03/10/2022
PROCEDURA REKLAMACJI:
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wykonania usługi niezgodnie z zapisami umowy/ oferty
2. Reklamacje można zgłosić najpóźniej w terminie do 7 dni od daty zakończenia szkolenia
3. Reklamacje przyjmowane są w formie pisemnej (list polecony, e-mail na adres [email protected]). Treść zgłoszenia powinna zawierać: nazwę, termin szkolenia, dane klienta wraz z adresem, okoliczności uzasadniające reklamację
4. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego w oparciu o zapisy zawarte w ofercie i/lub umowie oraz regulaminie
5. Decyzja jest przekazana klientowi w formie pisemnej wraz z uzasadnieniem
6. Każda reklamacja podlega rejestracji i służy do corocznej oceny działania.
Send a message to learn more