30/04/2026
Czy twój produkt jest zbyt łatwy? 🤔
Często chcemy projektować doświadczenia, które będą jak najprostsze, intuicyjne i niewymagające od użytkownika dużo myślenia. 🧠 A co, jeśli w ten sposób odbierasz użytkownikom szansę na poczucie satysfakcji?
Mamy tu do czynienia z błędem poznawczym nazywanym efektem IKEA. Michael Norton, Daniel Mochon i Dan Ariely przeprowadzili badanie, które pokazało, że gdy samodzielnie coś tworzymy, wyżej oceniamy tego wartość. Uczestnicy, którzy sami złożyli origami byli gotowi zapłacić za nie 4 razy więcej niż ci, którzy dostali gotowy produkt 💵
Kiedy sami coś tworzymy, poświęcamy swój czas i wysiłek, a efekt często przynosi satysfakcję i dumę z wykonanego zadania. Produkt staje się dla nas bardziej wartościowy.
Jak to wykorzystać w projektowaniu produktów cyfrowych?
Warto dać użytkownikom możliwość współtworzenia rozwiązania 🤲
🟣 interaktywny onboarding, który umożliwi wykonanie pierwszych zadań w aplikacji, uzupełnienie profilu albo wprowadzenie pierwszych danych
🟣 wykorzystanie szablonu, który użytkownicy mogą zmodyfikować i dopasować do swoich potrzeb
🟣 customizacja widoku, żeby użytkownicy mogli sami zdecydować, co chcą zobaczyć na ekranie głównym i jak ułożone będą poszczególne sekcje.
Pamiętaj, wysiłek nie może być zbyt duży, ale powinien dawać poczucie wpływu na efekt końcowy 🎉