12/08/2026
🤝✨ Cada usuario recuerda cómo fue atendido. Por eso, la calidad del servicio comienza con cada uno de nosotros.
La Dirección General de Recursos Humanos, a través de la Sección de Capacitación y Desarrollo, realizó el seminario-taller "Atención al Usuario con Enfoque en la Calidad y la Satisfacción", dirigido al personal administrativo de la Universidad Autónoma de Chiriquí.
Durante la jornada, las especialistas Mgtr. Mabelis Miranda y Mgtr. Mariana Sánchez compartieron herramientas para fortalecer la comunicación efectiva, la empatía, la escucha activa y la cultura de servicio, destacando que una atención de calidad no solo responde a las necesidades del usuario, sino que también fortalece la confianza y la imagen institucional.
Los participantes reflexionaron sobre la importancia de brindar un servicio basado en el respeto, la eficiencia, la claridad y el compromiso, reconociendo que cada interacción representa una oportunidad para generar experiencias positivas dentro de nuestra comunidad universitaria.
Continuamos impulsando espacios de formación que fortalecen las competencias de nuestros colaboradores y contribuyen a una institución más humana, eficiente y comprometida con la excelencia en el servicio. 🌟
