09/01/2023
Obsługa sekretariatu i biura - szkolenie 2-dniowe
Terminy szkolenia:
16-17 stycznia 2023 - Poznań
03-04 lutego 2023 - Poznań
20-21 stycznia 2023 - Kraków
06-07 lutego 2023 - Kraków
Przy zgłoszeniu 2 osób - trzecia osoba GRATIS.
Zgłoszenia:
e-mail: [email protected]
tel. 600 43 33 71 / 61 28 28 766
Mati Consulting szkolenia
www.szkolenia-mc.pl
www.facebook.com/MatiConsultingSzkolenia
Program szkolenia:
1. Wprowadzenie
- sekretariat - zasady jego funkcjonowania
- zadania w sekretariacie/organizacja pracy
- instrukcja kancelaryjna
- lokal biurowy
- warunki materialne pracy biurowej
- ergonomia w biurze
- współpraca z szefem
2. Nowoczesna sekretarka. Wizerunek sekretarki - asystentki:
- charakterystyka pracy sekretariatu
- miejsce pracy sekretarki
- sekretarka: jej cechy, wygląd, wykształcenie, umiejętności
3. Urządzenia biurowe, organizacyjne i przybory biurowe:
- środki techniczne pracy biurowej
- urządzenia liczące, komputery, urządzenia ewidencyjne i inne przybory
4. Organizacja obiegu pism i archiwizowanie dokumentów
- dokumentacja biurowa i jej rodzaje
- znaczenie i zasady właściwego obiegu pism
- obieg tradycyjny papierowy i elektroniczny
- archiwizowanie dokumentów
5. Korespondencja w firmie
- co to jest korespondencja ?
- korespondencja występująca w firmie
- prawidłowe czynności w związku z przyjmowaniem, wysyłaniem korespondencji
6. Pisma - charakterystyka. Redagowanie pism
- elementy składowe pisma i zasady ich rozmieszczania adresowanie kopert
7. Zarządzanie czasem
- pożeracze czasu
- terminarze (kalendarze), organizowanie zebrań
- przyjmowanie interesantów, delegacji
- przyjmowanie i łączenie rozmów telefonicznych
PROFIL UCZESTNIKÓW:
Sekretarki, asystentki, osoby pracujące w sekretariatach, działy obsługi klienta, pracujące w biurach, osoby indywidualne, osoby prowadzące działalność gospodarczą, osoby bezrobotne, studenci
Cel biznesowy:
Celem szkolenia jest nabycie nowych kompetencji w zakresie prac w biurze co przełoży się na profesjonalną obsługę sekretariatu/biura i budowanie pozytywnego wizerunku podmiotu.
Cel edukacyjny:
Celem szkolenia jest przygotowanie Uczestników do samodzielnej pracy w sekretariacie lub biurze.
Zapraszamy