08/05/2023
Acest citat, atribuit lui George Bernard Shaw, un dramaturg și critic irlandez, evidențiază dificultățile și neînțelegerile care pot apărea în procesul de comunicare.
Ideea de bază este că, de multe ori, credem că am comunicat eficient un mesaj, când, de fapt, persoana căreia i-am vorbit nu a înțeles cu adevărat ce am vrut să spunem.
Comunicarea presupune nu doar transmiterea unui mesaj, ci și asigurarea că acesta este înțeles corect de către persoana cu care vorbim.
Dacă vrei ca celălalt să fie receptiv la ceea ce îi spui atunci când te deranjează ceva, este mai bine să te exprimi printr-o plângere, nu printr-o critică. Critica îl poate face pe celălat să devină defensiv, în timp ce exprimarea unei plângeri poate favoriza empatia și receptivitatea.
Când ne exprimăm nemulțumirile printr-o plângere, vorbim mai degrabă despre propriile noastre sentimente și nevoi, în loc să îl acuzăm sau să îl judecăm pe celălalt. Acest mod de a comunica, numit și comunicare asertivă, ne permite să fim sinceri și deschiși în legătură cu ceea ce simțim, fără a provoca supărare sau conflict.
În loc să spunem: "Nu faci niciodată curat în casă, ești atât de dezordonat!", putem spune: "Mă simt copleșit de dezordinea din casă și aș aprecia dacă am putea face ceva împreună pentru a păstra curățenia."
Astfel, ne exprimăm propriile sentimente și nevoi, fără a face acuzații sau critici personale.
Genul acesta de abordare facilitează o comunicare mai eficientă și deschisă, contribuind la menținerea unei relații armonioase și la soluționarea problemelor într-un mod constructiv.
Succes!