10/06/2023
3. Rodzaje konfliktów w mediacji
Spory, które strony starają się rozwiązać w mediacji sprowadzając się głównie do 4 rodzajów konfliktów:
• Konflikt interesów- czyli rzeczywiste potrzeby i interesy, życzenia stron, im bardziej podstawowe interesy tym trudniejsze negocjacje
• Konflikt instrumentalny- co jak wykonać , które z dóbr są najważniejsze i dlaczego, częste w sporach pracowniczych
• Konflikt wartości: religia, ideologia, tradycja, z wartościami się nie polemizuje stąd trzeba dokonać przeformułowania na konflikt interesów
• Konflikt faktyczny: to cześć konfliktu wartości i konfliktu interesów, każda ze stron ma różne spojrzenie na dane fakty, każda ze stron postrzega swoją sytuacje inaczej, mediator ma tego świadomość, nie ocenia stron, dąży do ograniczenia eskalacji dowodów
• Konflikt relacji- błędne postrzeganie, silne emocje, stereotypy, trzeba zamienić na konflikt interesów