Bon Sens effectief communiceren

Startpagina
Nederland
Hoevelaken
Bon Sens effectief communiceren

Yvonne Smitz I communicatie trainer I coach I persoonlijkeontwikkeling I
salestraining I intake sollicitatietraining I talentontwikkelingI verzuimreductie

De kunst van het spreken is begrepen worden. Filosoof, leraar en inspirator uit het oude China, Confucius zei dat treffend. Mij heeft het bij herhaling verbaasd. De hele dag door zijn wij met elkaar in gesprek en desalniettemin wordt in het bedrijfsleven en onderwijs zelden training en les gegeven in hoe we onze boodschap zo over kunnen brengen, dat de ander ons daadwerkelijk begrijpt. Laat staan

dat we leren hoe het is als wij echt naar elkaar luisteren. Na mijn opleiding tot psychosociaal counselor wist ik alles over de drijfveren van menselijk gedrag. Waarom doen we wat we doen. Toch merkte ik in de coachgesprekken toentertijd dat ik het moeilijk vond om de juiste vragen te vinden. Die vragen, waardoor ik mij ook echt kon verplaatsen in de belevingswereld van mijn gesprekspartner. Advies geven, wist ik, helpt immers niet. Wij als mens vinden onze eigen oplossing meestal beter dan het advies dat we, vaak zonder er naar te vragen, van de ander krijgen. Je hebt het zelf vast wel mee gemaakt. Je vertelt jouw verhaal en je gesprekspartner komt met een oplossing voor dat stuk van het verhaal, wat voor jou nog helemaal geen probleem was. Ondanks dat je weet dat het advies goed bedoeld is, voel je toch lichte ergernis. In mijn communicatietrainingen en coachsessies ga ik uit van de grondgedachte dat mensen goed in staat zijn hun eigen oplossingen te vinden. Wat ik doe, is oprecht luisteren naar het verhaal dat de ander aan mij vertelt. Onbevooroordeeld vragend: wat is belangrijk, wat speelt hier precies, hoe is het als er niets verandert, wat voor oplossing heeft iemand zelf al bedacht? En af en toe stel ik prikkelende vragen. Ik loop als het ware een stukje met de ander mee op zijn of haar pad en stimuleer in een positieve sfeer, een open houding waardoor er ruimte ontstaat voor zelfreflectie en groei. Groei, doordat de cursisten zichzelf beter leren kennen, hierdoor anders tegen zichzelf en hun omgeving aan gaan kijken en leren om te durven oefenen met ander gedrag. Ook al is dat gedrag niet direct perfect. Imperfectie in onze maatschappij vergt moed, althans zo voelt dat voor velen. In feite bestaat tekortschieten niet. Elk gedrag geeft namelijk een terugkoppeling: blijf ik op deze manier reageren of zijn er ook andere manieren om het gewenste resultaat te bereiken? Dit proces van vertrouwen, openstellen, durf en groei is wat mij elke keer opnieuw weer fascineert en inspireert.

07/05/2018

Zaaien en oogsten. Ook in de verslavingszorg is nog veel doen.

15/01/2018

04/01/2018

Video in de serie Medisch Leiderschap. Eén van de best verkochte managementboeken is ‘De Zeven Eigenschappen van Effectief Leiderschap’ van Stephen Covey. He...

10/12/2017

Wij zijn de zelfde mensen tussen 08.00 en 18.00 uur als tussen 18.00 en 08.00 uur.

Inzetten op gelukkige klanten dankzij gelukkige medewerkers in een fijne werkomgeving. Hoe doe je dat?

24/10/2017

Wat weten we van traumaverwerking?

De reacties op laten volgens Nicolaas Veul vooral zien dat we heel weinig begrijpen van trauma’s en traumaverwerking.

20/10/2017

Wat is het nut van emoties.

Alfred is in love. He is also angry, shameful, scared, sad and lonley. His good friend Joy supports him in his constant fight against Shadow. Join the fight!...

05/10/2017

Hoe eenvoudig kan het zijn.

27/09/2017

En elke bijeenkomst heeft weer een eigen dynamiek.

25/09/2017

" Het is het zwijgen dat niet helpt", wanneer ze dat weet te doorbreken vindt ze grond onder haar voeten en ook vertrouwen iets dat ze nooit eerder kende. Wat een bijzondere, welbespraakte, dappere vrouw, G***t op de Beeck.

18/09/2017

Mooi gezegd...

18/09/2017

Uitsluiting doet letterlijk pijn! Het is een eerste levensbehoefte om 'erbij' te horen.

09/08/2017

Adres

Lagebrinkerweg 7
Hoevelaken
3871RT

Telefoon

0652553412

Website

http://bonsenseffectiefcommuniceren.nl/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Bon Sens effectief communiceren nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.