Mati Guide

بہت سے بزنس اونرز کو لگتا ہے کہ مارکیٹنگ صرف ایڈ چلانے یا سیلز بڑھانے کا نام ہے، حالانکہ حقیقت یہ ہے کہ مارکیٹنگ خود وقت کے ساتھ evolve ہونے والا ایک پورا فلسفہ ہے۔ اگر آپ اس evolution کو نہیں سمجھتے تو آپ اکثر غلط جگہ پر محنت کر رہے ہوتے ہیں۔

شروع میں بزنس کی دنیا میں Production Concept غالب تھا۔ اس وقت مسئلہ یہ نہیں تھا کہ کسٹمر کو کیسے قائل کریں بلکہ مسئلہ یہ تھا کہ چیزیں بن ہی کم رہی تھیں۔ کمپنیوں کا فوکس صرف زیادہ سے زیادہ پروڈکشن اور کم قیمت پر تھا۔ مثال کے طور پر ابتدائی دور میں Ford Motor Company نے ایک ہی ماڈل بڑی تعداد میں بنا کر مارکیٹ پر قبضہ کیا کیونکہ لوگوں کو بس گاڑی چاہیے تھی، variety یا customization اتنی اہم نہیں تھی۔ اس اسٹیج پر جس نے زیادہ بنایا وہی جیت گیا۔

جب مارکیٹ میں سپلائی بہتر ہوئی اور مقابلہ بڑھا تو اگلا مرحلہ Product Concept کا آیا۔ اب صرف quantity کافی نہیں تھی بلکہ quality، فیچرز اور بہتر ڈیزائن اہم ہو گئے۔ کمپنیوں نے سوچا کہ اگر پروڈکٹ بہترین ہو گی تو خود ہی بک جائے گی۔ مثال کے طور پر Apple Inc. نے اپنی کامیابی کا بڑا حصہ پروڈکٹ excellence، ڈیزائن اور یوزر ایکسپیرینس پر بنایا۔ لیکن یہاں بھی ایک خطرہ تھا — کئی بزنس پروڈکٹ میں اتنے مگن ہو گئے کہ کسٹمر کی اصل ضرورت کو نظر انداز کر بیٹھے۔

اس کے بعد مارکیٹ مزید crowded ہوئی تو Selling Concept سامنے آیا۔ اب مسئلہ یہ تھا کہ اچھی پروڈکٹ ہونے کے باوجود کسٹمر خود سے نہیں خرید رہا، لہٰذا aggressive promotion اور persuasion کی ضرورت پڑی۔ یہاں بزنس کا فوکس “sell what we make” بن گیا۔ رئیل اسٹیٹ، انشورنس اور کچھ FMCG کیٹیگریز میں آج بھی آپ کو یہ اپروچ نظر آتی ہے جہاں heavy discounts، calls اور pushy tactics استعمال ہوتے ہیں۔

وقت کے ساتھ بزنس کو احساس ہوا کہ صرف بیچنے سے sustainable growth نہیں بنتی، اس لیے Marketing Concept وجود میں آیا۔ یہاں mindset بدل گیا ۔ “make what customers actually want.” یعنی پہلے کسٹمر کو سمجھو، پھر پروڈکٹ بناؤ، پھر relationship build کرو۔ مثال کے طور پر Amazon نے اپنی پوری اسٹریٹجی customer obsession پر رکھی، جس کی وجہ سے وہ صرف ایک آن لائن بک اسٹور سے نکل کر ایک مکمل ecosystem بن گیا۔

اصل سبق یہ ہے کہ یہ چاروں concepts ایک دوسرے کو replace نہیں کرتے بلکہ وقت کے ساتھ layered ہوتے گئے۔ آج بھی کامیاب بزنس وہ ہے جو efficient production، strong product، smart selling اور deep customer understanding ۔ چاروں کو balance کرتا ہے۔

یہی جگہ ہے جہاں زیادہ تر بزنس دوسری بڑی غلطی کرتے ہیں — وہ صرف سیلز یا صرف پروڈکٹ پر فوکس رکھتے ہیں اور مکمل سسٹم نہیں بناتے۔ نتیجہ یہ نکلتا ہے کہ growth رک جاتی ہے یا بزنس ایک ہی سورس پر depend ہو جاتا ہے۔

اکثر بزنس کی سب سے بڑی کمزوری یہی ہوتی ہے کہ وہ اپنی پوری انکم کا انحصار صرف ایک ہی سورس پر رکھتے ہیں۔ شروع میں یہ آسان لگتا ہے لیکن یہ دراصل سب سے بڑا رسک ہوتا ہے۔ مارکیٹ بدلتے ہی بزنس ہل جاتا ہے۔

اسی لیے ریونیو ڈائیورسفکیشن ضروری ہو جاتی ہے۔ اگر آپ ایک کلاتھنگ برانڈ ہیں تو صرف کپڑوں تک محدود نہ رہیں بلکہ accessories شامل کریں۔ اگر آپ ڈیجیٹل ایجنسی چلا رہے ہیں تو صرف ads management تک نہ رکیں بلکہ consultancy، training اور digital products بھی بنائیں۔ اگر آپ ریسٹورنٹ ہیں تو dine-in کے ساتھ delivery، catering اور packaged items پر بھی کام کریں۔

یہ ماڈل آپ کو single point of failure سے بچاتا ہے اور cashflow کو مستحکم کرتا ہے۔ کچھ سورسز سیزنل ہوں گے اور کچھ recurring — یہی balance بزنس کو survive نہیں بلکہ scale کرواتا ہے۔

اگر آپ اپنے بزنس کو لمبے عرصے تک مضبوط دیکھنا چاہتے ہیں تو خود سے ایک سوال ضرور پوچھیں — کیا آپ صرف چیزیں بنا رہے ہیں، صرف بیچ رہے ہیں یا واقعی کسٹمر کو سمجھ کر ایک سسٹم بنا رہے ہیں؟ کیونکہ اصل growth کسی ایک concept میں نہیں بلکہ ان سب کو سمجھ کر صحیح وقت پر صحیح اپروچ اپنانے میں ہے۔

مطیع الرحمٰن

آج ایک چھوٹا سا مگر حقیقی واقعہ دل کو عجیب سکون دے گیا…

یونیورسٹی سے نکل کر جلدی جلدی ہاسٹل جانا تھا کیونکہ رات کو آفس کی شفٹ بھی تھی۔ دماغ میں ٹاسکس، اسائنمنٹس اور کاموں کا ہجوم تھا، بس یہی سوچ رہا تھا کہ جلدی پہنچوں اور تھوڑا آرام مل جائے۔

راستے میں ایک چائے والے کے پاس رکا — وہی عام سی ریڑھی، عام سا کپ، اور عام سا ماحول۔

چائے لیتے ہوئے میں موبائل میں گم تھا کہ چائے والے انکل نے مسکرا کر کہا:
“بیٹا، آج بڑے پریشان لگ رہے ہو۔”

میں نے ہلکا سا مسکرا کر کہا، “بس کام زیادہ ہے۔”

انہوں نے چائے کا کپ دیتے ہوئے کہا:
“کام کبھی ختم نہیں ہوتا، لیکن جوانی ختم ہو جاتی ہے… چائے آرام سے پیو۔”

یہ ایک سادہ سا جملہ تھا، مگر سیدھا دماغ کے اندر جا لگا۔

میں نے پہلی بار جلدی جلدی گھونٹ لینے کے بجائے آہستہ آہستہ چائے پی۔ اردگرد لوگوں کو دیکھا، شور سنا، اور محسوس ہوا کہ ہم اکثر منزل کے پیچھے بھاگتے ہوئے راستہ جینا بھول جاتے ہیں۔

چائے ختم ہوئی تو پیسے دینے لگا، انہوں نے کہا:
“کل دے دینا، آج سکون سے چائے پی ہے نا — بس وہی کافی ہے۔”

میں نے زبردستی پیسے دیے مگر راستے بھر یہی سوچتا رہا کہ کبھی کبھی سب سے بڑی موٹیویشن کسی موٹیویشنل اسپیکر سے نہیں، بلکہ ایک عام انسان کے سادہ جملے سے ملتی ہے۔

اس دن احساس ہوا…
ہم بڑی کامیابیوں کے پیچھے بھاگتے ہیں، جبکہ سکون اکثر 50 روپے کی چائے میں چھپا ہوتا ہے۔

پاکستان میں سیلز کے زیادہ تر لوگ ایک ہی لائن پہ پھنسے رہتے ہیں:
بھائی یہ چیز لے لیں، بہت اچھی ہے۔لیکن اصل فرق وہ لوگ لاتے ہیں جو کسٹمر کو ایجوکیٹ کرتے ہیں۔

مثلاً دو دکاندار ہیں۔
پہلا کہتا ہے: یہ موبائل کور بہترین ہے، بس لے لی
دوسرا کہتا ہے: “یہ کور شاک پروف ہے، اگر موبائل گر بھی جائے تو کونے سے ٹکرانے پہ بھی اسکرین نہیں ٹوٹتی۔ اوپو اور سامسنگ کے یوزرز اسے زیادہ پسند کرتے ہیں کیونکہ گرپ زبردست دیتی ہے۔”
اب سوچیں، آپ کس سے خریدیں گے؟ ظاہر ہے دوسرے والے سے، کیونکہ اس نے پروڈکٹ سمجھائی ہے، بیچی نہیں۔

یہی فرق ایجوکیشن لاتا ہے۔
اپنے کسٹمر کو بتائیں کہ آپ کا پراڈکٹ کیوں بہتر ہے، کہاں کام آتا ہے، اور کیسے فائدہ دیتا ہے
اگر آپ واٹر فلٹر بیچتے ہیں، تو یہ نہ کہیں :یہ فلٹر سب سے -اچھا ہے
بلکہ یوں کہیں: یہ فلٹر لاہور کے ہارڈ واٹر کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، اس کے اندر کاربن لئیر کلورین ختم کرتی ہے اور پانی کا ٹیسٹ بہتر کرتی ہے۔

پاکستان کے کامیاب برانڈز — جیسے Homage،
Servis Shoes، یا Sufi Oil یہی کرتے ہیں۔
وہ پروڈکٹ نہیں بیچتے، وہ سمجھاتے ہیں کہ ان کی چیزکیوں معنی رکھتی ہے۔
جب آپ ایجوکیٹ کرتے ہیں تو لوگ خود خریدنا چاہتے ہیں، کیونکہ انہیں لگتا ہے کہ وہ سمجھدار فیصلہ کر رہے ہیں۔

یاد رکھیں، جو کسٹمر کو سکھاتا ہے، وہی ہمیشہ جیتتا ہے-

مطیع الرحمن
سوشل میڈیا مارکیٹر

ہم مڈل کلاس لڑکے بہت سمجھدار ہوتے ہیں
ایک موباٸل فون سے تین چار سال نکال لیتے ہیں
گرمیوں والے سوٹ سردیوں میں بھی پہن لیتے ہیں
ہم موباٸل میں مہینے والا سستا پیکج لگواتے ہیں کہ فضول خرچی نا ہو
ہم جہاں نوکری کرتے ہیں وہاں کے مالک سے بحث نہیں کرتے اس ڈر سے کہ یہ ہمیں نوکری سے نکال دے گا
ہم پزا برگر بہت کم کھاتے ہیں کہ ان پیسوں سے گھر کا تھوڑا راشن آ جاٸے گا
ہم پہ شروع سے زمہ داریاں پڑھ جاتی جو پوری کرتے کرتے ہماری جوانی نکل جاتی ہے
ہمیں فکر ہوتی بہن کے جہیز بنانا ہے امی ابو بوڑھے ہو رہے ہیں اُن کو اپنا گھر لے کر دینا ہے خود کی شادی کے لیے خود پیسے جمع کرنے ہیں
اللہ پاک سب ضرورت مندوں کی ضروریات پوری فرماٸے۔

سائیکل چلا کر سکون سے جینا، قسطوں کی گاڑی چلا کر ذہنی غلامی میں رہنے سے بہتر ہے۔

ملائشیا کی یونیورسٹی نے وزیراعظم کو PHD کی اعزازی ڈگری سے نواز دیا 👇

زیادہ تر لوگ سمجھتے ہیں کہ بس ایڈ لگا دینا ہی کافی ہے،

لیکن سچ یہ ہے کہ ایڈز صرف چلانے سے نہیں، سمجھنے سے رزلٹ دیتے ہیں۔

اگر آپ کا ایڈ بجٹ تو کھا رہا ہے مگر انباکس یا سیل نہیں آ رہی،
تو ممکن ہے آپ بھی یہ تین عام غلطیاں کر رہے ہوں 👇

1. صرف "Boost Post" پر ایڈ چلانا

یہ سب سے عام غلطی ہے۔
"بوسٹ" بٹن آسان لگتا ہے مگر یہ صرف پیسے خرچ کرتا ہے،

نتائج نہیں دیتا کیونکہ اس میں آپ کے پاس مکمل کنٹرول نہیں ہوتا۔

ہمیشہ ایڈ مینیجر (Ads Manager) کے ذریعے کمپین بنائیں -

جہاں آپ بہتر طریقے سے (Audience)، بجٹ اور مقصد (Objective) سیٹ کر سکتے ہیں۔

2. غلط آڈینس تک ایڈ پہنچانا

اگر آپ کا ایڈ ہر بندے کو دکھایا جا رہا ہے تو دراصل کسی خاص بندے تک نہیں پہنچ رہا۔

آپ کا مقصد اُن لوگوں تک پہنچنا ہونا چاہیے جو واقعی آپ کی سروس میں دلچسپی رکھتے ہوں۔

اس کے لیے دلچسپیاں، جگہ، عمر اور (Behaviour) سب واضح رکھیں۔

3. ایک ہی ایڈ بار بار چلانا
کامیاب ایڈ ہمیشہ ٹیسٹنگ سے بنتا ہے۔

ایک ہی ڈیزائن، ایک ہی لائن یا ایک ہی ویڈیو ہر بار اچھا رزلٹ نہیں دیتی۔

دو تین مختلف انداز کے ایڈ بنا کر دیکھیں کہ کون سا بہتر پرفارم کر رہا ہے -

اسی کو آگے بڑھائیں۔

ہمیشہ اپنے ایڈز کا رزلٹ "ایڈز ڈیش بورڈ" میں دیکھیں۔

یہ آپ کو صاف دکھائے گا کہ کہاں پیسہ ضائع ہو رہا ہے،

اور کون سا ایڈ واقعی نفع دے رہا ہے۔

ایڈز پر پیسہ لگانا آسان ہے،

لیکن سمجھ داری سے ایڈ چلانا ایک ہنر ہے۔

اگر آپ چاہتے ہیں آپ کے ایڈز صحیح لوگوں تک پہنچیں اور رزلٹ لائیں،

تو ان تین غلطیوں سے ضرور بچیں۔

✍️ مطیع الرحمن
سوشل میڈیا مارکیٹر

#ڈیجیٹلمارکیٹنگ #میٹاؐایڈز #ایڈزٹریننگ #آنلائنبزنس #انسٹاگرامایڈز #ایڈزگائیڈ #بزنسگروتھ

سینیٹر ر مشتاق احمد خان اسرائیلی جیل سے رہا ہو کر اردن پہنچ گئے -

جلد انشاءاللہ پاکستان پہنچیں گے-