Wat zijn de openingstijden?

Maandag 09:00 - 17:00 Dinsdag 09:00 - 17:00 Woensdag 09:00 - 17:00 Donderdag 09:00 - 17:00 Vrijdag 09:00 - 17:00

Debby Tol Training

Startpagina
Nederland
Werkendam
Debby Tol Training

Trainer & (team)coach op het gebied van ontwikkeling van persoonlijk leiderschap, veerkracht en samenwerken.

Op deze pagina vind je behalve tips en artikelen over persoonlijk leiderschap ook filmpjes, quotes en uiteraard informatie over mijn aanbod. Kijk voor meer informatie over mijn aanbod op www.debbytol.nu

12/10/2024

We volgen elkaar hier op Facebook.
Maar wanneer hebben we elkaar voor het laatst ‘live’ gezien?
Tijd om daar iets aan te doen.

Op 8 november vieren Marielle van Dooren, Janine Zoer en ik ons 10 -jarig ondernemerschap in de Metaal Kathedraal in Utrecht.
Alles draait die middag om de lessen die wij leerden met ‘vallen en opstaan’.

Wil jij er bij zijn?

Stuur me een berichtje of laat het weten onder dit bericht.

Ps 1: Je vraagt je misschien af wat de kosten zijn? Niets, nada, noppes. Wie jarig is trakteert. We vinden het gewoon hartstikke leuk wanneer je erbij bent.

Ps 2: We hebben nog beperkte plaatsen, dus laat me deze week weten als je er bij bent. Op=op.

15/02/2024

Het loopt al jaren niet in het team. Er wordt geroddeld, nieuwe medewerkers zijn in no-time weer vertrokken, afspraken worden niet nagekomen.
De manager van dit team heeft de HR manager gevraagd of er een teamcoach ingezet kan worden.

En zo komt het dat ik op een regenachtige morgen gebeld wordt met de vraag of ik ruimte heb om dit team te coachen.

Mijn eerste vraag aan de HR manager is van wie de vraag komt. Van het team of van de manager.

Het blijft even stil aan de andere kant van de lijn. ‘Goeie vraag’ klink het dan. ‘Ik durf het niet te zeggen’.

Dit antwoord verbaasd mij niet. Het komt regelmatig voor dat ik gevraagd wordt om problemen in een team te fixen. De manager zit vaak met de handen in het haar en vraagt om advies bij HR. Coachen van het team lijkt dan de oplossing. Teamcoaches zijn opgeleid om teams te helpen gedoe in teams op te lossen.

En toch is zo’n coach traject in veel gevallen niet de oplossing. Omdat een teamcoach alleen iets kan doen wanneer er een daadwerkelijke vraag is. En wanneer zij met elkaar bereid zijn om te kijken naar het gedoe en daar met elkaar iets aan te doen.

Vaak komt de vraag van de manager of leidinggevende. Die heeft al van alles geprobeerd. Afspraken maken, teambuilding, meer uren ingezet, stevige gesprekken gevoerd. Allemaal zonder effect.

Logisch dus dat er dan gedacht wordt aan het coachen van het team.

De HR manager ging navraag doen. En wat bleek?
Het team had geen vraag, alleen last van het gedoe. ‘Los het op’ was de boodschap die zij ieder teamoverleg aan de manager meegaven.

De medewerkers legden de verantwoordelijkheid voor het oplossen van het gedoe compleet bij de manager.
En niet alleen de medewerkers uit het team deden dat. Ook vanuit andere disciplines en afdelingen kreeg zij steeds vaker te horen dat ze er nu toch echt eens voor moest gaan zorgen dat het gedoe stopte.

Van alle kanten werd de verantwoordelijkheid voor het gedoe op haar bordje gelegd.

Logisch dus dat zij op zoek ging naar iemand die haar kon helpen om het gedoe te stoppen.
En dat is wat ik gedaan heb.
In plaats van het team te coachen coachte ik deze manager. Samen keken we naar wat er tussen haar en het team gebeurde. Keken we naar haar rol in dit geheel en naar de manier waarop zij die rol pakte. We stelden een plan op om het gedoe te stoppen.

Daar ging zij mee aan de slag. En met succes! Het gedoe werd langzaamaan minder. Zonder de inzet van een teamcoach. Doordat deze manager het lef had om haar eigen rol in het geheel te onderzoeken en haar gedrag aan te passen was ze in staat om samen met het team het gedoe op te lossen.

Hoe gaaf is dat?

12/12/2023

Mijn dag bestaat uit het blussen van brandjes, van het ene naar het andere tijdrovende overleg lopen, g*ten in het rooster oplossen". Ze ziet er moe uit.

"80% van de tijd prop ik mijn boterham met kaas tussen de bedrijven door naar binnen.
Ik weet niet of ik hier nog wel zin in heb. Betrap mezelf erop dat ik naar vacatures aan het kijken ben. Terwijl ik helemaal niet weg wil. Maar zoals het nu gaat houd ik het niet lang meer vol.”

Als je heel eerlijk bent herken jij je misschien wel in deze manager die bij het koffieapparaat haar frustratie eruit gooide.

Ik snap wat ze bedoelt.
De werkdruk is torenhoog. Minder mensen. Meer werk. Vacatures die lang open blijven staan. Veel wisseling van managers en leidinggevenden. Er moet anders gewerkt worden. Het verzuim is hoog. Er zijn g*ten in het rooster die gevuld worden door onbekende uitzendkrachten.

De lol van werken in de zorg wordt steeds minder. De visie en kernwaarden zoals op de website van de organisatie omschreven moet je in de praktijk met een lampje zoeken.

“Stop gewoon met rennen, brandjes blussen en die g*ten vullen”.

Ze kijkt me aan of ze water ziet branden. Ik zie haar denken “die vrouw is niet helemaal lekker”.
“Hoezo stop er gewoon mee ⁉ Hoe dan? Wie gaat het dan doen?”

Goeie vraag! Nog beter is deze :
👉🏻 “Wie doet het niet maar zou het wel moeten doen?
Of deze:
👉🏻 Welke dingen doe jij die je niet zou moeten doen?”

Wanneer in een organisatie mensen niet doen wat vanuit hun positie van hen verwacht wordt gaat het systeem zich ermee bemoeien. Dat zie je niet. Maar wanneer het lang genoeg duurt ga je het vanzelf merken.

“ Jij hebt last van het ‘blus de brand’ symptoom. Of het “los het op” syndroom. Die brandjes en ad hoc zaken daar heb je last van maar ze zijn niet het echte probleem.

Het echte probleem zit hem in ordening. In het feit dat het binnen jullie organisatie oké is om niet te doen wat bij je positie hoort. Of om meer te doen dan wat bij je positie hoort”.

Ik zie het in veel organisaties. Er wordt heel hard gewerkt. Veel extra uren gemaakt. Projecten opgestart om iets aan de werkdruk te doen.

Wat er werkelijk geb***t is dat er geen oplossing komt voor het probleem maar voor het symptoom. Dat maakt dat het probleem lekker door kan blijven etteren en daarmee steeds meer onhandige symptomen in de organisatie brengt.

Hoe meer jij de g*ten in het rooster oplost, hoe minder het planbureau dit zal doen. Hoe minder het planbureau het oppakt, hoe meer er op jouw bordje komt.

Het lullige van dit verhaal is dat het onbewust gaat. En dat het echt heel lastig is om te zien wanneer je er middenin zit.

Het is ook geen kwestie van schuld.
Ooit was deze manier van werken ergens een oplossing voor.
Maar nu niet meer. En de enige manier om daar verandering in te brengen is om zelf iets anders te gaan doen.

Deze manager besloot om minder zaken automatisch op te pakken. En om bespreekbaar te gaan maken wat bij wie hoort.

Je gaat het pas zien als je het doorhebt

15/02/2023

Waar knelt het vaak bij zorgteams? 🤔

Door de dynamische werkomgeving en werkdruk bestaat de kans dat dingen niet zo lopen als ze zouden moeten. Heel begrijpelijk, maar het is wel belangrijk dat de kwaliteit van de zorg er nooit onder lijdt. 💭

Maar waar knelt het vaak bij zorgteams?
❌ Werkprocessen lopen niet lekker. Vaak zie ik dat bij verschillende werkprocessen. De oorzaak kan liggen in een bezettingsprobleem, maar wanneer er niet effectief gewerkt wordt, dan wordt dit g*t nóg groter. Vaak zie ik ook dat niet iedereen dat doet waar hij of zij voor is opgeleid. Ook dat draagt niet bij aan een effectief werkproces.
❌ In een team wordt er van je verwacht dat je samenwerkt en communiceert. Dit is echter niet zo vanzelfsprekend als het lijkt. Regelmatig zie ik geen team maar een groep aan het werk. Van de buitenkant lijkt het of zij prima samenwerken, maar wanneer je beter kijkt, lijkt dit niet het geval te zijn.

Door met een systemische bril te kijken kan ik teams én organisaties helpen om in beweging te komen. Resultaat? Het team communiceert weer met elkaar!

Ben je benieuwd hoe ik dat kan doe voor jouw organisatie? Stuur me eens een berichtje! ✉️

08/02/2023

Zo ga ik te werk!

Als kwaliteitscoach in de ouderenzorg ben ik bezig met verschillende vraagstukken, maar de basis van hoe ik te werk ga en wat daarin belangrijk is, blijft hetzelfde.

Zo stap ik in een nieuwe uitdaging:
👀 Een nieuw vraagstuk vraagt om een verse blik. Daarom stap ik altijd met een ‘niet weten’ houding in een nieuwe opdracht
👂 Ik ga in gesprek, luister en vraag door
💭 Ik geef medewerkers erkenning voor wat ze doormaken, check of ik hen goed begrijp en of ik niemand vergeten ben om te bevragen
📉 Vervolgens zijn de analyses aan de b***t
💪 Samen met de medewewerkers bedenk ik haalbare interventies en gaan we met elkaar de uitdaging aan.

Na een evaluatie zit mijn werk erop en is het weer aan de zorgteams en de organisatie, die nu handvatten hebben om effectief en soepel te kunnen samenwerken, met oog voor de cliënt en voor elkaar!

https://www.debbytol.nl/

22/12/2022

Niet alleen het jaar loopt op z'n end. Ook mijn opdracht bij AxionContinu. Tijd om mijn waardering uit te spreken naar de collega's waar ik mee heb samengewerkt én naar mijn opdrachtgever. Helemaal in de stijl van het seizoen en de feestdagen natuurlijk! ✨

Na de feestdagen - zonder zorgen - kijk ik uit naar de start van een nieuwe opdracht in Gouda! Ik wens iedereen alle geluk en gezondheid toe! 💙

23/11/2022

Hey zorg held(in), heb je een momentje? 🙋

Jullie werk is zwaar, lang, mooi, én uitputtend én toch staan jullie elke dag op met frisse moed om iedereen een beetje beter te maken. 💪

Allereerst een dankjewel aan jou. 🙏

Ten tweede, ben ik benieuwd wat jouw motivatie is? Wat drijft jou elke dag weer? Waar haal je voldoening uit?

Ik ben heel benieuwd, laat een reactie hieronder achter, stuur me een privé bericht óf trek aan de bel via 06 83970475. Dankjewel! 💙

16/11/2022

Hey zorg ZZP’ers! 👋

Je inschrijven bij de KVK en voor jezelf aan de slag gaan. We zien het steeds meer, ook in de zorg. Natuurlijk heeft het voordelen, zoals…
👉 Flexibele(re) werktijden
👉Zelf bepalen in welk team of op welke locatie je gaat werken
👉 Of misschien een hogere loonstrook aan het einde van de maand.

Ondanks dat je niet verbonden bent aan 1 werkplek als ZZP’er, zijn jullie essentieel voor zorgteams. Jullie vangen g*ten in de bezetting op en jullie stellen vragen die over zaken die vaste teamleden gewoon vinden. En juist door die vragen kunnen deze teams veel van jullie leren. Want door jullie flexibiliteit zijn jullie in de gelelgenheid bij veel verschillende organisaties binnen te kijken 👀 en slimme manieren van werken door te geven.

Dus mijn vraag aan jou, zorg ZZP’er is dit:
1️⃣ Wat is de belangrijkste reden waarom je bent gaan ZZP’en?
2️⃣ Wat voor dingen zie je, die anders, beter of efficiënter kunnen lopen? Hoe deel jij die kennis en ervaring?

Ik ben heel benieuwd, laat een reactie hieronder achter, stuur me een privé bericht óf trek aan de bel via 06 83970475. Dankjewel! 💙

11/11/2022

Nieuw teamcoaching traject in het Catharina Ziekenhuis

Samen met Zorg Zorro’s, Marjolein Druijts en Frank van der Heijden zijn we gestart met het coachen van de teams op de afdeling radiologie.

Het doel? 💪
De medewerkers helpen om samen oplossingen te bedenken voor de uitkomsten van het MTO (medewerkers tevredenheid onderzoek). Wij zijn heel benieuwd wat voor mooie oplossingen voor die dingen die beter kunnen deze medewerkers hebben geformuleerd eind maart 2023. 💡

Stiekem lijkt radiologie een beetje op teamcoaching. Op de afdeling radiologie kijken ze dwars door mensen heen om verbeteringen te realiseren. Als teamcoach kijk ik vooral tussen mensen (en teams) door om te zien wat er heen en weer gaat. Ik ben benieuwd wat we van elkaar kunnen leren. 🧠

23/09/2022

Systeemdenken, wat is dat? 🤔

Systeemdenken gaat over – je raadt het al – systemen. Vaak is de oplossing voor een probleem het begin van weer een ander probleem. ❌

Hoe kan dat dan? Omdat het probleem vaak zit in wat er tussen mensen geb***t. Het gaat niet om ‘Wie is er schuldig?’, maar ‘Wat geb***t er? Wat is de context waarin het probleem is ontstaan?’. Vaak wordt de persoonlijkheid van mensen overschat en de context onderschat.

Door de schuldvraag weg te nemen, anders te kijken, elkaar vragen te stellen en daar eerlijk antwoord op te geven, kunnen we samen een oplossing bedenken. Wanneer de verschillen er mogen zijn, wordt het makkelijker om het systeem efficiënter in te richten en betere zorg te verlenen. 🧑‍⚕️

Benieuwd naar systeemdenken voor jouw zorgorganisatie? Stuur eens een bericht of bel mij op 06 83970475 ☎️

14/09/2022

Jouw kwaliteit zorgt! 💭

De kwaliteiten van jou en je teamleden geven de zorg die je draagt, en geeft, meerwaarde. Daarom is het belangrijk dat je jouw kwaliteiten kent. 👀

Wat zijn jouw kwaliteiten dan?
1️⃣ Wat kan je goed?
2️⃣ Wat doe je graag?
3️⃣ Waar wordt je voor gevraagd?

Het antwoord op deze vragen helpt je om jouw persoonlijke kwaliteiten te ontdekken. Wanneer je de kwaliteiten van je collega’s kent, wordt het werk binnen het team een stuk makkelijker.

Het kennen en uitdragen van kwaliteiten zijn kan lastig zijn, door middel van teamcoaching kom jij jouw kwaliteiten te weten in de zorg en voor je team.

Wil je hier meer over weten? Stuur eens een bericht of bel mij op 06 83970475 ☎️

07/09/2022

Verantwoordelijkheid is goed, het geeft betekenis in ons werk. Verantwoordelijkheid wordt vaak ervaren worden als positief én het hoort bij je vak. Maar té veel verantwoordelijkheid kan angst en andere neg*tieve gevoelens geven. 🤔

Hoe zorg je voor een goede balans? Hoe neem je verantwoordelijkheid voor je cliënten en de afdeling? Hoe draag je verantwoordelijkheid over?

👉 Is de taakverdeling duidelijk?
👉 Doet iedereen dat waar die het beste voor opgeleid is?
👉 Hoe wordt er gecommuniceerd onderling?
👉 Worden grenzen aangegeven? En hoe?

Dit vraagt om een helder antwoord. Wanneer de verdeling van verantwoordelijkheid uit balans is, kan zorg voor patiënten in het geding komen, maar ook de gezondheid van teamleden. In een ‘gezond’ team is er een goede verdeling van de verantwoordelijkheid en doet iedereen dat waarvoor die het beste is opgeleid. 💪

Verantwoordelijkheid voor cliënten start bij verantwoordelijkheid nemen voor jezelf.

Adres

Bandijk 22
Werkendam
4251NTWERKENDAM

Openingstijden

Maandag	09:00 - 17:00
Dinsdag	09:00 - 17:00
Woensdag	09:00 - 17:00
Donderdag	09:00 - 17:00
Vrijdag	09:00 - 17:00

Telefoon

+31683970475

Website

http://www.debbytol.nu/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Debby Tol Training nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.