16/09/2026
📖 ITIL Version 5 – od którego podręcznika zacząć?
ITIL Version 5 to nie tylko jeden podręcznik. Poszczególne publikacje pozwalają zagłębić się w różne obszary zarządzania produktami i usługami cyfrowymi:
🔹 ITIL Foundation
Podstawy ITIL – najważniejsze pojęcia, zasady, zarządzanie produktami i usługami cyfrowymi oraz tworzenie wartości.
🔹 ITIL Product
Jak zarządzać produktami cyfrowymi w całym ich cyklu życia i łączyć produkty, usługi oraz cele biznesowe.
🔹 ITIL Service
Koncentracja na projektowaniu, dostarczaniu i zarządzaniu usługami oraz ich wartością dla organizacji.
🔹 ITIL Experience
Jak projektować i zarządzać doświadczeniem klientów oraz użytkowników.
🔹 ITIL Strategy
Jak łączyć strategię, technologię, inwestycje i realizację celów biznesowych.
🔹 ITIL Transformation
Jak wspierać transformację organizacji i przeprowadzać zmiany w środowisku cyfrowym.
📖 Każdy z tych podręczników może być punktem wyjścia do pogłębienia wiedzy – zarówno w przygotowaniu do certyfikacji, jak i w codziennej pracy.
👉 Oficjalne podręczniki PeopleCert możesz zamówić w skills® group.
Jeśli szukasz konkretnego tytułu, napisz do nas.