Gisela Santos - Formação e Mentoria em Assistência Virtual

O meu nome é Gisela Santos e sou formadora certificada e Mentora de Assistentes Virtuais . Aqui vais poder encontrar conteúdos que te vão ajudar a montar o teu negócio.

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Funcionando normalmente

09/10/2021
09/10/2021

E já terminámos o Módulo 2 da formação em Assistência Virtual. 😊

Tem sido muito gratificante, com uma turma de mulheres incríveis. 🙏

Poder ajudar estas mulheres a iniciar um percurso tal como eu, é das coisas que mais prazer me dá no meu trabalho. 🤩

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E já terminámos o Módulo 2 da formação em Assistência Virtual. 😊

Tem sido muito gratificante, com uma turma de mulheres incríveis. 🙏

Poder ajudar estas mulheres a iniciar um percurso tal como eu, é das coisas que mais prazer me dá no meu trabalho. 🤩

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Photos from Gisela Santos - Formação e Mentoria em Assistência Virtual's post 04/10/2021

A partilha de ficheiros é cada vez mais utilizada nos negócios online. 🙂

Na Assistência Virutal torna-se quase obrigatório trabalhar com uma, senão mais, destas ferramentas.

Ajudam-te tanto na partilha de ficheiros com os teus clientes, como com a tua equipa. 😉

Apesar de todas elas terem uma versão gratuita, a mesma é limitada. Podes ter que adquirir a versão paga, dependendo do tipo de utilização que fazes.

Eu sou fã de todas, mas utilizo muito o OneDrive. 😊

E tu? já utilizas alguma?

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30/09/2021

Lidar com as críticas de um cliente pode ser um problema gigante para algumas pessoas. 😱

Muitas deixam-se levar pela emoção, mas é muito importante manter o lado racional acima do emocional.🥺

Devemos tentar perceber a situação e o porquê da crítica, e depois responder de forma calma, transparente e cuidadosa. Estamos assim a criar uma segunda oportunidade de manter uma boa relação com o cliente. 😍

Concordam❓
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Lidar com as críticas de um cliente pode ser um problema gigante para algumas pessoas. 😱

Muitas deixam-se levar pela emoção, mas é muito importante manter o lado racional acima do emocional.🥺

Devemos tentar perceber a situação e o porquê da crítica, e depois responder de forma calma, transparente e cuidadosa. Estamos assim a criar uma segunda oportunidade de manter uma boa relação com o cliente. 😍

Concordam❓
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29/09/2021

Quem já pensou em começar um negócio para ter mais tempo para os filhos❓

Eu quando decidi começar a trabalhar como Assistente Virtual tinha acabado de ter o meu segundo filho. 👩‍👧‍👦

Queria ter mais tempo para me dedicar a ambos, acompanhar o seu crescimento, mas ao mesmo tempo fazer algo a nível profissional que me trouxesse alegria.
🤩
Foi na Assistência Virtual que encontrei esse caminho e hoje sou uma pessoa e uma mãe muito mais feliz e realizada. 😊
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Quem já pensou em começar um negócio para ter mais tempo para os filhos❓

Eu quando decidi começar a trabalhar como Assistente Virtual tinha acabado de ter o meu segundo filho. 👩‍👧‍👦

Queria ter mais tempo para me dedicar a ambos, acompanhar o seu crescimento, mas ao mesmo tempo fazer algo a nível profissional que me trouxesse alegria.
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Foi na Assistência Virtual que encontrei esse caminho e hoje sou uma pessoa e uma mãe muito mais feliz e realizada. 😊
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Photos from Gisela Santos - Formação e Mentoria em Assistência Virtual's post 28/09/2021

Teres um local de trabalho próprio em casa é fundamental para te focares e aumentar o nível de produtividade. 💪

Há muitas pessoas que não conseguem trabalhar a partir de casa, mas hoje deixo-te 3 dicas que te vão ajudar. 😉
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Photos from Gisela Santos - Formação e Mentoria em Assistência Virtual's post 27/09/2021

A automotivação é fundamental para conseguirmos estar bem connosco, com aquilo que somos e fazemos. 😊

É importante termos noção de como nos podemos automotivar para sermos produtivos no nosso trabalho, e termos gosto e sucesso no mesmo. 🤩

Vou dar-vos algumas dicas de como te podes motivar. 😉
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24/09/2021

A nossa dica de hoje para o tipo de serviços que podes apresentar ao teu cliente é na área Comercial. 💰

Podes fazer tarefas como:
1- prospecção de clientes

2- qualificação de leads

3- elaboração de base de dados

4- agendamento de reuniões

5- elaboração de apresentações comerciais

6- cold callings
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A nossa dica de hoje para o tipo de serviços que podes apresentar ao teu cliente é na área Comercial. 💰

Podes fazer tarefas como:
1- prospecção de clientes

2- qualificação de leads

3- elaboração de base de dados

4- agendamento de reuniões

5- elaboração de apresentações comerciais

6- cold callings
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23/09/2021

Já ouviram falar em Inteligência Emocional❓

No mundo empresarial é fundamental ter uma boa inteligência emocional, ou seja, ter capacidade de avaliar as emoções, e canaliza-las para situações adequadas. No fundo, é usar a razão para controlar as emoções. 😇

É aquilo que nos ajuda a focarmo-nos nas soluções em vez dos problemas. 😉

E vocês, conseguem identificar as vossas emoções com facilidade❓
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Já ouviram falar em Inteligência Emocional❓

No mundo empresarial é fundamental ter uma boa inteligência emocional, ou seja, ter capacidade de avaliar as emoções, e canaliza-las para situações adequadas. No fundo, é usar a razão para controlar as emoções. 😇

É aquilo que nos ajuda a focarmo-nos nas soluções em vez dos problemas. 😉

E vocês, conseguem identificar as vossas emoções com facilidade❓
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Photos from Gisela Santos - Formação e Mentoria em Assistência Virtual's post 22/09/2021

Gerir o stress do dia-a-dia não é fácil, muito menos quando temos um negócio próprio. 😏

Seja porque alguma coisa correu menos bem, ou porque o nosso cliente estava chateado e descontou em cima de nós.🥺

Hoje deixo-te 4 dicas importantes para gerires melhor o stress do dia a dia. 😉
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21/09/2021

Uma das cranças limitadores de quem pensa começar um negócio como Assistente Virtual é achar que não vai ser capaz. 😲

É frequente as pessoas virem ter comigo e dizerem que gostavam de te rum negócio próprio mas que não se sentem capazes para tal. 😞

TODOS somos capazes‼️

Temos que ler, estudar, estar informados, perceber um pouco de todas as áreas. Mas quando há vontade e determinação não há nada que nos pare! 💪
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Uma das cranças limitadores de quem pensa começar um negócio como Assistente Virtual é achar que não vai ser capaz. 😲

É frequente as pessoas virem ter comigo e dizerem que gostavam de te rum negócio próprio mas que não se sentem capazes para tal. 😞

TODOS somos capazes‼️

Temos que ler, estudar, estar informados, perceber um pouco de todas as áreas. Mas quando há vontade e determinação não há nada que nos pare! 💪
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Photos from Gisela Santos - Formação e Mentoria em Assistência Virtual's post 20/09/2021

Gerir um negócio traz muitos desafios. 😎

Hoje quero partilhar contigo 5 dicas que para mim são fundamentais para teres sucesso no teu negócio. 😉

Todas as áreas são importantes.
1. Gestão Financeira

1. Gestão de Clientes

3. Gestão de Tempo

2. Gestão de Pessoas

3. Gestão de Negócio
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Photos from Gisela Santos - Formação e Mentoria em Assistência Virtual's post 20/09/2021

Bom dia e boa semana. 😊💪

8h da manhã! Reunião Zoom com esta vista e um café, para um boost de energia.

Vamos lá a mais um desafio! 😊

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18/09/2021

A aproveitar o sábado. ☀️🙏

Sol e descanso são sempre uma boa combinação para ganhar energia para a semana que se segue. 😊

Começa nesta quinta feira, a nossa formação, e pelo meio eu vou ter formações noutras áreas, reuniões, vou dar mentoria, dar atenção aos meus clientes, e às pessoas maravilhosas que fazem parte desta equipa, e que me permitem sonhar. 🤩

É principalmente a elas que quero agradecer tudo o que têm feito, pela confiança que me transmite muito e pelas excelentes profissionais que são. 🙏

A palavra Obrigada, é pouco para vos agradecer. 😊

Bom fim de semana 😊

A aproveitar o sábado. ☀️🙏

Sol e descanso são sempre uma boa combinação para ganhar energia para a semana que se segue. 😊

Começa nesta quinta feira, a nossa formação, e pelo meio eu vou ter formações noutras áreas, reuniões, vou dar mentoria, dar atenção aos meus clientes, e às pessoas maravilhosas que fazem parte desta equipa, e que me permitem sonhar. 🤩

É principalmente a elas que quero agradecer tudo o que têm feito, pela confiança que me transmite muito e pelas excelentes profissionais que são. 🙏

A palavra Obrigada, é pouco para vos agradecer. 😊

Bom fim de semana 😊

Photos from Gisela Santos - Formação e Mentoria em Assistência Virtual's post 17/09/2021

Como é que uma Assistente Virtual consegue ter tempo para trabalhar para vários clientes ao mesmo tempo❓ 🤔

E se o meu cliente me delega as suas tarefas, porque não tem tempo, como é que eu tenho tempo para as dele e as minhas? 😲

Vou partilhar contigo o que faço no meu dia-a-dia. 😉

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Photos from Gisela Santos - Formação e Mentoria em Assistência Virtual's post 16/09/2021

Uma boa estratégia de comunicação nas redes sociais permite às empresas o alcance de uma maior visibilidade. 😉

Se queres começar a utilizar as redes sociais para promover o teu produto ou serviço, não deves descurar da elaboração de um plano de comunicação 🗣.

Hoje deixo-te 5 dicas cruciais. 🤩

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Photos from Gisela Santos - Formação e Mentoria em Assistência Virtual's post 15/09/2021

Fazer um bom atendimento ao cliente fideliza o mesmo. 😉

Existem algumas “regras” que deves seguir para um atendimento de excelência e personalizado. 😊

Acredita, o que cliente vai adorar. 🤩

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