19/02/2026
🧠 EL ICC BOK ELEMENTO 02 EN UNA SOLA IMAGEN
¿En qué nivel de pensamiento opera tu unidad de recupero hoy?
Aplicando la metodología de los Six Thinking Hats (Edward de Bono) a la recuperación de créditos, hemos mapeado el camino exacto para dejar atrás la "Cobranza Tradicional".
❌ El error común: Quedarse en la base. Gestionar solo con el Sombrero Rojo (Emociones/Miedo/Enojo). Esto genera altas tasas de rotación y promesas rotas.
✅ El Estándar ICC: Elevar la operación al Sombrero Azul. Metacognición, control del proceso e innovación (Verde).
Audita a tu equipo hoy mismo. ¿Están discutiendo o están negociando?
📖 Lee el artículo técnico completo escrito por nuestro Director Denis Nuñez Arias aquí: https://lnkd.in/ergeh5cj
🚀 CERTIFICACIÓN PIECE 2026
Última semana de matrícula extemporánea (Incluye plan de Nivelación).
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