Calidad Empresarial y Emprendimiento

Estimados amig@s, les comunico que a partir de hoy inicia un nuevo emprendimiento, que espero todos ustedes acompañen, ya sea suscribiéndose o compartiendo la noticia con sus familiares y contactos cercanos.

Este nuevo emprendimiento lo llamo Streaming BQE, por las siglas en inglés de este perfil de FB y tiene el propósito de brindar servicios de streaming de la más alta calidad al alcance de todos, sea para maximizar el disfrute del tiempo de ocio y/o la adquisición de nuevo conocimiento y habilidades.

Esto es posible gracias a la amplísima variedad y alta calidad de los contenidos que actualmente se sirven, a través de diversas plataformas, y a que existe una genuina disposición para servir a los suscriptores con honestidad, eficiencia y prontitud.

Por otro lado, es un interés personal asegurar precios justos, que reflejen no solo una administración financiera responsable, sino también una gestión basada en la calidad de los servicios de venta, postventa y la atención esmerada a los clientes ante eventualidades.

De la misma forma y en vista de nuestra vocación para encontrar vías alternativas e innovadoras de gestionar el conocimiento y, especialmente, ponerlo al servicio de la mayor cantidad de personas posibles, confirmo que, aunque este emprendimiento es un negocio que pretende generar utilidades, también es otra oportunidad para generar riqueza social.

Tal y como lo veo la riqueza social se produce cuando muchas personas en una sociedad deciden aprender cada día algo útil y lo aplican para mejorar sus vidas y las de su comunidad. En este momento de la historia tenemos las herramientas necesarias para hacer esto posible.

Es más, nunca antes en la historia de la humanidad han estado tantos recursos intelectuales más al alcance de la mano, ya sea para el mero conocimiento de otras culturas, la práctica de idiomas, la adquisición de nuevas habilidades, el fomento de la creatividad o el mero disfrute de la belleza.

Es cierto que hoy día el conocimiento y las ciencias están a un clic de distancia de muchas personas, espero que un día sea posible que estén al alcance de todos.

Los invito a suscribirse desde hoy mismo, para ello pueden contactarme en el WA y correo que les dejaré en un flyer que elaboré para esta presentación y espero que pronto ustedes y sus familias y muchas familias más tengan muchas opciones para disfrutar su tiempo libre, sus días de ocio y para aprender.

La estrategia empresarial es esencialmente un asunto de escoger.

No existe nada más valioso que las personas, ya sea desarrollen sus vida en el seno de un núcleo familiar o brinden sus servicios a una determinada organización.

Las personas con su trabajo/acción social, generan más valor para las instituciones que cualquier insumo u otro tipo de factor de producción.

Por ello surge la premisa moderna que la gestión de las personas, o la llamada ”gestión del talento humano”, es un elemento central de la estrategia para el desarrollo y fortalecimiento emprendedor y empresarial.

Actualmente es común dentro del mundo de los negocios escuchar sobre asuntos como “planificación estratégica” y “dirección estratégica del talento humano”, sin embargo muchas veces estos términos son equiparados a programar actividades y tareas o asignar responsabilidades, con lo que fundamentalmente se pierde el sentido mismo del término “dirección estratégica” de personas.

Guest (1989, Human Resource Management), ha sido muy preciso dotándonos de conceptos manejables y que apartan a la dirección estratégica de recursos humanos de la operatividad, resaltandola como un asunto que debe estar “plenamente integrado en la planificación estratégica (de la organización)…”.

Gues concibe la dirección de talento humano como “un conjunto coherente junto a las políticas de las diferentes áreas y de los diferentes niveles jerárquicos”, de manera tal que las “prácticas de la DRH son aceptadas y utilizadas por los mandos de línea como una parte de su trabajo cotidiano.”

Hoy día la dirección estratégica de personas se observa como un sub-sistema organizacional que, en palabras de Schuller, organiza “todas aquellas actividades que afectan el comportamiento de los empleados en su esfuerzo por formular e implementar las necesidades estratégicas del negocio”(1992, Strategic Human Resource Management: Linking People with the Needs of Business. Organizational Dynamics, 21, 18-32).

En síntesis la dirección estratégica de personas tiene que ver con un conjunto de políticas, procesos, normas, reglamentos, herramientas, personas, etc., que facilitan y/o aseguran el alcance de los propósitos estratégicos, Misión, Visión y objetivos de las organizaciones.

La clave se encuentra según Schuller en unir (alinear) a las personas para satisfacer las necesidades del negocio, que, además, deben ser también las necesidades del talento humano de la organización.

Según varios expertos hay una distinción clara entre la tradicional gestión de "RRHH" y la DRH (o dirección estratégica de personas), que se revela en la articulación de los procesos, políticas, etc. de gestión de talento, con los de la Alta Gerencia, a través de la planificación estratégica de la corporación.

Lo anterior establece más que una nueva forma de coordinación, la integración de contenidos, orientaciones, prácticas, etc., siempre alineados hacia el cumplimiento del propósito estratégico de la organización.

Llegados a este punto, crees que existe una diferencia sigificativa entre la comúnmente llamada dirección de RRHH y la Dirección Estratégica de Personas?.

Si crees que existe una diferencia, cuáles crees que son las ventajas más importantes de la Gestión Estratégica de Personas, con respecto a la Dirección de RRHH?. Espero tus comentarios.

En general las empresas saben que un personal altamente motivado y comprometido, además de alineado y enfocado en las tareas, les reportan mayores beneficios.

Por el contrario, colaboradores desmotivados pueden formar un muro tan sólido que sea imposible avanzar en el cumplimiento de los objetivos empresariales.

En estos casos es urgente un cambio de actitud de la empresa y para ello se requiere una estrategia que motive a los buenos empleados a contribuir con ese cambio.

Sobre esto Kotter y de Schlesinger escribieron en 1979 ¨Preparaciones para el Cambio¨, un modelo para prevenir o disminuir la resistencia al cambio en las organizaciones.

Según Kotter y Schlesinger existen varias causas de la resistencia al cambio:

*Interés propio. Alguna gente se preocupa más por cómo el cambio puede afectar sus propios intereses?, que en los efectos para el éxito del negocio.

*Malentendidos. Problemas de comunicación; información inadecuada.

*Tolerancia baja del cambio. Mucha gente ancla la sensación de seguridad y estabilidad en su trabajo, de acuerdo a un determinado status quo.

*Desacuerdo con las razones del cambio y supuestas ventajas y desventajas.

Conforme lo anterior Kotter y Schlesinger precisaron seis ideas para contrarrestar estas causas:

Brindar educación y comunicación. Es la mejor forma de superar la resistencia al cambio.

Fomentar la participación en el esfuerzo de cambio, especialmente con empleados resistentes.

Dar facilitación y soporte. Para ayudar a empleados a manejar su miedo y ansiedad durante un período de transición.
Negociación y acuerdo. Los gerentes pueden combatir resistencia ofreciendo incentivos a los empleados.
Manipulación y Co-opción (a la gente que se está oponiendo al cambio). Puede implicar integrar a una persona lider en la resistencia, en un grupo de planeamiento de la gestión del cambio.
Coerción explícita e implícita.

Una vez que tenemos claro el panorama de las necesidades estratégicas para el cambio organizacional es importante manejar la Teoría de las Espectativas de Víctor Vroom que se ocupa de la motivación y de la gestión. Aquí se asume que el comportamiento es un resultado de opciones conscientes entre alternativas.

El propósito de las opciones es maximizar placer y disminuir dolor. Junto con Edward Lawler y Lyman Porter, Vroom sugirió que el desempeño de un empleado está basado en factores individuales tales como la personalidad, habilidades, conocimiento, experiencia y capacidades.

La teoría de las expectativas dice que los individuos tienen diversos grupos de metas y pueden ser motivados si tienen ciertas expectativas, estas en general son las siguientes:

-Hay una correlación positiva entre los esfuerzos y el desempeño,

-El desempeño favorable dará lugar a una recompensa deseable,

-La recompensa satisface una necesidad importante,

-El deseo de satisfacer la necesidad es bastante fuerte como para hacer el esfuerzo de mérito.

La Teoría de las Expectativas de Vroom se basa sobre tres elementos claves:

Valencia u orientaciones emocionales que la gente tiene con respecto a los resultados [recompensas]. Se refiere a la profundidad del deseo de un empleado por las recompensas extrínsecas o intrínsecas, por lo que la administración debe descubrir los que aprecian sus empleados.

Expectativa. Los empleados tienen diversas expectativas y niveles de confianza sobre lo que son capaces de hacer. La Administración debe descubrir qué recursos, entrenamiento, o supervisión necesitan.
Instrumentalidad. La percepción de los empleados de que realmente van a recibir lo prometido por la gerencia.
De est forma Vroom sugiere que la creencia de un empleado sobre expectativas, instrumentalidad y la valencia, interactúa psicologicamente, por lo que al manejar estos elementos se puede crear una una fuerza tal de motivación que el empleado actuará de una manera que traiga placer y evite el dolor.

La fórmula de Vroom sobre la Teoría de las Expectativas es:

Expectativa de la motivación = valencia x (Instrumentalidad). Esta fórmula se puede utilizar para indicar y para predecir cosas como: satisfacción profesional, opción ocupacional, probabilidad de permanecer en un trabajo y el esfuerzo que uno puede invertir

También hay que tomar en cuenta con respecto a la motivación del personal el impacto decisivo de un buen liderazgo. Según el modelo de Liderazgo Permanente de R. Tannenbaum y W.H. Schmidt (1973), un líder autocrático probablemente tomará sus propias decisiones y no delegará a sus subordinados, lo que en definitiva afectará la motivación del equipo de trabajo.

Los criterios de liderazgo fueron descritos en un continuum. El espectro se extiende desde el tipo de centrado en el jefe (tarea) al tipo centrado en el subordinado (relación).

Fuerzas a considerar para los líderes. Para elegir el estilo y el uso más apropiado de autoridad, el líder debe tomar en la consideración, lo siguiente:

Fuerza del gerente: creencia en las capacidades y participación de los miembros del equipo de trabajo.

Fuerzas de los subordinados: los subordinados que son independientes y competentes se identifican con las metas organizacionales.

Fuerzas de la situación: el equipo tiene conocimientos indispensables, valores organizacionales y tradiciones, trabaja con eficacia.

Presión del tiempo: necesidad de decisión inmediata bajo presión.

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Si bien es cierto la problemática de la pobreza endémica es algo que puede explicarse a través de análisis multifactoriales, que nos han indicado consistentemente que la "actitud personal ante la vida" es una variable explicativa muy poderosa; tambien factores como la falta de solidaridad y empatìa, bien enfocadas y planteadas en términos de desarrollo, y no como caridad, explican en gran medida el hecho que a más de 200 años de nuestra "independencia" y conformaciòn como "repùblica soberana", más del 50% de nuestra población se encuentre aún en condiciones de pobreza y pobreza extrema. Ahora bien, ser empático y solidarìo implica desde: aportar voluntariamente tus conocimientos, para que alguien pueda superar sus malas condiciones socio-económicas, hasta oponerse y resistirse a la injusticia, que relega a una enorme porción de la población a condiciones de sobrevivencia. Resistámonos a normalizar la pobreza y a obviar el sufrimiento de los demás. Conviértete en voluntario de alguna causa social importante, comparte tus conocimientos, promueve el desarrollo sano y seguro de la niñez, no fomentes la violencia, apoya a las emprendedoras, lucha por un Estado para todos, sé buena madre, buen padre, el ejemplo de tus hijos, buen hermano, no dejes solo nunca a un amigo, siembra un arbol, lee hoy un libro, sé un buen ciudadano.

El artista urbano, Kevin Lee, pintó esta obra que tituló “ La invisibilidad de la pobreza”

Impresionante

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Estimados colegas, una de mis aficiones, desde siempre, han sido la lectura y la escritura. Con respecto a la segunda, si bien forma parte de mis actividades profesionales, por si sola no han sido una ocupación, sino más bien una herramienta profesional.

Sin embargo, la pandemia que me ha obligado al confinamiento, de alguna forma me está llevando hacia ella y creo que no debo oponer resistencia.

En los últimos días he estado reflexionando sobre muchas formas de iniciar mi andadura, no ya en el desarrollo de documentos técnicos, sino más bien de historias de vida, relatos cortos y casos, que creo que pueden ser de mucha utilidad más para mi que para otras personas, pero que quiero compartir de forma libre y gratuita con quien desee leerlas.

Siendo así descubrí la plataforma "Buy me a coffee", la que considero perfecta para dedicar una parte significativa de mi tiempo a esta afición. Dicho portal es una RRSS, que vincula creadores de contenido con supporters, quienes mediante pequeñas donaciones, brindan la posibilidad de desarrollar pequeños proyectos.

El día de hoy solicito su apoyo ingresando a mi pagina de "Buy me a coffee", donde estaré posteando contenidos, de forma regular y en el caso que ustedes los consideren de calidad, puedan hacerme pequeñas donaciones, para contribuir en la meta inicial que me he planteado. A continuación les dejo el link, y les agradecería también que lo reenvíen a sus amistades, familiares y contactos. Tienen todos ustedes de antemano mi agradecimiento.

Arturo José Chow Mendoza is creating educational content and stories on various topics for free. Hey 👋 I just created a page here. You can now buy me a coffee!He vivido lo suficiente como para darme cuenta de lo efímera que es la vida, para saber que las palabras...

El mundo es de los emprendedores.

Presentación BQ&E