Gisela Santos - Formação e Mentoria em Assistência Virtual

O meu nome é Gisela Santos e sou formadora certificada e Mentora de Assistentes Virtuais . Aqui vais poder encontrar conteúdos que te vão ajudar a montar o teu negócio.

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Funcionando normalmente

08/09/2021

Hoje apresento-te o tipo de serviços que podes oferecer na Gestão de Condomínios. 👩‍💻

Tarefas: 💻
• pesquisa de fornecedores

• pedidos de orçamento a fornecedores
(canalizadores, jardineiros, limpeza, segurança, instalação de câmaras, etc)

• elaboração de ata

• controlo de agenda

• organização de documentos digitais

#assistenciavirtual #assistentevirtual #assistenciavirtualportugal #formação #mentoria #negocioproprio #negocioonline #portugal #empreendedorismo #empreendedorismofeminino #empreendedorismodigital #empreendernaeuropa #empreendeemportugal #trabalhoremoto #homeoffice #mulheresdenegocios #maeempreendedora #serviços #clientes

Hoje apresento-te o tipo de serviços que podes oferecer na Gestão de Condomínios. 👩‍💻

Tarefas: 💻
• pesquisa de fornecedores

• pedidos de orçamento a fornecedores
(canalizadores, jardineiros, limpeza, segurança, instalação de câmaras, etc)

• elaboração de ata

• controlo de agenda

• organização de documentos digitais

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Photos from Gisela Santos - Formação e Mentoria em Assistência Virtual's post 07/09/2021

Existem alguns recursos materiais que não necessitas de ter quando inicias o teu negócio, mas que há medida que vais crescendo pode fazer-te sentido adquirir. 😉

No meu caso, só adquiri alguns deles quase 2 anos mais tarde. 😊
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06/09/2021

Quando vendemos um determinado serviço a um cliente devemos fazê-lo tendo em conta o que ele necessita. Mas muitas vezes, à medida que começas a trabalhar percebes que o teu cliente necessita de mais serviços. 😎

É aí que fazes o Upsell dos teus serviços, pois deves falar com o teu cliente apresentando-lhe mais soluções e mais tarefas que podes fazer. 🤩

Torna o teu serviço mais completo. 👀

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Quando vendemos um determinado serviço a um cliente devemos fazê-lo tendo em conta o que ele necessita. Mas muitas vezes, à medida que começas a trabalhar percebes que o teu cliente necessita de mais serviços. 😎

É aí que fazes o Upsell dos teus serviços, pois deves falar com o teu cliente apresentando-lhe mais soluções e mais tarefas que podes fazer. 🤩

Torna o teu serviço mais completo. 👀

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03/09/2021

As parcerias são fundamentais quando se quer trabalhar em áreas que não dominamos. 🙃

Permitem-nos entregar produtos “Chave na mão”, onde apresentamos tudo o que o cliente necessita em diversas áreas. 🤩

É assim uma forma de teres uma ação mais rápida e eficaz na procura de determinados serviços pelo cliente. 🥳

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As parcerias são fundamentais quando se quer trabalhar em áreas que não dominamos. 🙃

Permitem-nos entregar produtos “Chave na mão”, onde apresentamos tudo o que o cliente necessita em diversas áreas. 🤩

É assim uma forma de teres uma ação mais rápida e eficaz na procura de determinados serviços pelo cliente. 🥳

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02/09/2021

Sabes quem contrata os serviços de uma Assistente Virtual❓

Os clientes de uma Assistente Virtual são por norma: pequenas e médias empresas, freelancers, empreendedores e micro empreendedores. 🙂

Há no entanto algumas exceções. Já me contactaram várias vezes para fazer “umas horas a mais”. O que quer isto dizer? Que a empresa já tem uma pessoa na área, como por exemplo um administrativo, mas precisa de alguém para fazer mais umas horas. 😉

No entanto, o trabalho não é suficiente para contratar um colaborador. E é aí que entra a Assistente Virtual. 😎

Faz algumas horas mensais para ajudar a outra pessoa que já trabalha na empresa. 🤩

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Sabes quem contrata os serviços de uma Assistente Virtual❓

Os clientes de uma Assistente Virtual são por norma: pequenas e médias empresas, freelancers, empreendedores e micro empreendedores. 🙂

Há no entanto algumas exceções. Já me contactaram várias vezes para fazer “umas horas a mais”. O que quer isto dizer? Que a empresa já tem uma pessoa na área, como por exemplo um administrativo, mas precisa de alguém para fazer mais umas horas. 😉

No entanto, o trabalho não é suficiente para contratar um colaborador. E é aí que entra a Assistente Virtual. 😎

Faz algumas horas mensais para ajudar a outra pessoa que já trabalha na empresa. 🤩

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01/09/2021

Define o número de horas que queres trabalhar por semana. 🙂

Não te esqueças de que as 40 horas semanais habituais quando se trabalha por conta de outrem, é muito difícil manter quando trabalhas por conta própria. 😉

Tens que ter tempo para te dedicares ao desenvolvimento do teu negócio: prospeção e angariação de clientes, gestão de redes sociais, reuniões, etc. 😁

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Define o número de horas que queres trabalhar por semana. 🙂

Não te esqueças de que as 40 horas semanais habituais quando se trabalha por conta de outrem, é muito difícil manter quando trabalhas por conta própria. 😉

Tens que ter tempo para te dedicares ao desenvolvimento do teu negócio: prospeção e angariação de clientes, gestão de redes sociais, reuniões, etc. 😁

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31/08/2021

Torna-te Profissional 🤓

O que quero dizer com isto❓

Teres conta de email, site com o teu domínio, atividade aberto. 🤔

Se tiveres uma conta de gmail muitos clientes vão olhar para ti como uma prestadora serviço que tem um negócio fraco. 😒

E na cabeça deles isso pode significar tem pouco cliente, logo se tem poucos clientes, é porque tem pouca experiência ou porque trabalha mal. 🤨

Para além disso, podes mostrar ao teu cliente que, ao não investires no teu negócio, é porque tu própria não acreditas nele. 😊

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Torna-te Profissional 🤓

O que quero dizer com isto❓

Teres conta de email, site com o teu domínio, atividade aberto. 🤔

Se tiveres uma conta de gmail muitos clientes vão olhar para ti como uma prestadora serviço que tem um negócio fraco. 😒

E na cabeça deles isso pode significar tem pouco cliente, logo se tem poucos clientes, é porque tem pouca experiência ou porque trabalha mal. 🤨

Para além disso, podes mostrar ao teu cliente que, ao não investires no teu negócio, é porque tu própria não acreditas nele. 😊

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30/08/2021

Hoje vamos deixar-te mais um exemplo do tipo de serviços que podes oferecer ao teu cliente.

Psicólogos 👩‍🦰
• Agendamento e reagendamento de consultas

• Atendimento telefónico

• Envio de mensagem de confirmação

• Gestão da agenda do médico

• Envio de link para teleconsultas

• Envio de dados para pagamento

• Envio de faturas e recibos de pagamento

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Hoje vamos deixar-te mais um exemplo do tipo de serviços que podes oferecer ao teu cliente.

Psicólogos 👩‍🦰
• Agendamento e reagendamento de consultas

• Atendimento telefónico

• Envio de mensagem de confirmação

• Gestão da agenda do médico

• Envio de link para teleconsultas

• Envio de dados para pagamento

• Envio de faturas e recibos de pagamento

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27/08/2021

Um dos erros mais comuns no início do negócio enquanto Assistente Virtual é tentar angariar clientes em todas as áreas de negócio. 😒

Senão escolheres um público alvo com quem gostes de trabalhar, podes acabar por ter que fazer coisas que não gostas e em áreas que não dominas. 🥺

Especializa-te num nicho de mercado específico e torna-te especialista a trabalhar com ele. 🙂

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Um dos erros mais comuns no início do negócio enquanto Assistente Virtual é tentar angariar clientes em todas as áreas de negócio. 😒

Senão escolheres um público alvo com quem gostes de trabalhar, podes acabar por ter que fazer coisas que não gostas e em áreas que não dominas. 🥺

Especializa-te num nicho de mercado específico e torna-te especialista a trabalhar com ele. 🙂

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26/08/2021

Conciliar clientes é por vezes um desafio. 😱

Deves ter em conta o que podes ou não concliar. 🧐

Se vais aos correios colocar uma carta, podes juntar várias e fazer o serviço para vários clientes ao mesmo tempo. ⏰

Se tiveres que fazer várias chamadas telefónicas onde tens um atendedor de chamadas que te coloca em espera, podes ir fazendo outra tarefa enquanto esperas. 😉

No entanto, existem muitas tarefas que não são possíveis de conciliar como por exemplo, se estiveres a dar uma formação online, não podes estar a fazer outras tarefas em simultâneo. 🕵️

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Conciliar clientes é por vezes um desafio. 😱

Deves ter em conta o que podes ou não concliar. 🧐

Se vais aos correios colocar uma carta, podes juntar várias e fazer o serviço para vários clientes ao mesmo tempo. ⏰

Se tiveres que fazer várias chamadas telefónicas onde tens um atendedor de chamadas que te coloca em espera, podes ir fazendo outra tarefa enquanto esperas. 😉

No entanto, existem muitas tarefas que não são possíveis de conciliar como por exemplo, se estiveres a dar uma formação online, não podes estar a fazer outras tarefas em simultâneo. 🕵️

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Photos from Gisela Santos - Formação e Mentoria em Assistência Virtual's post 25/08/2021

Define a forma como queres cobrar e receber os teus serviços. 🙃

Para tal, deves abrir uma conta profissional para não misturares as finanças pessoas com as profissionais. 💰
Dito isto, damos-te alguns exemplos de como podes cobrar e receber pelos teus serviços. 💵

Deves ter em atenção que alguns deles têm custos associados que deves ter em conta quando definires o teu valor hora. 💳

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24/08/2021

Para começares a trabalhar como Assistente Virtual deves ter alguns recursos.

Estes são os “obrigatórios”.

1- Escritório ou espaço físico para trabalhar (Secretária e cadeira)

2- Material de escritório (caderno, canetas, folhas brancas)

3- Computador

4- Internet

5- Telemóvel

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Para começares a trabalhar como Assistente Virtual deves ter alguns recursos.

Estes são os “obrigatórios”.

1- Escritório ou espaço físico para trabalhar (Secretária e cadeira)

2- Material de escritório (caderno, canetas, folhas brancas)

3- Computador

4- Internet

5- Telemóvel

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23/08/2021

Uma das frases que costumo ouvir é “Já não tenho idade para começar um negócio próprio”. 🤔

Como assim❓

Nunca é tarde demais para correr atrás de um sonho, não existe idade para fazê-lo. Se sentes que queres, faz. 😎

Como se costuma dizer “a idade é um posto”, por isso, não pode ser uma desculpa. 🤩

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Uma das frases que costumo ouvir é “Já não tenho idade para começar um negócio próprio”. 🤔

Como assim❓

Nunca é tarde demais para correr atrás de um sonho, não existe idade para fazê-lo. Se sentes que queres, faz. 😎

Como se costuma dizer “a idade é um posto”, por isso, não pode ser uma desculpa. 🤩

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