tutoring, International Campus, International Immersion and a Place for Expanding you