Van Leeuwen Training & Coaching

Startpagina
Nederland
Voorburg
Van Leeuwen Training & Coaching

SCHOOL TEGEN SCHELDEN leert je met opkomende agressie om te gaan. Meer handvatten om boze klanten aa De klant is niet altijd koning! Agressie hoort er niet bij!

SCHOOL TEGEN SCHELDEN biedt trainingen en workshops aan mensen die met lastige/ verbaal agressieve klanten moeten omgaan. Je leert laveren tussen begripvol en luisterend gedrag als je te maken hebt met gefrustreerde klanten. Echter, je leert ook grenzen stellen aan ontoelaatbaar, grensoverschrijdend gedrag! Denk bijvoorbeeld aan intimideren, beledigen, discrimineren, kleineren, schreeuwen of bedre

igen. De trainingen zijn allemaal praktisch van aard zodat hetgeen je leert je morgen in de praktijk kunt toepassen. SCHOOL TEGEN SCHELDEN werkt in deze trainingen altijd samen met acteurs omdat zij op levensechte maar ook respectvolle wijze met de deelnemers omgaan. Situaties van de cursisten worden nagespeeld en besproken. Behalve het leren van praktische vaardigheden zoals ombuigen van verbale agressie, staan we ook stil bij het effect dat agressief gedrag op je heeft. En uiteraard wat je kan doen om het thema 'agressie' op je werk op de agenda te hebben en te houden!

17/05/2024

07/02/2019

Vreselijk

Uit een onafhankelijk rapport blijkt dat er veel mis is op het hoofdkantoor van de mensenrechtenorganisatie.

03/02/2019

Een op de drie verpleegkundigen krijgt te maken met seksuele intimidatie, bleek deze week. Waar lopen zij tegenaan? ‘Inge, als ik aan jou denk, moet ik er een nat washandje bij houden.’

26/01/2019

Uit nieuwe cijfers van het CBS blijkt dat één op de acht werknemers wordt gepest. EO-presentator Bert van Leeuwen wil in het programma 'Gepest van 9 tot 5' mensen helpen die worden gepest op de werkvloer. Van Leeuwen: "Ik wist dat er een probleem was, maar toen ik de cijfers hoorde, wist ik dat ik...

01/11/2018

Lees meer.

29/10/2018

Vandaag in samenwerking met trainingsacteur Eric van Leeuwen de workshop 'Omgaan met lastig gedrag van mantelzorgers' gegeven.
We waren te gast op de Gezond & Zeker Innovatiedag in Nieuwegein.

Want alhoewel mantelzorgers onmisbaar en super belangrijk zijn, kunnen ze soms lastig en zelfs grensoverschrijdend gedrag vertonen naar in elk geval onze 60 deelnemers.

21/10/2018

Discriminatie in het vliegtuig, erg schrijnend.

Op sociale media circuleert een video waarop te zien is hoe een zwarte vrouw racistisch wordt bejegend door een medereiziger tijdens een vlucht van Ryanair. Een video van het incident, door een andere passagier gemaakt, zorgt nu voor veel ophef.

20/10/2018

Voor artikel in NRC mannen gezocht die gepest worden of werden op hun werk

OPROEP voor NRC pesten op het werk, MANNEN gezocht:

NRC zoekt voor een groot artikel over pesten op werk, naar aanleiding van recente maatregelen die de overheid treft om dit pesten tegen te gaan. Manouk sprak al met verschillende experts en ervaringsdeskundigen, maar ik ben nog naarstig op zoek naar een man die op zijn werk werd of wordt gepest. Stuur een mailtje naar [email protected] als je wilt helpen om het taboe te doorbreken! (Indien gewenst, kan ik je achternaam weglaten)

Adres

Voorburg
2271EE

Telefoon

06 - 53 12 49 59

Website

https://www.vanleeuwentrainingencoaching.nl/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Van Leeuwen Training & Coaching nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.