Udeapolis

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Colegio es multado por Indecopi tras impedir que estudiante rindiera un examen por deuda en pensiones: [Resolución Final 206-2026/Indecopi-JUN]

🏫 Contexto del caso
Una madre denunció a un colegio privado luego de que su hijo fuera impedido de rendir un examen, debido a que personal de la institución alegó la falta de pago de una pensión. Durante el procedimiento también se advirtió que el colegio no había acreditado el registro oportuno de las notas del estudiante de marzo a setiembre de 2024 en el SIAGIE, pese al pago de las pensiones correspondientes, y que al momento del reclamo no contaba con un Libro de Reclamaciones.

⚖️ Fundamentos relevantes de Indecopi

📌 Evaluación condicionada al pago: Indecopi consideró acreditado que el estudiante no pudo rendir el examen por una supuesta deuda. La normativa aplicable prohíbe condicionar la evaluación de un alumno al pago de pensiones escolares.

📌 Registro de notas en SIAGIE: El colegio no demostró haber registrado oportunamente las calificaciones de marzo a setiembre de 2024 en el sistema, pese a que las pensiones de dichos meses habían sido pagadas, configurándose una infracción vinculada a la idoneidad del servicio educativo.

📌 Libro de Reclamaciones: Se comprobó que, cuando la madre formuló su reclamo, este fue registrado en un Libro de Incidencias y no en un Libro de Reclamaciones, incumpliéndose la obligación de contar con este mecanismo para los consumidores.

📚 La Comisión de Indecopi confirmó la responsabilidad del colegio por las infracciones detectadas en la prestación del servicio educativo.

¿Qué opinas del caso? Estaremos leyendo tu opinión en los comentarios.