25/07/2026
Khas untuk semua Pejuang Emosi. Anda semua hebat.
Bayangkan anda adalah sebiji span yang setiap hari digunakan untuk menyerap air yang keruh. Lama-kelamaan, span itu sendiri akan menjadi berat, tepu, dan kotor jika tidak diperah dan dibersihkan. Itulah perumpamaan paling tepat untuk menggambarkan realiti kehidupan seorang kaunselor, tidak kira di sekolah, pejabat, mahupun di hospital. Setiap hari dari pagi hingga ke petang, mereka duduk di kerusi itu menerima curahan air mata, trauma penderaan, luahan putus asa, dan bisikan mereka yang kehilangan arah tuju.
Kita nampak mereka mengangguk, tersenyum tenang, dan memberi kata-kata semangat. Tetapi kita tidak nampak apa yang berlaku di dalam otak dan jiwa mereka secara biologi. Secara psikologi dan perubatan, bebanan emosi yang ditanggung oleh kaunselor ini dipanggil Kelesuan Belas Kasihan (Compassion Fatigue) dan Trauma Sekunder (Vicarious Trauma). Apabila otak mereka berterusan mendengar dan memproses kisah trauma orang lain, sistem saraf mereka juga boleh terperangkap dalam tekanan yang melampau. Hormon stres kortisol mereka turut mencanak naik secara senyap walaupun mereka bukanlah mangsa insiden tersebut.
Paling menyedihkan, masyarakat sering menghakimi mereka dengan meletakkan jangkaan kesempurnaan yang tidak masuk akal. Bila kaunselor nampak penat, murung, atau meluahkan rasa tertekan, cepat sahaja ada suara sinis yang menegur mengatakan mereka kan pakar psikologi, takkan masalah sendiri pun tak boleh nak urus? Hakikatnya, seorang pakar kardiologi juga boleh terkena serangan jantung. Begitu juga kaunselor, mereka juga manusia yang mempunyai kapasiti mental terhad. Mereka juga punya keluarga, pergelutan hidup, dan emosi yang terpaksa ditelan dan disembunyikan di sebalik senyuman profesional mereka.
Mulai hari ini, ubahlah cara kita memandang para kaunselor dan pendengar masalah kita. Jika anda selesai meluahkan perasaan kepada mereka, ucapkanlah terima kasih kerana sudi meminjamkan telinga dan jiwa mereka untuk seketika. Jangan anggap mereka sebagai tong sampah emosi yang kebal daripada kelukaan. Kepada semua kaunselor di luar sana, terima kasih kerana menjadi benteng yang menyelamatkan kewarasan ramai manusia. Tolong ingat, anda juga berhak untuk berehat, anda berhak untuk menangis, dan yang paling penting, anda juga berhak untuk mencari ruang terapi buat diri anda sendiri.
