martaantunes_pt

Existe uma corrida que nenhum CEO vence: a corrida para o fundo. 📉

Entrar numa guerra de preços é, por definição, uma estratégia de autodestruição.
Se o seu negócio entra neste jogo, aceita implicitamente que o seu serviço é uma mercadoria indiferenciada. Tal e qual como um pacote de arroz na prateleira de um supermercado.

É exatamente isto que acontece quando uma clínica de excelência adere à Black Friday ou enche a montra de "Promoções de Natal". 🎄❌

Saúde não é retalho.

Quando coloca um tratamento médico ou serviço "saldos" sazonais ou "promoção", está a dizer ao mercado que o seu preço normal é inflacionado, além de diminuir o seu valor como profissional. Isto não gera urgência; gera desconfiança e descredibiliza a sua autoridade técnica, além de atrair o cliente que não está comprometido com os seus resultados e com o processo (o que lhe vai gerar muitas dores de cabeça).

Mas a saúde e o bem-estar de excelência não são mercadorias.
São transformações. ✨

O cliente de alto padrão não procura o "mais barato". Procura segurança, exclusividade e a certeza do resultado.

Quando a sua comunicação foca nestes descontos sazonais, atrai o cliente "turista" (que só vem pelo preço) e afasta o cliente fidelizado (que percebe a banalização da marca).

Como sair desta espiral?
Simples: Torne-se incomparável.

A única forma de blindar o seu negócio é elevar a "Magnitude da Entrega" através de 3 pilares:
1️⃣ Uma Marca Forte: que transmite autoridade o ano inteiro, sem depender de datas festivas.
2️⃣ Um Método Único: que promete um resultado que ninguém mais replica.
3️⃣ Uma Experiência Memorável: que faz o preço parecer um detalhe.

Não corra na pista dos preços baixos. É uma pista lotada e exaustiva.
Corra na sua própria faixa: a da excelência e da qualidade.

A sua equipa tem dificuldade em vender sem o "apoio" de campanhas de descontos?
Então está na hora de rever a sua estratégia comercial 💫

Esta é, possivelmente, a frase que mais ouço de profissionais de saúde e das suas equipas. Existe uma crença enraizada na saúde de que vendas e cuidado não se misturam. De que lucrar com a dor alheia é "feio".

Mas vamos ser honestos?

Se o seu cliente tem uma dor, e se tem a solução médica para essa dor, mas não lhe comunica por ter medo de "parecer chato" ou de "ser comercial"... isso não é ética.
Isso é negligência.

Quando deixa um cliente sair do consultório sem o tratamento ideal porque teve receio de apresentar o valor ou de contornar uma objeção, permitiu que ele continuasse a sofrer. Ou pior: que ele fosse gastar esse dinheiro numa solução ineficaz na concorrência.

Precisamos de reescrever este conceito urgentemente:
Vender, na saúde, é o ato de cuidar e guiar o cliente a tomar a decisão que ele precisa para ficar bem.

A "Venda Ética" foca 100% no benefício do outro!

O lucro? É apenas a consequência natural de ter feito um excelente trabalho.
Tire o peso da palavra "venda" das costas da sua equipa e das suas.
Ensine-os que, ao vender, estão a servir e a cumprir o seu propósito como profissionais de saúde.

Os seus profissionais bloqueiam na hora de apresentar o orçamento ou de dizer o preço? Então está na hora de mudar este cenário e ajudar a sua equipa a saber cuidar e servir os seus clientes como merecem ✨

Envie-me mensagem para lhe poder ajudar 🤝

UM MÊS PEOPLE✨

Este mês lembrou-me do que realmente sustenta resultados: pessoas unidas por uma mesma intenção!

Começou com dias intensos no People Fitness Club de Torres Vedras, a trabalhar lado a lado com a equipa comercial e de receção. Terminou no palco do 1.º Congresso da marca, diante das equipas dos 5 clubes, a falar sobre jornada do cliente, conflitos e qualidade de serviço.

Duas realidades diferentes.
Uma mesma verdade:
👉 O que distingue uma marca nunca é o espaço. São as pessoas que lhe dão vida.

E os dados confirmam o que a experiência nos mostra há vários anos neste setor da saúde e bem-estar:

✅Interações regulares com a equipa geram 4x mais receita
✅Se o cliente volta em 7 dias depois de ser bem acompanhado, o risco de cancelamento desce 86 %
✅A maior causa de desistência?
Indiferença. Falta de contacto. Falta de cuidado.

É por isso que formar equipas não é ensinar a vender.
É ensinar a impactar.
É ensinar a comunicar.
É ensinar a servir com intenção.
É ensinar a criar micro-momentos que ficam na memória.

E foi exatamente isso que vi no People:
Equipa presente.
Equipa disponível.
Equipa que quer aprender e crescer.
Equipa que sabe que um comercial não é um “vendedor” de aulas ou planos de treino.

👉 É alguém que transforma decisões em possibilidades.
👉 É alguém que muda rotinas, devolve confiança e abre portas a vidas mais equilibradas.
👉 É alguém que, quando cuida, gera impacto real.

Quando isto acontece, tudo o resto (vendas, retenção, recomendação) é consequência natural.

Que orgulho gigante nesta equipa e nesta marca que escolhe não ser a mais barata, nem competir pelo preço, mas sim, ser a melhor no que importa: a qualidade de serviço e a humanidade com que cuida dos seus clientes.

Obrigada, equipa!
Obrigada, People❤️

Os recomeços mais bonitos são os que nascem de dentro. ✨

Hoje celebro 42 anos e, sem dúvida este último, foi um dos mais desafiantes e transformadores da minha vida.

A coragem de mudar de rota.
De escolher o que faz sentido.
(Deixar para trás o que um dia foi seguro… ou apenas parecia o caminho certo).

A coragem de me escutar.
De parar.
De alinhar.
De voltar a saber quem sou.

Este ano ensinou-me que não há crescimento sem coragem, nem propósito sem verdade.

E que a Liberdade (um valor importante para mim)
só existe quando somos leais a quem realmente somos.

Hoje não celebro apenas mais um aniversário.
Celebro a mulher que se reencontrou,
com um amor ainda maior pelo que faz
e uma missão mais clara do que nunca:

✨ Ajudar outros a crescer com alma, propósito e resultados reais.

Obrigada a quem acreditou,
a quem me deu a mão,
mesmo nos bastidores,
mesmo quando eu própria duvidava.

Vocês foram a lembrança viva do meu porquê.

Seguimos com verdade, impacto e coração. ♥️
Agora sim… venha daí um gin 🍸

Sabe tão bem estarmos juntos, tal como, nos tempos da nossa faculdade em que passávamos os dias a divagar pela vida, ou curtir com a ingenuidade característica da idade 🥳

Estes encontros relembram-nos sempre, que precisamos de repetir mais vezes estes momentos, agora nesta vida de adultos que tanto nos desafia.

Os amigos são sem dúvida a família que escolhemos e a nossa está cada vez maior… e estamos com charme, caramba ehhehheh 😎🔥

O que a FMH juntou, a vida jamais irá separar 🫶✨
(Núcleo duro, este!)

Parabéns a esta miúda LINDA 😍😅

Esta semana deparei-me com esta foto e bateu a saudade de tempos mais leves e simples, onde a preocupação era fazer o que a mãe dizia e brincar até ser noite…

Mas tenho que agradecer a esta miúda irrequieta, pela coragem e a sua atitude destemida em enfrentar o que a vida lhe propôs 💫

Obrigada a esta miúda pelas pessoas que tem conhecido ao longo destes anos e que muitas tenho o privilégio de serem mais do que apenas conhecidos… trazer amigos para a vida ❤️

Que hoje comece mais uma volte ao Sol cheia de boas energias, com bravura e um sorriso no coração.

Bem-vindos 41 ✨
Que sejam incríveis!

Parabéns a esta miúda LINDA 😍😅

Esta semana deparei-me com esta foto e bateu a saudade de tempos mais leves e simples, onde a preocupação era fazer o que a mãe dizia e brincar até ser noite…

Mas tenho que agradecer a esta miúda irrequieta, pela coragem e a sua atitude destemida em enfrentar o que a vida lhe propôs 💫

Obrigada a esta miúda pelas pessoas que tem conhecido ao longo destes anos e que muitas tenho o privilégio de serem mais do que apenas conhecidos… trazer amigos para a vida ❤️

Que hoje comece mais uma volte ao Sol cheia de boas energias, com bravura desta miúda e um sorriso no coração.

Bem-vindos 41 ✨
Que sejam incríveis!

Ps - que tal este swag todo!? 😎😅

9 anos de um dia muito feliz e de uma data muito especial 😌

São 9 anos de uma história de Amor 🫶 que não começou neste dia mas foi nesta data que decidimos, junto de quem mais amamos, celebrar essa união!

De amigos de faculdade, compinchas de aventura e agora como casal. Não podia ter escolhido melhor amigo e parceiro na minha vida 🥰 Obrigada por isso!

O dia é ainda mais feliz e completo, porque faz anos uma pessoa que AMO muito de coração e que admiro com toda a força… a minha MÃE 😍

Parabéns minha querida mãe, que possamos por muitos anos, caminhar juntas e dar umas grandes gargalhadas até doer a barriga 😅❤️

Que as histórias de Amor não tenham fim✨

Voltámos a juntar a Família com a vinda dos primos de França, na aldeia e na casa dos nossos avós ✨

Ainda faltam alguns elementos da família mas este domingo deu para aquecer o coração 😍❤️

Hoje o dia é dele ❤️
Entrou oficialmente nos 40, e que bela idade!
Ele é o meu companheiro de vida, amigo do coração e compincha da faculdade 😅

Merece o melhor deste mundo!
Bem-vindo meu amor aos entas✨

Feliz dia das MÃES ❤️
Em especial à minha que é uma guerreira com um coração de OURO.

Obrigada por seres tudo e tanto para nós 😍✨