05/01/2026
Nestlé ogłosiło plan cięcia 16 000 etatów na świecie w ramach programu restrukturyzacji i poprawy efektywności operacyjnej. Redukcja obejmuje głównie 12000 pracowników biurowych oraz 4000 pracowników produkcyjnych.
CEO, Philipp Navratil, zapowiedział wprowadzenie kultury wysokiej wydajności, w której od około 277 000 pracowników Nestlé oczekuje się większego zaangażowania w realizację wyników i celów firmy.
Jednak mówi się, że zdrowie i dobre samopoczucie pracowników są kluczowe dla ich produktywności. Firma stawia więc na:
• rozwój kompetencji,
• różnorodność i inkluzję,
• przygotowanie zespołu na potrzeby przyszłych technologii (np. AI i cyfryzacja) i eliminację powtarzalnych i mało efektywnych czynności.
Zmiany wymierzone są głównie w pokolenie Z, które stało się bardzo roszczeniowe, a wysokie wymagania pracodawców odczuwa jako mobbing. Ciekawe, co na to młodzi ludzie, dla których praca sama w sobie ma często wymiar wyzysku i psychicznego molestowania.
Więcej tutaj: https://businessinsider.com.pl/praca/w-korporacjach-idzie-nowe-ceo-nestle-bedziemy-bezlitosnie-oceniac-naszych-ludzi/zbt8nzz?utm_source=chatgpt.com
FIRMA JAKO CAŁOŚĆ
https://www.amsprestige.pl/publikacje/
www.firmajakocalosc.com.pl
02/01/2026
Problemem, który blokuje sprzedaż w wielu firmach jest sprzedaż oparta na „talencie handlowca”, a nie na porządnie poukładanym procesie.
W efekcie jeden zdolniacha sprzedaje świetnie, drugi ledwo dowozi minimum.
Wszyscy się wtedy głowią, o co chodzi, bo narzędzia wszyscy dostają jednakowe. A przecież bez procesu sprzedaż to loteria.
To 9 kroków sprzedaży, które zamieniają chaos w spójny system:
1. Zaplanuj – przygotuj się do rozmowy, poznaj klienta i cel kontaktu
2. Zagaj – otwórz rozmowę tak, by klient chciał rozmawiać dalej
3. Zbadaj – zadawaj pytania i odkryj prawdziwe potrzeby
4. Zaproponuj – pokaż rozwiązanie dopasowane do tego, co usłyszałeś
5. Zaangażuj – upewnij się, że klient widzi wartość i czuje się częścią procesu
6. Zbij obiekcje – rozwiej wątpliwości, zamiast z nimi walczyć
7. Zamknij sprzedaż – pomóż klientowi podjąć decyzję
8. Zaproponuj coś jeszcze – upsell, cross-sell lub kolejny krok współpracy
9. Zostań zapamiętany – doświadczenie klienta decyduje o powrotach i poleceniach
Oczywiście każdy krok, to oddzielna dyskusja i wiele wątków do połapania. Kiedy zaczynałem swoją drogę ze sprzedażą, tych kroków było 5. W miarę zdobywania doświadczenia dopisywałem kolejne.
Ku mojemu zaskoczeniu moi studenci zaproponowali jeszcze jeden ostatni, który pięknie zamyka proces: ZDUPLIKUJ NA CAŁY ZESPÓŁ!
I ten krok jest chyba najważniejszy, bo bez duplikacji proces się nie zmieni.
Powodzenia
FIRMA JAKO CAŁOŚĆ
https://www.amsprestige.pl/publikacje/
www.firmajakocalosc.com.pl
30/12/2025
Jak scalać firmę krok po kroku. To kolejny element układanki...
DECYZJE
Gdzie firmy tracą czas. Czas w firmach rzadko ucieka przez brak wiedzy.
22/12/2025
Słyszeliście o tym...? Nie?
A gaslighting to jedna z najbardziej podstępnych form manipulacji, bo sprawia, że przestajesz wierzyć w siebie, powoli stając się niewolnikiem manipulującego.
Uważajcie na takie argumenty: „przesadzasz”, „wymyślasz”, „to nie tak było”
Powoli zaczynasz wątpić w swoją pamięć, umiejętności i emocje, czujesz się winny, zagubiony, gorszy.
Broń się przed tym, jak możesz:
Po pierwsze ufaj swoim odczuciom. Rozmawiaj, dyskutuj, podawaj fakty, ale musisz mieć je zapisane z datami, żeby nie było wymówek.
Stawiaj granice i nie tłumacz się bez końca. Po prostu mów, że nie bierzesz tego do siebie i nie zgadzasz się z takimi argumentami.
W razie potrzeby pytaj kogoś z zewnątrz, kto potwierdzi Twoją wersję wydarzeń.
Jeśli ktoś podważa Twoją rzeczywistość, to nie rozmowa.
To manipulacja.
Jeżeli chcesz, obejrzyj film „Gaslight” (1944) – to od niego wzięła się nazwa gaslighting. Thriller psychologiczny z Ingrid Bergman. Mąż krok po kroku przejmuje kontrolę nad żoną.
***
Jeśli chcesz, mogę przygotować mapę komunikacyjną dla Twojej firmy, np. w formie:
planu na 12 miesięcy (Q1–Q4),
zakresów wdrożeń potrzebnych narzędzi,
zmian w strukturze sprzedaży i marketingu oraz innych działach firmy,
harmonogramu szkoleń dla zespołu,
Wystarczy, że podasz: branżę, wielkość firmy i typ klientów.
FIRMA JAKO CAŁOŚĆ
https://www.amsprestige.pl/publikacje/
www.firmajakocalosc.com.pl
19/12/2025
Już wiemy, w którym kierunku idzie klient: więcej cyfrowości, ekstremalnie dużo porównań, zdecydowanie mniej lojalności, błyskawiczna obsługa.
Klienci wchodzą w erę „konsumenckiego podejścia” do zakupów: chcą porównać ofertę w 5 minut i to jak najszerzej, nie mają cierpliwości do czekania 48 godzin na wycenę, oczekują przejrzystości cen i warunków – bo sąsiad kupił taniej… , są o wiele mniej lojalni niż jeszcze 5 lat temu.
Co zrobić, i to szybko:
1. Wprowadzić konfiguratory online, katalogi z cenami lub pół-cenami, szybkie formularze zapytań.
2. Skrócić czas odpowiedzi do kilku godzin – najlepiej minut, korzystając z automatyzacji.
3. Budować przewagę na jakości obsługi, a nie lojalności historycznej.
4. Wprowadzić segmentację klientów, aby dopieszczać tych najbardziej kosztowo i strategicznie opłacalnych.
5. Stosować personalizację komunikacji – AI pozwala tworzyć treści „pod klienta” na bieżąco.
Jeśli chcesz, mogę przygotować mapę drogową dla Twojej firmy, np. w formie:
- planu na 12 miesięcy (Q1–Q4),
- zakresów wdrożeń potrzebnych narzędzi,
- zmian w strukturze sprzedaży, BOK i marketingu oraz innych działach firmy,
- harmonogramu szkoleń dla zespołu,
Wystarczy, że podasz: branżę, wielkość firmy i typ klientów oraz dostępne narzędzia.
Więcej o trendach:
https://thx.marketing/trendy-w-sprzedazy-b2b-na-2025-rok-jak-zmienia-sie-podejscie-do-sprzedazy-i-relacji-z-klientami/?utm_source=chatgpt.com
FIRMA JAKO CAŁOŚĆ
https://www.amsprestige.pl/publikacje/
www.firmajakocalosc.com.pl
