Miejski Rzecznik Konsumentów w Opolu

Miejski Rzecznik Konsumentów w Opolu Strona informacyjna Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Opolu. Zawiera materiały dotyczące prawa konsumenckiego oraz bieżące informacje w tym zakresie.

Tel: 77 4438735

Adres: Instytut Śląski, ul. Piastowska 17 w Opolu, pok. 609.

"Jeżeli jest promocja, to chcę na rachunku widzieć cenę promocyjną, a nie bawić się przy kasie w detektywa-matematyka pa...
03/04/2026

"Jeżeli jest promocja, to chcę na rachunku widzieć cenę promocyjną, a nie bawić się przy kasie w detektywa-matematyka pasjonatę”🧐🤔 - fragment skargi Konsumenta.

Prezes UOKiK sprawdził, jak sieci sklepów Biedronka i Lidl prezentują informacje o rabatach dany produkt.

Zniżka na wielosztuki, na cały koszyk , na co drugą sztukę , taniej w wielopaku ale z aktywowanym kodem w aplikacji...?
To powinno być bardziej czytelne!

W wyniku interwencji, sklepy zmieniły sposób informowania o przyznanych rabatach.

więcej na: https://uokik.gov.pl/rabaty-czy-rebusy-prezes-uokik-interweniuje

Właśnie złożyliśmy do UOKiK zawiadomienie o podejrzeniu stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów p...
27/03/2026

Właśnie złożyliśmy do UOKiK zawiadomienie o podejrzeniu stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów przez administratora jednego z parkingów przed marketem w Opolu.

Temat otrzymywanych przez konsumentów wezwań do wniesienia opłaty dodatkowej za parkowanie podczas zakupów budzi wiele emocji.
Obecnie zajmujemy się sprawą, w której Konsument otrzymał wezwanie do wniesienia opłaty dodatkowej podczas gdy oczekiwał w kolejce do biletomatu… Czas od wystawienia wezwania do momentu pobrania biletu to ok. 120 sekund.

Usłyszeliśmy o ciekawym rozwiązaniu dotyczącym funkcjonowania parkingów przed marketami, które testuje właśnie Lidl Polska - wjazd i wyjazd pojazdów z parkingu jest rejestrowany przez kamery, a czas postoju liczony automatycznie bez konieczności pobierania biletu.

W odpowiedzi na nasze zapytanie Lidl Polska poinformował , że po zakończeniu pilotażu zostanie podjęta decyzja czy nowe zasady zostaną również wdrożone w Opolu.
Oczekujemy na odpowiedź od Jeronimo Martins, czy podobne rozwiązania zostaną zastosowane także na parkingach przy marketach „Biedronka” w Opolu.

Jesteśmy ciekawi Państwa opinii na temat takiego systemu parkowania.

UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) podsumował swoje działania na rzecz konsumentów w 2025 roku. Liczby robi...
04/03/2026

UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) podsumował swoje działania na rzecz konsumentów w 2025 roku. Liczby robią wrażenie:

Ponad 1,15 miliarda zł kar dla przedsiębiorców za nieuczciwe praktyki oraz zmowy cenowe❗️

Największe kary zapłacili m.in.:
- Bank Pekao SA ➡117 mln
- P4 (operator Play) ➡108 mln
- Jeronimo Martins Polska (sieć Biedronka )➡104 mln

UOKiK wydał 900 decyzji ws. przedsiębiorców. Na ich podstawie do Konsumentów wróci równowartość 160 mln złotych.

więcej szczegółów na:

W 2025 r. Prezes UOKiK wydał 900 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów. Nałożył 1,15 mld zł kar. Ubiegły rok to konsekwentne działania dotyczące transparentności cenowej, nieuczciwych praktyk w sektorze finansowym oraz interwencje w obszarze zmów rynkowych. Działalność UO...

Maluszku, to się nie spina!Sprawdzono 19 modeli wózków dziecięcych i leżaczków, pod kątem bezpieczeństwa dzieci. 👶Aż 13 ...
09/02/2026

Maluszku, to się nie spina!

Sprawdzono 19 modeli wózków dziecięcych i leżaczków, pod kątem bezpieczeństwa dzieci. 👶

Aż 13 modeli posiadało nieprawidłowości: nieskuteczne lub nieprawidłowe pasy, wadliwe zapięcia i mechanizmy blokujące lub niestabilność.

więcej szczegółów oraz lista wadliwych wózków na: https://uokik.gov.pl/maluszku-to-sie-nie-spina-kontrola-inspekcji-handlowej

Znowu "EKO-ściema".🚫🌿Tym razem zarzuty dla Tschibo, Bolta i Zary.Tschibo - reklamuje kapsułki z kawą jako wykonane z odz...
19/01/2026

Znowu "EKO-ściema".🚫🌿
Tym razem zarzuty dla Tschibo, Bolta i Zary.

Tschibo - reklamuje kapsułki z kawą jako wykonane z odzyskanego surowca a także jako "przeznaczone do recyklingu".

➡ Jest to prawda ale tylko na rynku Niemieckim i Austriackim.
-----------------------------
Bolt - firma komunikuje „flotę bezemisyjnych pojazdów”.

➡ Tymczasem usługi są świadczone przede wszystkim autami spalinowymi, a udział pojazdów elektrycznych jest bardzo ograniczony.
--------------------------------
Zara - spółka „gwarantuje” spełnianie norm społecznych i środowiskowych „100% energii z OZE w naszych instalacjach”, czyli w sklepach i biurach, „Zero waste”, „Zerowa emisja netto”.

➡ Tymczasem deklaracje te mogły dotyczyć tylko niewielkiej części sieci – nawet 1 z 40 sklepów – a nie wszystkich placówek.
Ponadto brakuje informacji i definicji, co takie hasła realnie oznaczają, jak zostały udowodnione i w jaki sposób można to zweryfikować.

więcej o greenwashingu na:

„Zrównoważone”, „odpowiedzialne”, „lepsze dla ludzi i planety” – co to właściwie znaczy? Sprawdzamy, czy konsumenci dostawali jasną odpowiedź, co dokładnie jest „eko”, w jakiej skali i na jakich warunkach.

Niektóre zabawki potrafią narobić niezłegohałasu🎶lub naprawdę mocno przyciągają🧲Np. cymbałki generujące 120 dB - to więc...
09/12/2025

Niektóre zabawki potrafią narobić niezłego
hałasu🎶lub naprawdę mocno przyciągają🧲

Np. cymbałki generujące 120 dB - to więcej niż piła łańcuchowa!

Warto zapoznać się z raportem Inspekcji Handlowej, która skontrolowała 80 modeli zabawek dźwiękowych oraz magnetycznych - nie wszystkie były bezpieczne dla dzieci...

więcej na: https://uokik.gov.pl/nie-kazda-zabawka-to-dobry-prezent-kontrola-inspekcji-handlowej

MEGA okazje? Raczej:ULTRA sprytne ekrany  😵‍💫SUPER okazje z drugiego końca świata 🌎EKSTRA siła marketingu 🧐UOKiK przypom...
27/11/2025

MEGA okazje? Raczej:

ULTRA sprytne ekrany 😵‍💫
SUPER okazje z drugiego końca świata 🌎
EKSTRA siła marketingu 🧐

UOKiK przypomina, jak przetrwać Black Friday.

➡ W promocjach liczą się liczby – to one mają przyciągnąć Twoją uwagę. Nie tylko przekreślona kwota i wielkie „-70%”, lecz także czytelna i jasna najniższa cena z 30 dni przed obniżką. To od niej powinien być naliczony rabat.

➡ Reklamy na social mediach, opowieść o „likwidacji magazynu”, obietnice obniżek do -80%. Dopiero po zajrzeniu do regulaminu okazuje się, że faktycznym sprzedawcą jest przedsiębiorca spoza UE, a strona działa na zasadzie pośrednictwa lub dropshippingu.

➡ Dark patterns – sprytne i zwodnicze rozwiązania na stronach i w aplikacjach, które popychają Cię do nieświadomego wyboru, na którym zarabia sprzedawca.
Zegar odliczający „ostatnie minuty” promocji, który resetuje się po odświeżeniu strony, koszyk automatycznie dopisujący ubezpieczenie czy utrudnienia w rezygnacji z subskrypcji, którą włączasz jednym kliknięciem.

więcej szczegółów na:

Atakują nas MEGA okazje, SUPER ceny, HIPER wyprzedaże. Łatwiej jest teraz podjąć odruchową decyzję zakupową w kilka sekund. Co możesz przegapić? Rozsądek oraz prawdziwą najniższą cenę, pułapkę odroczonych płatności, szybki klik na sprytnie zaprojektowanym ekranie, zakup niechciane...

Duża kontrola rowerów elektrycznych na granicy - aż 85% nie dopuszczono do obrotu!🚳UOKiK wspólnie z KAS oraz Inspekcją H...
25/11/2025

Duża kontrola rowerów elektrycznych na granicy - aż 85% nie dopuszczono do obrotu!🚳

UOKiK wspólnie z KAS oraz Inspekcją Handlową przeprowadził na granicy kontrolę dokumentacji 1139 sztuk importowanych rowerów elektrycznych.
Żaden produkt nie miał deklaracji zgodności i instrukcji lub były one nieprawidłowe. Prawie wszystkie modele były oznaczone błędnie lub wcale.🚩

Część nieprawidłowości przedsiębiorcy usunęli. Jednak aż 963 e-rowerów, czyli 85 proc., nie trafiło na polski rynek.

https://uokik.gov.pl/e-rowery-na-granicy-bezpieczenstwa-kontrola-uokik-ih-i-kas

Ile kosztuje ta sałata?🥬🧐Klienci Biedronki skarżą się, że aby poznać faktyczną cenę produktu, potrzebna jest... lupa ora...
09/09/2025

Ile kosztuje ta sałata?🥬🧐

Klienci Biedronki skarżą się, że aby poznać faktyczną cenę produktu, potrzebna jest... lupa oraz kalkulator.😳

Prezes UOKiK postawił zarzuty spółce Jeronimo Martins, związane z nieczytelnym, wprowadzającym w błąd sposobem podawania cen produktów. Spółce grozi kara do 10% obrotu.

Członkom zarządu spółki grozi dodatkowo kara do 2 milionów złotych.

więcej szczegółów na: https://uokik.gov.pl/ceny-promocyjne-biedronki-z-zarzutami-prezesa-uokik

Adres

Ulica Płk. Witolda Pileckiego 1
Opole

Telefon

77 4438735

Strona Internetowa

Ostrzeżenia

Bądź na bieżąco i daj nam wysłać e-mail, gdy Miejski Rzecznik Konsumentów w Opolu umieści wiadomości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu i możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Skróty

Udostępnij

Kategoria