09/06/2023
𝗞𝗢𝗡𝗧𝗔𝗞𝗧 𝗪𝗭𝗥𝗢𝗞𝗢𝗪𝗬
Kontakt wzrokowy to istotny element komunikacji niewerbalnej. Używając go świadomie, możemy udoskonalić sztukę rozmowy z drugim człowiekiem. Nierzadko jest nam on w stanie podpowiedzieć, jak będzie przebiegać konwersacja czy negocjacje, a także zdradzić charakter i intencje rozmówcy. Należy jednak pamiętać, że kontakt wzrokowy może być interpretowany na różne sposoby, między innymi w zależności od kultury.
𝗣𝗿𝗮𝘄𝗶𝗱ł𝗼𝘄𝘆 𝗸𝗼𝗻𝘁𝗮𝗸𝘁 𝘄𝘇𝗿𝗼𝗸𝗼𝘄𝘆
W naszej kulturze, wzrok osoby mówiącej powinien padać prosto w oczy lub okolice oczu adresata. Kontakt wzrokowy należy utrzymywać przez około 60-70% czasu trwania dialogu. Dostatecznie długo, aby okazać zainteresowanie drugim człowiekiem, jednocześnie jednak unikając wprawienia go w zakłopotanie. Aby to osiągnąć, wystarczy postarać się nie wpatrywać w osobę do której mówimy dłużej niż 5-10 sekund, od czasu do czasu skupiając uwagę na czymś innym. W przeciwnym razie, nasze zachowanie może zostać odebrane jako nienaturalne i krępujące.
𝗡𝗶𝗲𝗽𝗿𝗮𝘄𝗶𝗱ł𝗼𝘄𝘆 𝗸𝗼𝗻𝘁𝗮𝗸𝘁 𝘄𝘇𝗿𝗼𝗸𝗼𝘄𝘆
Wzrok skierowany poniżej linii oczu świadczy o tym, że myśli rozmówcy odbiegają od głównego wątku, dlatego powinniśmy unikać takiego zachowania zwłaszcza w kontaktach służbowych. Wzrok skierowany w okolice nosa i ust świadczy z kolei o relacjach towarzyskich, a spojrzenie padające na obszar znajdujący się poniżej twarzy (szyja, dekolt, pas, itd.) to dowód relacji – lub chęci zawarcia relacji – intymnej.
𝗚𝗿𝘂𝗽𝗮
W przypadku rozmowy w grupie, nie powinniśmy poświęcać uwagi wyłącznie jednej osobie. Może się to wydawać całkiem wygodną opcją, zwłaszcza w momencie, kiedy się stresujemy i uda nam się znaleźć przyjazną parę oczu, jednakże dla pozostałych uczestników konwersacji, taka postawa ma szansę zostać odebrana jako wyraz braku szacunku.
𝗢𝗸𝘂𝗹𝗮𝗿𝘆 𝗽𝗿𝘇𝗲𝗰𝗶𝘄𝘀ł𝗼𝗻𝗲𝗰𝘇𝗻𝗲
Okulary przeciwsłoneczne należy zdjąć na czas rozmowy (chyba, że rażące słońce skutecznie uniemożliwia nam swobodne patrzenie na drugą osobę). Zaleca się jednak zawsze zdejmować okulary na początku spotkania, aby umożliwić nawiązanie kontaktu wzrokowego. Możemy schować je do etui lub torby, pamiętając aby nie pozostawiać ich na głowie.
𝗥𝗲𝗮𝘀𝘂𝗺𝘂𝗷ą𝗰, kontakt wzrokowy to istotny element komunikacji z drugim człowiekiem. Warto jednak pamiętać, że to, jak zostanie on odebrany, zależy od wielu czynników: kultury, znajomości (lub jej braku) podstawowych zasad savoir vivre czy naszej ogólnej postawy.
(źródła: etykieta biznesu, czyli międzynarodowy język kurtuazji - Irena Kamińska-Radomska
https://kielban.pl/2017/10/kontakt-wzrokowy/
https://instytutetykiety.pl/savoir-vivre-i-okulary-przeciwsloneczne-6-zasad-etykiety-ktore-pozwola-ci-z-klasa-nosic-okulary-przeciwsloneczne/)
