Debby Tol Training

Waar knelt het vaak bij zorgteams? 🤔

Door de dynamische werkomgeving en werkdruk bestaat de kans dat dingen niet zo lopen als ze zouden moeten. Heel begrijpelijk, maar het is wel belangrijk dat de kwaliteit van de zorg er nooit onder lijdt. 💭

Maar waar knelt het vaak bij zorgteams?
❌ Werkprocessen lopen niet lekker. Vaak zie ik dat bij verschillende werkprocessen. De oorzaak kan liggen in een bezettingsprobleem, maar wanneer er niet effectief gewerkt wordt, dan wordt dit g*t nóg groter. Vaak zie ik ook dat niet iedereen dat doet waar hij of zij voor is opgeleid. Ook dat draagt niet bij aan een effectief werkproces.
❌ In een team wordt er van je verwacht dat je samenwerkt en communiceert. Dit is echter niet zo vanzelfsprekend als het lijkt. Regelmatig zie ik geen team maar een groep aan het werk. Van de buitenkant lijkt het of zij prima samenwerken, maar wanneer je beter kijkt, lijkt dit niet het geval te zijn.

Door met een systemische bril te kijken kan ik teams én organisaties helpen om in beweging te komen. Resultaat? Het team communiceert weer met elkaar!

Ben je benieuwd hoe ik dat kan doe voor jouw organisatie? Stuur me eens een berichtje! ✉️

Zo ga ik te werk!

Als kwaliteitscoach in de ouderenzorg ben ik bezig met verschillende vraagstukken, maar de basis van hoe ik te werk ga en wat daarin belangrijk is, blijft hetzelfde.

Zo stap ik in een nieuwe uitdaging:
👀 Een nieuw vraagstuk vraagt om een verse blik. Daarom stap ik altijd met een ‘niet weten’ houding in een nieuwe opdracht
👂 Ik ga in gesprek, luister en vraag door
💭 Ik geef medewerkers erkenning voor wat ze doormaken, check of ik hen goed begrijp en of ik niemand vergeten ben om te bevragen
📉 Vervolgens zijn de analyses aan de b***t
💪 Samen met de medewewerkers bedenk ik haalbare interventies en gaan we met elkaar de uitdaging aan.

Na een evaluatie zit mijn werk erop en is het weer aan de zorgteams en de organisatie, die nu handvatten hebben om effectief en soepel te kunnen samenwerken, met oog voor de cliënt en voor elkaar!

https://www.debbytol.nl/

Niet alleen het jaar loopt op z'n end. Ook mijn opdracht bij AxionContinu. Tijd om mijn waardering uit te spreken naar de collega's waar ik mee heb samengewerkt én naar mijn opdrachtgever. Helemaal in de stijl van het seizoen en de feestdagen natuurlijk! ✨

Na de feestdagen - zonder zorgen - kijk ik uit naar de start van een nieuwe opdracht in Gouda! Ik wens iedereen alle geluk en gezondheid toe! 💙

Hey zorg held(in), heb je een momentje? 🙋

Jullie werk is zwaar, lang, mooi, én uitputtend én toch staan jullie elke dag op met frisse moed om iedereen een beetje beter te maken. 💪

Allereerst een dankjewel aan jou. 🙏

Ten tweede, ben ik benieuwd wat jouw motivatie is? Wat drijft jou elke dag weer? Waar haal je voldoening uit?

Ik ben heel benieuwd, laat een reactie hieronder achter, stuur me een privé bericht óf trek aan de bel via 06 83970475. Dankjewel! 💙

Hey zorg ZZP’ers! 👋

Je inschrijven bij de KVK en voor jezelf aan de slag gaan. We zien het steeds meer, ook in de zorg. Natuurlijk heeft het voordelen, zoals…
👉 Flexibele(re) werktijden
👉Zelf bepalen in welk team of op welke locatie je gaat werken
👉 Of misschien een hogere loonstrook aan het einde van de maand.

Ondanks dat je niet verbonden bent aan 1 werkplek als ZZP’er, zijn jullie essentieel voor zorgteams. Jullie vangen g*ten in de bezetting op en jullie stellen vragen die over zaken die vaste teamleden gewoon vinden. En juist door die vragen kunnen deze teams veel van jullie leren. Want door jullie flexibiliteit zijn jullie in de gelelgenheid bij veel verschillende organisaties binnen te kijken 👀 en slimme manieren van werken door te geven.

Dus mijn vraag aan jou, zorg ZZP’er is dit:
1️⃣ Wat is de belangrijkste reden waarom je bent gaan ZZP’en?
2️⃣ Wat voor dingen zie je, die anders, beter of efficiënter kunnen lopen? Hoe deel jij die kennis en ervaring?

Ik ben heel benieuwd, laat een reactie hieronder achter, stuur me een privé bericht óf trek aan de bel via 06 83970475. Dankjewel! 💙

Nieuw teamcoaching traject in het Catharina Ziekenhuis

Samen met Zorg Zorro’s, Marjolein Druijts en Frank van der Heijden zijn we gestart met het coachen van de teams op de afdeling radiologie.

Het doel? 💪
De medewerkers helpen om samen oplossingen te bedenken voor de uitkomsten van het MTO (medewerkers tevredenheid onderzoek). Wij zijn heel benieuwd wat voor mooie oplossingen voor die dingen die beter kunnen deze medewerkers hebben geformuleerd eind maart 2023. 💡

Stiekem lijkt radiologie een beetje op teamcoaching. Op de afdeling radiologie kijken ze dwars door mensen heen om verbeteringen te realiseren. Als teamcoach kijk ik vooral tussen mensen (en teams) door om te zien wat er heen en weer gaat. Ik ben benieuwd wat we van elkaar kunnen leren. 🧠

Systeemdenken, wat is dat? 🤔

Systeemdenken gaat over – je raadt het al – systemen. Vaak is de oplossing voor een probleem het begin van weer een ander probleem. ❌

Hoe kan dat dan? Omdat het probleem vaak zit in wat er tussen mensen geb***t. Het gaat niet om ‘Wie is er schuldig?’, maar ‘Wat geb***t er? Wat is de context waarin het probleem is ontstaan?’. Vaak wordt de persoonlijkheid van mensen overschat en de context onderschat.

Door de schuldvraag weg te nemen, anders te kijken, elkaar vragen te stellen en daar eerlijk antwoord op te geven, kunnen we samen een oplossing bedenken. Wanneer de verschillen er mogen zijn, wordt het makkelijker om het systeem efficiënter in te richten en betere zorg te verlenen. 🧑‍⚕️

Benieuwd naar systeemdenken voor jouw zorgorganisatie? Stuur eens een bericht of bel mij op 06 83970475 ☎️

Jouw kwaliteit zorgt! 💭

De kwaliteiten van jou en je teamleden geven de zorg die je draagt, en geeft, meerwaarde. Daarom is het belangrijk dat je jouw kwaliteiten kent. 👀

Wat zijn jouw kwaliteiten dan?
1️⃣ Wat kan je goed?
2️⃣ Wat doe je graag?
3️⃣ Waar wordt je voor gevraagd?

Het antwoord op deze vragen helpt je om jouw persoonlijke kwaliteiten te ontdekken. Wanneer je de kwaliteiten van je collega’s kent, wordt het werk binnen het team een stuk makkelijker.

Het kennen en uitdragen van kwaliteiten zijn kan lastig zijn, door middel van teamcoaching kom jij jouw kwaliteiten te weten in de zorg en voor je team.

Wil je hier meer over weten? Stuur eens een bericht of bel mij op 06 83970475 ☎️

Verantwoordelijkheid is goed, het geeft betekenis in ons werk. Verantwoordelijkheid wordt vaak ervaren worden als positief én het hoort bij je vak. Maar té veel verantwoordelijkheid kan angst en andere neg*tieve gevoelens geven. 🤔

Hoe zorg je voor een goede balans? Hoe neem je verantwoordelijkheid voor je cliënten en de afdeling? Hoe draag je verantwoordelijkheid over?

👉 Is de taakverdeling duidelijk?
👉 Doet iedereen dat waar die het beste voor opgeleid is?
👉 Hoe wordt er gecommuniceerd onderling?
👉 Worden grenzen aangegeven? En hoe?

Dit vraagt om een helder antwoord. Wanneer de verdeling van verantwoordelijkheid uit balans is, kan zorg voor patiënten in het geding komen, maar ook de gezondheid van teamleden. In een ‘gezond’ team is er een goede verdeling van de verantwoordelijkheid en doet iedereen dat waarvoor die het beste is opgeleid. 💪

Verantwoordelijkheid voor cliënten start bij verantwoordelijkheid nemen voor jezelf.

Effectief samenwerken is weten wat je aan elkaar hebt.

Samenwerken is werken om een gezamenlijk doel te bereiken. Om effectief te werken is het van belang dat je weet wat je aan je teamleden hebt. Zo kun je erop vertrouwen dat jullie het gezamenlijke doel bereiken. 🏆

Weten jouw teamleden wat ze aan je hebben? Iedereen heeft zijn eigen kwaliteiten, maar wanneer de communicatie niet lekker loopt kan het hele (zelfsturende) team en het samenwerken op zijn g*t komen te liggen.

Het gesprek aangaan – ook wanneer dit lastig is - over samenwerken en ieders kwaliteiten (leren) kennen houdt elkaar scherp en het werken leuk. 😄

Samen-werken om de waarde van teamleden te ontdekken is waardevol. Leer alles hierover met de training persoonlijk leiderschap.

Wil je hier meer over weten? Stuur eens een bericht of bel mij op 06 83970475 ☎️

Google ‘persoonlijk leiderschap’ en je komt duizenden trainingen tegen. Maar geen enkele voor zorgmedewerkers niveau 2, 3 & 4. 🤦‍♀️

Mensen in de zorg staan altijd klaar voor anderen en vinden het lastig om voor zichzelf te zorgen. Dat betekent dus dat we ook deze groep niet moeten vergeten bij het ontwikkelen van persoonlijk leiderschap. 💥

In de wereld van nu is dat hard nodig. Het aantal mbo opgeleide medewerkers in de zorg is groot. Hoog tijd dus om ook hen te helpen leiding te geven aan zichzelf, zodat zij in staat zijn hun rol in het team écht te pakken.

Deze training helpt medewerkers effectiever te communiceren, de cliënt centraal te stellen en beter samen te werken.

➡️ Neem eens een kijkje bij de training https://www.debbytol.nl/het-verbetertraject/training-persoonlijk-leiderschap-in-de-ouderenzorg/

Wil je hier meer over weten? Stuur eens een bericht of bel mij op 06 83970475 ☎️

Kwaliteit wordt nogal eens onderschat. 🤐

Misschien merk je het zelf ook wel. Door de waan van de dag wil het niet altijd lukken om te werken zoals beloofd op de website van de organisatie onder het kopje 'Visie en missie'.

Toch ligt juist daar vaak de oplossing om op een eenvoudige manier te voldoen aan het kwaliteitskader.

Door met elkaar te kijken naar de visie, missie en het kwaliteitskader komen de verbeterpunten snel naar boven. 💭 Hier actief mee aan de slag gaan maakt de persoonlijke kwaliteiten van medewerkers zichtbaar, het werkplezier komt terug en de kwaliteit van de zorg is zoals beloofd. ✔️

Wil je hier meer over weten? Stuur eens een bericht of bel mij op 06 83970475 ☎️

‘Je mag best eens wat meer voor jezelf zorgen.’

Hoor jij deze zin ook weleens voorbijkomen? Grote kans van wel. Tegenwoordig worden we geregeerd door de waan van de dag. Er is geen tijd meer om even stil te staan, te bedenken en te bepalen wat jij belangrijk vindt. 💭

Wanneer medewerkers steeds weer over hun eigen grenzen gaan (of zelfs niet kunnen aangeven wat hun grens is), gaat dit uiteindelijk neg*tieve gevolgen hebben voor (zorg)organisaties.

➡️ Oog hebben voor zorgmedewerkers en hen helpen persoonlijk leiderschap te ontwikkelen, helpt uitval voorkomen en draagt bij aan een goede werk-privé balans. Persoonlijk leiderschap ontwikkelen is het proces van je eigen normen en waarden in het oog houden, maar ook die van de organisatie. Zo kunnen medewerkers de beste versie van zichzelf zijn en de beste zorg leveren.

Wil je hier meer over weten? Stuur eens een bericht of bel mij op 06 83970475 ☎️

Samen ‘zorgen’ voor een positieve werksfeer! 🧑‍⚕️

Een positieve werksfeer zorgt dat je fluitend naar je werk gaat, maar ook dat je met elkaar het werk goed aan kunt. Een win-win situatie toch? 🤔

Ik kom het alleen nog weleens anders tegen. Veel teams (en organisaties) hebben last van ‘niet met, maar over’ elkaar praten. Naast de stress door de (vaak) hoge werkdruk levert dit nog meer stress op. Een fijne samenwerking erg belangrijk. 🤝

Ben je klaar met dat ‘geklets’ of de neg*tieve sfeer op de werkvloer? ➡️ Tijd om dat te veranderen! Door met elkaar de processen in kaart te brengen, het gesprek te voeren over samenwerken en verantwoordelijkheid nemen, worden dingen bespreekbaar. En dat helpt om fluitend naar je werk te komen. 😁

Wil je hier meer over weten? Stuur eens een bericht of bel mij op 06 83970475 ☎️

Hoe vaak wordt er in jouw team een MIC ingevuld door stress, spanning of werkdruk?😨

Zorgmedewerkers ervaren veel werkdruk. Ze hebben een grote verantwoordelijkheid en dat er een tekort aan zorgpersoneel is, is voor niemand onbekend.

Zorgmedewerkers kunnen goed zorgen voor anderen, maar zorgen ze ook goed genoeg voor zichzelf? Hoe zit het in hun koppie? Lopen ze op hun tandvlees?

➡️Het is belangrijk om deze signalen op tijd in de g*ten te hebben. Zo kun je je zorgmedewerkers tijdig ruimte geven en lijdt de kwaliteit van de zorg hier niet onder.

Weten wat jij voor jouw team kan doen om de signalen tijdig te herkennen? Stuur eens een bericht of bel mij op 06 83970475 ☎️

Samenwerken is (g)een pretje

Voor veel zorgteams is het werken volgens het kwaliteitskader een uitdaging. Er wordt veel van het team gevraagd waardoor samenwerken niet altijd vlekkeloos verloopt.

Het werken in een zorgteam is een topsport. Dit vraagt om tijd, aandacht, moed en vertrouwen in elkaar. Maar hoe krijg je dit voor elkaar in een zorgteam waar mensen gewend zijn om hun eigen plan te trekken?🤨

➡️Tijdens een teamcoachingstraject halen we alle hobbels in het team boven water. We gaan kijken naar de teamwaarden of doelen en kijken waar het beter kan. Zodat samenwerken weer een feestje wordt! ✅

Meer weten? Stuur eens een bericht of bel mij op 06 83970475 ☎️

Hoe goed luister jij? 🤨

Om goed in gesprek te gaan, is het belangrijk dat je goed luistert, samenvat en doorvraagt. Luisteren is van grote invloed op de kwaliteit van communicatie. Met name in de zorg is communicatie erg belangrijk. Niet alleen richting de cliënt, maar ook onderling en richting andere zorgafdelingen.

Wanneer ik in een organisatie duik begin ik altijd blanco en ga ik observeren. Wat geb***t er? Of wat geb***t er niet? Wat loopt goed? Wat kan beter? Vervolgens ga ik vragen stellen, luisteren, nog meer vragen stellen en het gesprek aan met de individuen. 💬

En dan? ➡️ Door écht met elkaar het gesprek aan te gaan zien teamleden dat zij zelf de sleutel tot een oplossing zijn.

Wil je hier meer over weten? Stuur eens een bericht of bel mij op 06 83970475 ☎️

*D