IFAPA de Lichinga

IFAPA de Lichinga Capacita Funcionários Públicos para Melhorar Atendimento ao Cidadão

O Instituto de Formação em Administração Pública e Autárquica (IFAPA) de Lichinga realizou, nos dias 19 e 20 de Maio de 2026, uma capacitação temática focada nas matérias de atendimento ao público na Administração Pública. O evento decorreu na sala de grandes eventos do Instituto, localizada na Praça da Liberdade (Edifício do Ex-Quartel Militar).
O objectivo principal da acção formativa é elevar a qualidade dos serviços prestados ao cidadão, alinhando a postura dos funcionários com a legislação vigente e com os princípios de ética no sector público.
A formação teve como grupo-alvo Gestores e Técnicos do CSREP, CEP, Instituto, Delegações Provinciais e outras instituições públicas da Província do Niassa. No total, participaram 92 profissionais, dos quais 61 são mulheres, reflectindo um forte engajamento na melhoria contínua dos serviços do Estado.
A capacitação foi desenvolvida através de sessões teóricas — estreitamente ligadas ao quotidiano laboral dos participantes — e debates em plenária. A equipa de facilitação foi liderada pelo formador Leandro Manuel Mulhovo, coadjuvado pelo formador Carlos Júlio Maguengue. Durante os dois dias, os participantes abordaram as etapas do atendimento, ferramentas de comunicação eficaz, superação de barreiras no diálogo com o público e o perfil ideal do profissional de atendimento.
No primeiro dia, a Directora do IFAPA, Benildes Nita Salomão, instou todos os presentes a explorarem ao máximo as ferramentas partilhadas na capacitação, de modo a erradicar as reclamações face ao atendimento ao público nas instituições do Estado.
Com esta iniciativa, o IFAPA de Lichinga reitera o seu compromisso com a excelência e com a contínua modernização da nossa Administração Pública.

IFAPA DE LICHINGA PROMOVE PALESTRA SOBRE AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO VS PRODUTIVIDADE

O IFAPA de Lichinga, no âmbito da sua missão de promoção da excelência na Administração Pública, realizou, nesta Quarta-Feira, 06 de Maio de 2026, uma palestra de reflexão em torno do tema «Avaliação do Desempenho Vs Produtividade».
A iniciativa, coordenada pelo Departamento de Estudo e Pesquisa, teve como principal objectivo analisar a correlação entre os mecanismos de avaliação e a entrega efectiva de resultados. O Formador Julião Omade, na qualidade de orador, apresentou o tema de forma técnica que estimulou o debate sobre a superação de metas e a optimização de processos internos.
O evento contou com a distinta presença de Membros do Colectivo de Direcção, Formadores, Formandos e o Corpo Técnico Administrativo do Instituto, demonstrando o compromisso de todos os sectores da instituição com a melhoria contínua e o rigor profissional.
Com este debate, o IFAPA de Lichinga reafirma a sua posição como uma instituição de vanguarda na formação de quadros, privilegiando a valorização do capital humano como o pilar fundamental para uma produtividade sustentável em Moçambique.

IFAPA de Lichinga Reforça Competências em Ética e Deontologia Profissional e Elaboração do Relatório Institucional

Num esforço contínuo para elevar os padrões de excelência e transparência na Administração Pública, o IFAPA de Lichinga promoveu, nos dias 28 e 29 de Abril de 2026, duas importantes capacitações que decorreram nas instalações da Instituição. Estas acções focaram-se na Ética e Deontologia Profissional na Administração Pública e na elaboração de uma acção no relatório institucional.

I. Ética e Deontologia Profissional na Administração Pública

A segunda acção de capacitação especializada reuniu gestores e técnicos de recursos humanos de diversas delegações e institutos sediados na cidade de Lichinga. A sessão foi facilitada pela formadora Amélia Nataniel Salimo, que conduziu os trabalhos focados nos pilares éticos e deveres profissionais, temas considerados estruturantes para a integridade do serviço público.
Durante os dois dias de instrução, foram debatidos princípios fundamentais para uma governação transparente e voltada para o serviço ao cidadão. A iniciativa assegura que os profissionais disponham das ferramentas conceituais necessárias para actuar como guardiões da ética nas suas respectivas instituições.

II. Rigor na Elaboração de Relatório Institucional

Paralelamente, no dia 28 de Abril, realizou-se uma sessão de indução dedicada à harmonização de procedimentos na elaboração de relatórios, reunindo o colectivo de direcção, chefes de departamentos, chefes de repartição e alguns técnicos do IFAPA. Sob a condução do Director Adjunto Administrativo, Júlio André Guente, a sessão enfatizou o papel do relatório sectorial como base para a consolidação do relatório institucional global.
Durante a sua facilitação, o Director partilhou metodologias avançadas, destacando vectores essenciais para a prestação de contas:
• Clareza e Sequência Lógica: Pilares indispensáveis para a formulação de uma acção clara e completa.
• Carácter Informativo: Garantir que o conteúdo responda às exigências da administração pública.
• Análise Comparativa: A necessidade imperativa de inclusão de dados e indicadores de períodos anteriores para permitir uma percepção real do nível de evolução ou crescimento institucional face às metas traçadas.

IFAPA de Lichinga Capacita Gestores de Recursos Humanos em Matéria de Ética e Deontologia Profissional

O Instituto de Formação em Administração Pública e Autárquica (IFAPA) de Lichinga realizou, nos dias 16 e 17 de Abril de 2026, uma acção de capacitação dirigida aos gestores e técnicos de recursos humanos do Conselho Executivo Provincial e do Conselho dos Serviços de Representação do Estado no Niassa. O evento, focado em matéria de Ética e Deontologia Profissional, decorreu na sala de sessões do Conselho Municipal da Cidade de Lichinga.
O acto de abertura foi presidido pela Directora do IFAPA de Lichinga, a Exma. Senhora Benildes Nita Salomão. No seu discurso, a Directora sublinhou que esta formação é uma resposta directa ao levantamento de necessidades de formação efectuado junto dos Órgãos de Governação Descentralizada Provincial (OGDP) e dos Órgãos de Representação do Estado na Província (OREP).
A iniciativa visa colmatar dificuldades identificadas na administração pública, especialmente no que toca ao respeito pelos limites impostos pela lei e à aplicação dos princípios fundamentais que regem o Estado.
A capacitação foi facilitada pela Formadora do IFAPA, Amélia Nataniel Salimo, que conduziu as sessões focando na transmissão de conhecimentos teóricos e práticos sobre o dever do servidor público. Durante os dois dias, os participantes foram dotados de ferramentas para melhor compreenderem os pilares da integridade no sector público.
A Directora Benildes Nita Salomão instou os participantes a traduzirem o aprendizado em acções concretas, enfatizando que os técnicos e gestores devem ser capazes de:
1. Demonstrar integridade: Pautar-se por bons comportamentos, atitudes e carácter sólido nos respectivos locais de trabalho.
2. Observar a conduta social: Respeitar as normas de convivência e urbanidade essenciais ao ambiente institucional.
3. Primar pelo rigor ético: Aplicar as habilidades e atitudes éticas no exercício as suas actidvidades.
Este ciclo de formação não termina com este evento. Esta capacitação marca o início de uma acção contínua e progressiva, estando já prevista a realização de novas sessões que abordarão outros temas pertinentes à gestão pública.
Com esta visão de longo prazo, o Instituto reafirma o seu papel estratégico na modernização da Administração Pública e no fortalecimento das competências dos servidores público na Província do Niassa, garantindo um serviço cada vez mais eficiente e transparente ao cidadão.

IFAPA DE LICHINGA PROMOVE PALESTRA SOBRE O DIREITO À ASSISTÊNCIA MÉDICA E MEDICAMENTOSA

O Instituto de Formação em Administração Pública e Autárquica (IFAPA) de Lichinga realizou, hoje, 02 de Abril de 2026, uma palestra subordinada ao tema “O Direito à Assistência Médica Medicamentosa”, com base no Decreto nº 21/96, de 11 de Junho, na Lei nº 4/2022, de 11 de Fevereiro, e no Decreto nº 33/2023, de 8 de Junho.
A palestra foi orientada por Admar Armando Munguambe, técnico do Departamento de Recursos Humanos, que apresentou de forma clara e prática os principais dispositivos legais que regulam o acesso à assistência médica e medicamentosa no âmbito da função pública. Durante a sua intervenção, destacou-se a importância do conhecimento destes instrumentos legais para a garantia dos direitos dos funcionários e agentes do Estado, bem como para a promoção do bem-estar no local de trabalho.
O evento contou com a presença do Colectivo de Direcção, chefiado pela Exma. Senhora Benildes Nita Salomão, Directora do IFAPA, bem como do Corpo de Formadores, Corpo Técnico Administrativo, Formandos e convidados.
A palestra foi marcada por um elevado nível de interacção, com perguntas, partilhas e esclarecimentos por parte dos participantes. Houve também contributos relevantes de um dos convidados, que enriqueceram o debate, trazendo uma perspectiva prática sobre a aplicação dos dispositivos legais no contexto dos serviços de saúde.
Na ocasião, foi amplamente realçada a preponderância do tema, tendo em conta o seu impacto directo na vida dos funcionários públicos. Entre os principais subsídios apresentados, destacam-se:
• O direito dos funcionários à assistência médica e medicamentosa assegurada pelo Estado;
• Os procedimentos para o acesso aos serviços de saúde e aquisição de medicamentos;
• As responsabilidades das instituições na implementação das normas legais vigentes;
• A necessidade de maior divulgação dos direitos e deveres no âmbito da assistência médica.
A iniciativa reforça o compromisso do IFAPA de Lichinga na capacitação contínua dos seus quadros e na promoção do conhecimento dos direitos fundamentais, contribuindo assim para uma administração pública mais informada, eficiente e humanizada.

IFAPA de Lichinga realiza 1º Estudo Colectivo sobre Legislação Laboral

Realizou-se hoje, 24 de Março, nas instalações do Instituto de Formação em Administração Pública e Autárquica (IFAPA) de Lichinga, o 1º Estudo Colectivo da Legislação de 2026, com o tema central "Horário de Trabalho e Jornada Laboral" com base no Decreto nº 30/2001, de 15 de Outubro, e no Decreto nº 32/2023, de 8 de Junho.
A sessão foi facilitada pelo Técnico do Departamento de Recursos Humanos, David Felisberto Augusto, e contou com a honrosa presença da Excelentíssima Senhora Benildes Nita Salomão, Directora da instituição, acompanhada por quatro directores adjuntos, além de formadores e técnicos administrativos.
Durante a sessão, os participantes analisaram os principais pontos constantes dos dispositivos legais que regulam o horário de trabalho na administração pública moçambicana, incluindo maior flexibilidade, controlo de assiduidade e reforço da disciplina laboral, a saber: Decreto n.º 30/2001 (Normas de Funcionamento dos Serviços da Administração Pública) e do Decreto n.º 32/2023 (Regulamento do Estatuto Geral dos Funcionários e Agentes do Estado).
O encontro serviu igualmente para debater questões práticas do quotidiano da instituição. Foram abordados pontos sensíveis como o cumprimento rigoroso dos horários, de pontualidade e a organização das 40 horas semanais, as atitudes profissionais dos colaboradores e a imperativa necessidade de maior responsabilidade individual no seio do colectivo.
A fechar, destacou-se que o domínio e o respeito pela legislação constituem ferramentas essenciais para assegurar um ambiente de trabalho organizado, eficiente e firmemente alinhado com os princípios da legalidade e da ética profissional.

PALESTRA SOBRE ATENDIMENTO AO PÚBLICO

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No âmbito da implementação das actividades previstas no Plano Anual do Departamento de Estudo e Pesquisa, o IFAPA de Lichinga realizou, na sala de grandes eventos do Instituto, a 3ª palestra subordinada ao tema “Atendimento ao Público”, ministrada pelo formador Leandro Manuel Mulhovo, Chefe da Secretaria-Geral e Registo Académico.
A sessão contou com a participação de 96 pessoas, sendo 48 mulheres e 48 homens, entre os quais 58 formandos, 33 funcionários do IFAPA — incluindo dois directores-adjuntos — e cinco funcionários de outras instituições do Estado, nomeadamente: dois da Direcção Provincial do Género, Criança e Acção Social; um do Serviço Provincial de Economia e Finanças do Niassa; e dois do IFPELAC.
O orador iniciou a sua intervenção sublinhando que a clareza e a correcta percepção dos temas são fundamentais para uma comunicação eficaz no processo de atendimento, sendo essencial que emissor e receptor utilizem o mesmo código linguístico e se esforcem por compreender o contexto um do outro.
Definiu o atendimento como o acto de satisfazer, com profissionalismo, empatia, transparência e eficácia, as necessidades dos utentes ou do público, seja ele interno ou externo, com respeito pelos seus direitos.
Foram abordados os dois tipos de atendimento — presencial e não presencial — ambos exigindo urbanidade, empatia, diligência, proactividade, ética, transparência, objectividade e resistência à pressão.
O palestrante destacou ainda as etapas do atendimento ao público, que incluem: recepção, identificação das necessidades, resposta adequada e despedida cordial, de modo a garantir que o atendimento seja percebido como profissional, respeitoso, empático e eficiente, deixando o cidadão satisfeito com o serviço recebido.
Quanto ao perfil do funcionário de atendimento, foi descrito como aquele que, em função permanente, lida directamente com o público e deve possuir formação específica em relações públicas e nas áreas de actuação do respectivo serviço, conforme disposto no artigo nº 43 do Decreto nº 30/2001, de 15 de Outubro, estando apto a prestar informações correctas ou encaminhar o utente às unidades competentes.
Na conclusão, recomendou que o funcionário deve colocar-se no lugar do utente, informar-se previamente, não prometer o que não poderá cumprir e valorizar o tempo do cidadão tanto quanto o seu.
Durante o momento reservado a intervenções, os participantes elogiaram a apresentação e expressaram a sua satisfação com os conhecimentos adquiridos. A Sr.ª Lisete Dinala, Directora-Adjunta Administrativa, em representação da Sr.ª Directora do IFAPA, reconheceu a qualidade da palestra e encorajou os presentes a aplicar os ensinamentos na prática profissional.

IFAPA-LICHINGA REFORÇA A SUA ESTRUTURA COM NOVAS NOMEAÇÕES NO ÂMBITO DO NOVO QUADRO ORGÂNICO

Nesta Terça-feira, dia 20 de Maio de 2025, a Excelentíssima Senhora Benildes Nita Salomão, Directora do Instituto de Formação em Administração Pública e Autárquica (IFAPA) – Lichinga, apresentou formalmente os quatro novos chefes recentemente nomeados à comunidade institucional.

As nomeações foram efectuadas por Sua Excelência Inocêncio Florentino José Impissa, Ministro da Administração Estatal e Função Pública, no quadro da implementação da nova estrutura orgânica dos IFAPA, actualmente em curso a nível nacional.

A nova equipa dirigente é composta por:
• Lisete Omar Dinala, nomeada Directora Adjunta Administrativa (DA);
• Arlindo Carlos Trapesse, nomeado Chefe do Departamento de Estudos e Pesquisa (DEP);
• Alfredo José, nomeado Chefe do Departamento de Controlo Interno (DCI);
• Presseguido Bunaia Matiaco, nomeado Chefe da Unidade Gestora e Executora de Aquisições (UGEA).

A reformulação do quadro dirigente insere-se no processo de transição do modelo anterior, que previa apenas dois directores adjuntos, para um novo sistema que estabelece a actuação de três directores adjuntos em articulação com o director-geral, fortalecendo, deste modo, a capacidade de gestão e supervisão das instituições.

Com estas novas nomeações, o IFAPA-Lichinga já preencheu cinco posições-chave no âmbito do novo quadro, nomeadamente: Director Adjunto Pedagógico, Directora Adjunta Administrativa, Chefe do Departamento de Estudos e Pesquisa, Chefe do Departamento de Controlo Interno e Chefe da UGEA.

Este reforço da estrutura orgânica representa um marco importante na consolidação institucional do IFAPA-Lichinga, que se alinha com as reformas em curso no sistema de formação da Administração Pública, visando maior eficiência, transparência e qualidade nos serviços prestados.

15 ANOS DE SERVIÇO, UMA NOVA ETAPA: NKOKA DESPEDE-SE DO IFAPA–LICHINGA

HELENA MANUEL NKOKA, uma das renomadas e antigas profissionais do IFAPA–Lichinga, chegou ao fim da sua missão no cargo de Directora Adjunta Pedagógica, após 9 anos no exercício das suas funções e 15 anos no quadro desta Instituição. A cessação ocorre na sequência da sua nomeação como Directora Regional do IFAPA–Beira por Sua Excelência, Inocêncio Florentino José Impissa, Ministro da Administração Estatal e Função Pública.

Na cerimónia de despedida da Senhora Nkoka, realizada na passada Terça-feira, 13 de Maio de 2025, em saudação pelo trabalho desenvolvido no seu mandato, a Excelentíssima Senhora Benilde Nita Salomão, Directora do IFAPA–Lichinga, descreveu Nkoka como a “sua mão direita”, uma profissional comprometida com o trabalho docente e de direcção, íntegra no seio dos colegas e, sobretudo, “mãe” para a classe dos formandos.

Ao usar da palavra, a Senhora Nkoka, visivelmente emocionada, levantou-se e tomou a palavra descrevendo a sua trajectória com gratidão e apreço, enquanto enxugava as lágrimas, nos seguintes termos:
"Sou muito grata a todos vocês, meus caros e estimados colegas, por me ajudarem a tornar-me na profissional que sou hoje. Levo comigo o sentimento de que quem caminha sozinho pode até chegar mais rápido, mas aquele que vai acompanhado, com certeza vai mais longe. Por isso, neste meu novo desafio, carrego este legado."

No espaço reservado para testemunhos dos demais colegas presentes, o Senhor Aide Manuel Saide, um dos formadores e funcionários de longa data, leu um poema em homenagem à Directora Pedagógica, tendo afirmado:

"Aquelas divergências e convergências de ideias, tudo isso era para construir a nossa missão institucional. Hoje, estamos todos felizes com o seu sucesso e estamos aqui sempre que precisar de nós."

Por seu turno, o Senhor Anafe Rajabo Momade, Chefe do Sector de Cursos, que trabalhou directamente com a Senhora Nkoka durante 9 anos, sublinhou:

"Ela preparou-me com sucesso, profissionalmente. Antes, eu podia digitar um documento e sentir-me convencido a entregá-lo a ela, mas depois de ela fazer as correcções, eu percebia que, na verdade, havia falhas no documento. Não acredito que ela vai deixar-nos para ir à Beira, até que eu deixe de a ver no nosso quintal por algumas semanas. Estou tão acostumado a vê-la por aí e a trabalhar com ela."

Antes da despedida no salão, a Senhora Nkoka participou na cerimónia oficial de entrega de pastas ao recém-nomeado Director Adjunto Pedagógico do IFAPA, Senhor Paulino Jastene, outrora Chefe de Recursos Humanos, nomeado por despacho de Sua Excelência Ministro para suceder a Nkoka. O acto oficial foi presidido pela Excelentíssima Senhora Benilde Nita Salomão, Directora do IFAPA–Lichinga, e contou com a presença dos membros do Colectivo Alargado de Direcção do IFAPA.

A nomeação da Senhora Nkoka para o cargo mais alto na Beira ocorre na sequência da vaga criada, uma vez que a Excelentíssima Senhora Georgina Alfredo, Directora do IFAPA–Beira, se aposentará em breve.

Nkoka pediu para continuar conectada em linha com os colegas do IFAPA–Lichinga enquanto assume o desafio do cargo mais alto no IFAPA–Beira.

IFAPA-LICHINGA REALIZA CAPACITAÇÃO EM NGAÚMA

IFAPA Lichinga realizou de 23 a 25 de Abril, no distrito de Ngaúma, a capacitação em matérias relativas a Planificação Estratégica Territorial, Localização de ODS, Orçamentação Estratégica na Ótica de Género na Administração Pública Distritais. A capacitação foi ministrada pelo formador sectorial do IFAPA-Lichinga, Albino José, com o tema sobre a Elaboração do Plano Estratégico Territorial, Localização de ODS e Orçamentação na Ótica de Género na Administração pública, com uma carga horária de 24 horas e contou com a participação de 20 Funcionários e Agente do Estado, nomeadamente: Chefes e Técnicos das Repartições e Finanças, Chefe de Localidade, e Pontos Focais de Género.
Estas actividades de capacitações enquadram-se no PCD (Programa de Capacitação e Descentralização) e está desdobrado no plano anual de actividades da instituição e conta com o apoio de paceiros de cooperação o PNUD no âmbito de cooperação no quadro do Projecto Iniciativas para a Promoção da Descentralização na Província do Niassa e Nampula, para o presente semestre, acções iguais já ocorrerem no distrito de Ngauma em Niassa.
Mas também decorreram nos distritos de Mecanhelas em Niassa e Ribaué em Nampula, as actividades idênticas ainda decorrerão nos distritos de Sanga, Murrupula e Mussoril. Neste caso, abertura do evento no distrito de Ngaúma foi presidida pela Excelentíssima Senhora, Adélia Alberto, Administradora do Distrito de Ngaúma e Coadjuvado pelo Supervisor do evento, João Pedro Lucas, Técnico da Direcção de Formação do IFAPA – Lichinga.

IFAPA-LICHINGA PROMOVE CAPACITAÇÃO EM MATERIAS DE ELABORAÇÃO DA CONTA DE GERÊNCIA EM MECANHELAS

O IFAPA Lichinga promoveu de 07 a 09 de Maio de 2025 a capacitação em matérias de Elaboração da Conta de Gerência no distrito de Mecanhelas, evento este facilitado pelos formadores do IFAPA na Qualidade de instituição que tem a missão de capacitar, formar e reciclar os Funcionários e Agentes do Estado em matérias comuns e específicas da Administração Publica.
O Evento contou com a participação de 23 Funcionários e Agente do Estado sendo 7 Mulheres e 16 homens, entre os quais Chefes das Repartições de Finanças, responsáveis do Patrimônio, Responsáveis da Planificação, da UGEA de todos os serviços ao nível do Distrito e dos membros da Assembleia Provincial residentes.
O tema sobre a Conta de Gerência com a carga horária de 40 horas, praticamente estavam sendo abordados os aspectos centrais desta temática ilustrando sobre as instruções obrigatórias, os guiões e sobre tudo com a realização de práticas através dos exercícios de preenchimento dos vários modelos que compõe a Conta de Gerência.
Esta temática tem em vista o refrescamento e aprimoramento dos gestores e técnicos afectos nas áreas administrativas dos serviços, tudo com o objectivo de melhorar aquilo que é o culminar ou a prestação de contas do Orçamento do Estado que é atribuído a cada unidade orgânica incluindo os orçamentos que provem de parceiros de cooperação.