19/08/2026
[SOP PG: DETAIL MAKLUMAT AKAUN BANK]
SITUASI
Pemilik akaun Public Gold telah meninggal dunia dan masih mempunyai baki emas dalam GAP. Waris ingin membuat buyback, tetapi telah menukar maklumat bank si mati kepada akaun bank isteri.
Buyback telah dibuat dan gram emas telah ditolak serta tidak dikembalikan, tetapi bayaran gagal dikreditkan kerana nama akaun bank tidak sepadan dengan pemilik akaun PG.
PENYELESAIAN
1️⃣ Hubungi upline akaun si mati untuk bantuan dan tindakan selanjutnya.
2️⃣ Jika akaun bank si mati masih aktif:
👉 Kemas kini semula kepada akaun bank atas nama si mati.
👉 Serahkan PG Code + maklumat bank si mati kepada upline.
👉 Upline akan bantu tindakan susulan dengan staf Public Gold untuk proses repayment buyback.
3️⃣ Jika akaun bank si mati telah dibekukan:
👉 Sediakan dokumen tuntutan harta pusaka si mati.
👉 Rujuk upline untuk panduan dan dokumen yang diperlukan.
⚠️ PENTING UNTUK DIINGAT
Maklumat bank dalam akaun PG mesti atas nama pemilik akaun PG.
❌ Tidak boleh menggunakan akaun bank pasangan atau waris untuk urusan buyback.
💛 Nasihat Ikhlas Liana…
Penting berdaftar di bawah upline yang aktif dan rapat dengan staf branch, supaya ada tempat untuk dirujuk dan mendapatkan panduan yang betul sebelum bertindak.
Jangan sampai anda tiada arah tuju tanpa bantuan apabila berlaku masalah.
Public Gold tidaklah scammer untuk mencuri emas anda. Kesilapannya ialah hanya anda tidak mendapatkan bantuan daripada seorang upline untuk mendapatkan panduan dan mengikuti prosedur yang betul sebelum membuat urusan.
Segalanya menjadi mudah dengan bantuan dealer anda...☺️ https://t.me/ilmutabungemasperak/7367
