Dorota Dwernicka Solutio

❌ Co tracimy, gdy rozmowa z klientem jest chaotyczna?
– Klient czuje się zagubiony, a nawet zlekceważony.
– Możemy przeoczyć jego kluczowe potrzeby, co kończy się nietrafioną propozycją.
– Spada skuteczność – trudniej doprowadzić rozmowę do konstruktywnego końca.
– Ryzykujemy, że klient już do nas nie wróci – bo brak struktury odbiera profesjonalizmowi wiarygodność.

✅ Co zyskujemy, gdy rozmowa przebiega krok po kroku, zgodnie z określonym procesem?
– Przewidywalność i spokój – wiesz, co powinno wydarzyć się w każdym etapie, więc łatwiej kontrolować przebieg rozmowy i reagować na sytuacje.
– Profesjonalny wizerunek – klient czuje, że ktoś naprawdę go słucha, prowadzi i rozumie jego potrzeby.
– Skuteczniejsze decyzje – dobrze zaplanowane pytania i struktura rozmowy zwiększają szanse na finalizację transakcji lub rozwiązanie problemu.
– Trwałe relacje – uporządkowana rozmowa pokazuje szacunek dla klienta i daje mu poczucie bezpieczeństwa.

📌 Przykład:
– Chaotyczna rozmowa: sprzedawca od razu mówi o produkcie, klient przerywa i zadaje pytania, pojawia się napięcie. Na końcu klient mówi: „Muszę się zastanowić” – i kontakt się urywa.
– Rozmowa krok po kroku: sprzedawca zaczyna od zrobienia dobrego pierwszego wrażenia, pyta o potrzeby, dopiero później przedstawia rozwiązania językiem korzyści. Klient czuje, że rozmawia z doradcą godnym zaufania nie z kolejnym sprzedawcą, klient czuje się wysłuchany, czuje, że może Ci zaufać i dzięki temu podejmuje przemyślaną i optymalną decyzję, albo przynajmniej robi krok w kierunku waszej dalszej współpracy.

👉 Jeśli chcesz nauczyć się, jak prowadzić takie uporządkowane rozmowy, zapraszam Cię na 90 minutowy kurs online.
Dowiesz się, jak zadawać niezbędne pytania w taktowny sposób, jak rozpoznawać potrzeby klientów, kiedy rozmawiać o rozwiązaniach, jak budować długofalowe relacje oparte na szacunku i zaufaniu i radzić sobie nawet w trudnych sytuacjach.

🔗 link do zapisów - https://kursy.swps.pl/s/listing?search=dwernicka

Serdecznie zapraszam,
Dorota

Startujemy dziś o 18.00/90 min online 🚀 Firma stawia Ci regularnie SMARTne CELE 🎯 , a Ty je fantastycznie realizujesz, wprowadzasz zaplanowane ZMIANY i rozwijacie się! Gratuluję 👍 A jak często analizujesz swoje życie, planujesz własne cele prywatne i zawodowe ❓ Jak idzie Ci wprowadzanie tych zmian w życie❓ Jak u Ciebie z motywacją i systematycznością❓ O tym wszystkim dziś porozmawiamy. To może być dla Ciebie doskonała okazja żeby jeszcze w pierwszym tygodniu (w 7 dniu roku:) OPRACOWAĆ SWÓJ PLAN DZIAŁANIA 📃 na najbliższe tygodnie, miesiące... a to w zaledwie 90 min online i czystą kartką papieru. To takie proste? Serdecznie zapraszam, wszystko wytłumaczę, krok po kroku,
Dorota.

Ps. nie teoretyzujemy, przedstawiane techniki i zasady są z życia wzięte, zapraszam i przekonaj się sam(a).

🔄 Nowy Rok = nowe zmiany. Jakie najczęściej planujemy?

TOP 5 zmian, które ludzie najczęściej chcą wprowadzić:

1️⃣ Poprawa zdrowia i kondycji – więcej ruchu, lepsza dieta, więcej energii
2️⃣ Finanse i oszczędzanie – większa kontrola nad wydatkami, spokój finansowy
3️⃣ Rozwój osobisty – nowe umiejętności, nauka, kompetencje przyszłości
4️⃣ Równowaga praca–życie – mniej stresu, więcej czasu dla siebie i bliskich
5️⃣ Zmiana nawyków – konsekwencja zamiast zrywów i „zaczynania od poniedziałku”

Brzmi znajomo? 😊 Problem w tym, że większość zmian kończy się na planach, bo brakuje prostego i realistycznego podejścia do ich wdrażania.

👉 Te TOP 5 to bardzo często marzenia i mrzonki, a nie cele. I między innymi dlatego: albo w ogóle nie ruszamy z miejsca z ich realizacją, albo szybko tracimy motywację i po prostu ich „nie dowozimy”. Na czym polega ta prosta, a jednocześnie rewolucyjna różnica – i jak ją wykorzystać w praktyce – to (i znacznie więcej) wytłumaczę podczas kursu 90 min online 👉 „Jak skutecznie wprowadzać zmiany? w życiu prywatnym i zawodowym”, na który zapraszam wraz z Uniwersytetem SWPS.

Podczas kursu:
✔️ pokażę proste, sprawdzone i skuteczne zasady oraz techniki wprowadzania zmian,
✔️ uczestnicy na bieżąco będą mogli projektować wybraną przez siebie zmianę,
✔️ aby po kursie każdy mógł mieć swój gotowy, konkretny plan działania.

📌 Szczegóły pod linkiem - https://kursy.swps.pl/s/listing?search=dwernicka

Nie mogło mi sie trafić wspanialsze zakończenie roku szkoleniowego💎. Ostanie warsztaty stacjonarne - KOMUNIKACJA I WSPÓŁPRACA W ZESPOLE - przeprowadziłam dla Klienta💕, z którym współpracujemy od lat. Potrafimy RAZEM🤝 przygotować solidne szkolenie i świetnie współpracować w jego trakcie, czego efektem są jedynie (aż!) takie rewelacyjne komentarze Uczestniczek: "było idealnie", "wszystko było super" i śrenia ocena szkolenia 6️⃣❗️🎉 w skali 1-6.

Na laurach radości spoczywam jedynie na czas Świat🎄i celebrowania Nowego Roku🥳.

Już 7 stycznia 2026 ruszaMY z pierwszym kursem - 💎Jak skutecznie wprowadzać zmiany❓️ - aby żyło nam sie i pracowało skuteczniej i z większą przyjemnością😎🤩 Chcesz to przemyśleć razem z nami? Zapraszam, dołącz do nas https://kursy.swps.pl/s/listing?search=Dwernicka

Teraz czas odpocząć🎄🕊, zregenerować się ☯️ i nabrać sił 🍀Czego każdemu serdecznie życzę❣️

🆗 START już dziś o 18.00, wraz z Uniwersytetem SWPS serdecznie zapraszamy na kurs 90 min online - sprawdź program. Będzie też czas na pytania uczestników 🤗 i odpowiedzi:) Ponad 15 wskazówek jak uatrakcyjniać prezentacje 💹 Dołącz do nas i zadbaj o rozwój Twoich kompetencji miękkich jeszcze w tym roku 🎉

Badania nad uwagą pokazują, że koncentracja słuchaczy zaczyna spadać już po ok. 7–10 minutach od rozpoczęcia PREZENTACJI, u młodszego pokolenia, znacznie szybciej🤔, a później utrzymuje się jedynie wtedy, gdy regularnie dostarczasz BODŹCÓW💎 ponownie angażujących odbiorców. Dlatego tak ważne jest, aby prezentacja była dynamiczna, różnorodna i ATRAKCYJNA🤩.

Przełom starego i nowego roku to czas tworzenia podsumowań oraz prezentowania planów — moment, w którym szczególnie warto zadbać o to, by Twoje wystąpienie było bardziej ✅️EFEKTYWNE i ✅️EFEKTOWNE - przyjemne w odbiorze. Jeśli chcesz, by publiczność była z Tobą od pierwszej do ostatniej minuty, szkolenie Uniwersytetu SWPS „Prezentacja biznesowa – 15 kluczowych elementów” będzie dla Ciebie doskonałą inspiracją.

Podczas kursu dowiesz się, jak prowadzić skuteczne prezentacje biznesowe i sprzedażowe, jak przekonać klientów, zrobić świetne pierwsze wrażenie, opanować tremę i wywierać wpływ. Odkryjesz, jak dopasować przekaz do słuchaczy, uatrakcyjniać kontakt z publicznością oraz jak mówić i gestykulować, by prezentować się pewnie i profesjonalnie. Dzięki konstruktywnemu feedbackowi i praktycznym ćwiczeniom stworzysz prezentacje, które naprawdę działają — również te noworoczne!

3 krótkie przykłady, jak sprawić, aby audytorium lepiej się koncentrowało:

• Zmieniaj rytm – co kilka minut wprowadź nowy element: pytanie, grafikę, krótką historię. Mikro-zmiany przywracają uwagę.

• Używaj prostych, mocnych wizualizacji – obraz jest przetwarzany znacznie szybciej niż tekst, dzięki czemu odbiorcy nie tracą energii na „czytanie slajdów”.

• Angażuj aktywnie – poproś o krótką odpowiedź, głosowanie ręką lub refleksję. Nawet minimalna interakcja resetuje poziom skupienia.

Ten kurs pomoże Ci sprawić, że Twoje wystąpienia — zwłaszcza te przygotowywane na przełom roku — będą bardziej angażujące, klarowne i inspirujące. Szczegóły na https://kursy.swps.pl/s/swps-product/a0rTt00000YRGBjIAP/prezentacja-biznesowa-15-kluczowych-element%C3%B3w

🎉 Koniec roku = czas podsumowań i nowych planów!

A dobra prezentacja może zdecydować o… wszystkim.

Wiesz, że uwaga odbiorców spada już po 7–10 minutach? U młodszego pokolenia niekiedy już po 30 sekundach..😮

Dlatego Twoje wystąpienie musi przyciągać i utrzymywać uwagę.

3 szybkie triki, żeby publiczność naprawdę Cię słuchała:

✨ Zmieniaj rytm – zadaj pytanie, pokaż obraz, opowiedz krótką historię.
✨ Używaj mocnych wizualizacji zamiast tekstu.
✨ Angażuj – krótkim głosowaniem.

Chcesz robić prezentacje, które są i efektywne, i efektowne?

Zapraszam na szkolenie „Prezentacja biznesowa – 15 kluczowych elementów”.

Twoje noworoczne wystąpienie może być najlepsze, jakie kiedykolwiek zrobiłaś! 🚀

https://kursy.swps.pl/s/swps-product/a0rTt00000YRGBjIAP/prezentacja-biznesowa-15-kluczowych-element%C3%B3w