14/12/2021
ТРЕБОВАТЕЛЬНЫЙ КЛИЕНТ ⭐️
Обещаю, что этот пост вам точно понравится!
Вот она постоянно что то там в ногтях рассматривает!
Вечно ей все не так!
Никогда она не знает чего хочет!
Это она не хочет и то не хочет.
Тут ей подпили, а там ей укороти.
Там ей обрежь, а тут докрась.
Та достала она меня!
Не нормальная какая то!
Ох, список таких фразочек я могу долго продолжать. Признаюсь честно, раньше я тоже такими грешила. Но с недавних пор, я не позволяю себе говорить что либо плохого о клиенте. Это человек, который из тысячи мастеров, выбрал именно вас! Он доверился вам. Это дорогого стоит.
Посмотрим правде в глаза, в каждом бизнесе встречаются «трудные клиенты». Они придирчивы и порой невыносимы. Они могут десять раз передумать, каким цветом красить ногти. Могут попросить снять уже приклеите камни. Пересмотрят все ваши дизайны что тысяч раз, что бы в конце концов выбрать подходящий.
Многие мастера быстро прощаются с такими клиентами. Теряя их, навсегда. И обрывая цепочку, увеличения клиентской базы от этого клиента.
Я, наоборот, люблю требовательных клиентов. Стоит раз их завоевать, он останется с вами навсегда. И приведёт ещё 100 своих друзей к вам.
Не стоит спешить и прощаться с клиентом. Если человек требователен, то постарайтесь приложить ещё больше усилий. Если вы сразу сдаётесь, то вы слишком слабы или ленивы. Не хотите работать над собой и не умеете справятся со своими эмоциями.
Иногда, трудные клиенты, попадаются нам и проверяют нас. Но поверьте, вскоре с ними налаживаются очень тёплые отношения! И они становятся самыми любимыми!
И да, некоторые заходят слишком далеко. Они могут быть грубы, переходить на личности и им невозможно угодить. Они могут обругать без зазрения совести. С такими людьми, конечно же не стоит работать. Стараться точно после такого не захочется. Выход только один: вежливо обьяснить, что он может обслуживался у другого мастера.
Вспомнили сейчас своих любимых клиентов? Или трудных, которые стали любимыми?
Напишите свою историю в комментариях!
Поделитесь опытом 💭