10/09/2022
En la yema del gusto....un poco sobre NEUROVENTAS
En algunas oportunidades debes haber escuchado esta frase: “darle en la yema del gusto”, es decir hacer al otro lo que más le gustaría, lo que espera.
En Neuroventas también podríamos utilizar esta frase con una variación: “darle en la yema del gusto al cerebro”, lo que se podría interpretar como enviar una señal verbal, no verbal o combinación de ambas, para lograr la decisión más acertada.
Así, cuando nosotros elaboramos una estrategia ésta debe de ir orientada a darle en la yema del gusto al cliente, saber lo que necesita y desea para cubrir sus necesidades. Dicho así se ve muy fácil y sencillo. Sin embargo, disponemos de segundos para empatizar, conectar y llevar adelante una conversación que conduzca a ambos, vendedor y cliente, a satisfacerlo plenamente, convirtiéndolo en nuestro cliente permanentemente. Lo que antes era una técnica, un arte, ahora es una ciencia, sin dejar de necesitar una técnica y hacerla un arte.
Hoy, gracias a la Neurociencia y sus estudios, podemos conocer cómo responde el cerebro ante determinados estímulos. Por ejemplo los “cascos especiales”, uno de ellos el QUASAR, que nos dice cómo nos encontramos anímicamente ante determinadas circunstancias; el Eye Tracking, conformado por dispositivos de medición de posición y movimiento de ojos; y, entre otros, el electroencefalógrafo que mide la actividad cerebral ante diferentes circunstancias. De esta manera, podemos saber dónde se procesan cierto tipo de mensajes y cómo reacciona nuestro organismo.
Todo lo señalado líneas arriba nos guía hacia dónde y cómo debemos dirigirnos a los demás para “dar en la yema del gusto” en cuanto a necesidades de diferente tipo.
La parte científica, bastante desarrollada y publicada, nos permite sacar interesantes conclusiones para ser aplicadas en esta maravillosa actividad que es la venta. Apuntemos a ser excelentes vendedores, desde la venta de la imagen de la principal empresa que tenemos denominada “YO S.A.”, nuestra marca personal y a la actividad a la que nos dedicamos.
No olvidemos que “todos somos vendedores”, pero lo principal es“ser los mejores vendedores”, y para ello contamos con las enseñanzas de la Neuroventa.
Buen día.
Julio
Me agradaría mucho ver tus comentarios
