Modelul S4 - Instrumentele unui profesionist

Detalii in linkul din primul comentariu.

Prima zi la Farma Napocensis Cluj-Napoca a fost fantastică!
O sală plină, mulți participanți curioși și o energie care ne-au surprins plăcut de la primele ore.

Interesul pentru carte și carduri a fost peste așteptări — am avut parte de discuții intense, întrebări excelente și multe momente în care am simțit cât de mult își doresc colegii din farmacii instrumente practice, aplicate, care să îi ajute în munca de zi cu zi.

Ne bucurăm enorm că am putut prezenta, în premieră, aceste două instrumente și că feedbackul a fost atât de bun încă din prima zi.

Mâine continuăm — cu aceeași energie și cu multe conversații valoroase.
Ne vedem în zona expozițională!

Dr. farm. clin. Sándor Szabó
Psihoterapeut Laura Luca

Detalii despre carte și carduri: https://farmacist-clinician.ro/

Anul acesta, la Farma Napocensis – Ediția a II‑a, voi fi prezent la Cluj cu mult entuziasm — nu doar ca speaker, ci și cu o surpriză pentru comunitatea farmaceutică.

În zona expozițională vom avea o masă dedicată unde aducem, în premieră, două instrumente la care am lucrat cu multă pasiune:

📘 Cartea Modelul S4 – Tehnici de consiliere profesională în farmacie și
🟦 SS‑PharmaCards – un instrument de mentorat practic, creat special pentru nevoile reale ale profesioniștilor din farmacii

Este o prelansare, iar cei prezenți vor fi primii care le pot vedea, răsfoi și testa.

Farma Napocensis este mai mult decât o conferință — este un loc în care profesioniștii se întâlnesc, învață unii de la alții și construiesc împreună viitorul profesiei.
Participarea este gratuită și evenimentul oferă 24 credite EFC.

Dacă ești farmacist și vrei să fii parte dintr-o comunitate care crește și se dezvoltă, te așteptăm cu drag la Cluj, pe 23–24 aprilie, la Grand Hotel Napoca.

Link înscriere la Pharma Napocensis: https://sundry.ro/event/farma-napocensis-editia-a-ii-a/

Detalii despre Carte și SS-PharmaCards: https://farmacist-clinician.ro/ sau scanarea codului QR.

Vă aștept la OncoSafe 2026 - Tema: Risipa medicamentelor antineoplazice, adică câți bani aruncăm la gunoi, în loc să îi reinvestim în îngrijirea pacienților.

🎤 Continuăm seria lectorilor care aduc valoare reală sistemului medical la Onco Safe 2026
Îl avem alături de noi pe Szabó Sándor, farmacist specialist în farmacie clinică, formator și consilier pentru dezvoltare personală.
💡 Tema prezentării: Analiza risipei medicamentelor antineoplazice și a impactului economic asociat: studiu retrospectiv pe 24 de luni într-un spital clinic din Cluj
💊 O temă extrem de relevantă pentru practica oncologică actuală, care aduce în discuție optimizarea utilizării resurselor, reducerea risipei și impactul direct asupra sustenabilității sistemului de sănătate.
🔍 O analiză bazată pe date reale, cu implicații practice pentru managementul farmaciei de spital și pentru îmbunătățirea eficienței terapeutice.
📍 Onco Safe 2026
📅 21–22 mai 2026
📌 Courtyard by Marriott, Cluj-Napoca
🎯 Siguranță și perspective prin digitalizare și colaborare interdisciplinară
➡️ O prezentare care transformă datele în decizii și contribuie la un sistem medical mai eficient și responsabil.

Cine ești ca farmacist, în fața pacientului?

👀 Pacientul nu vede întotdeauna profesionalismul farmacistului.
Nu pentru că farmacistul nu ar fi profesionist, ci pentru că:
• 🫥 profesionalismul este invizibil dacă nu este comunicat
• ⏱️ timpul este prea scurt pentru a arăta tot ce știi
• 🧠 pacientul nu știe cât filtrezi, cât analizezi, câtă responsabilitate porți
• 🎒 vine cu experiențele lui, bune sau rele
• ⚡ comunicarea rapidă poate părea grăbită, chiar dacă este eficientă
Așa apare prăpastia percepțiilor.
Așa se naște diferența dintre „profesionist” și „vânzător” în ochii pacientului.
Nu din cunoștințe, nu din experiență.
Ci din structură.
Din felul în care comunici în primele secunde.

👨‍⚕️ Farmacistul perceput ca profesionist:
• ❓ pune întrebări clare, în ordine
• 🧩 explică scurt și logic
• 📌 justifică recomandarea
• 🛡️ transmite siguranță
• 👂 ascultă activ
• 🧭 consiliează printr-o structură vizibilă, ușor de urmărit
🛒 Farmacistul perceput ca vânzător:
• 👉 recomandă direct produsul
• 🔍 nu identifică nevoia reală a pacientului
• ❌ nu justifică alegerea, nu o personalizează
• 🚫 nu ascultă activ
• ⏳ pare grăbit
• 💸 pune accent pe promoții, oferte, reduceri

Aceasta nu este o diferență de valoare. Este o diferență de strategie.
Iar prăpastia dintre intenția farmacistului și percepția pacientului…nu este o fatalitate.

Este o problemă de structură.
Iar structura poate fi învățată.
Poate fi aplicată.
Poate fi vizibilă.
„Percepția pacientului este oglinda ta profesională. Tu decizi ce vede în ea.”