11/08/2026
#家长来函
当一名老师选择站出来,我们应该关注什么?
最近看到教师 Ng Siew Hui 老师公开分享自己的经历。
我想先说一句:
我欣赏她的勇气。
不是因为我已经认定她所经历的一切,也不是因为我认为事情的对错已经有了答案。而是因为,当一个人在职场上面对自己认为不公平的事情时,愿意站出来为自己发声,本身就需要很大的勇气。
更重要的是,据她公开分享,她并不是一开始就把事情带上 Facebook。她曾经尝试通过正常的行政渠道进行投诉与申诉,希望通过正式程序解决问题。在这些渠道未能让她获得满意的处理后,她才进一步选择在教育部长的 Facebook 帖文下留言,希望自己的声音能够被看见。
后来,教育部长关注了这件事,州教育局局长也亲自与她会面,并重新检视她的升职申请资料。
所以,我认为这一点值得肯定:
她至少先选择了正确的程序,而不是一开始就选择舆论。
那么,为什么最后还是需要公开发声?
这才是让我思考最深的地方。
如果一个人已经走完正常的投诉及申诉渠道,却依然觉得自己的问题没有得到解决,最后才选择把声音带到公众面前,我们是不是应该反过来检视:
我们的投诉机制,是否真的让人觉得“说了,会有人处理”?
一个让人信任的制度,应该让投诉者知道:
我的问题有人听。�我的资料有人看。�我的投诉有人处理。�即使最后结果不如我的预期,我也会得到合理的解释。
这才是真正的制度。
我们不能等到一个人撑不住了,才开始关心。职场压力不是一天形成的。
长期的压力、挫折、孤立感,甚至觉得自己不被理解、不被倾听,都可能影响一个人的情绪和心理健康。
更严重的时候,可能演变成严重的心理危机。当然,我们不能把任何一个人的心理健康问题简单归因于单一事件。
但我们必须承认:
很多困扰,如果能够更早被看见、更早被倾听、更早得到适当的帮助,风险是有机会降低的。
所以,一个真正健康的教育制度,不应该只问:
老师有没有完成工作?
学生成绩好不好?
学校有没有拿奖?
我们也应该问:
教书的人,还好吗?
我们也应该重新思考一句很熟悉的话:家丑不可外扬。
华人社会经常说:
「家丑不可外扬。」
很多时候,出发点确实是为了你好。
不要把事情闹大。
不要影响学校的名声。
不要让别人看笑话。
「忍一忍就过去了。」
「不要把事情搞到那么大。」
可是,我们真的应该问:
真正为一个人好,是叫他不要说,还是帮助他解决问题?
如果一个人已经很痛苦,我们却只告诉他:
「不要说出去。」
那么我们保护的到底是谁?
是这个人?
还是这个组织的面子?
如果一个问题一直被压下来,没有人愿意面对,表面上看起来风平浪静,但问题真的消失了吗?
没有。
它只是变成了一个被隐藏的问题。
沉默不一定代表和谐。
有时候,一个组织最危险的状态,不是有人提出意见。
而是:
所有人都不敢说话。
没有投诉,不一定代表没有问题。
没有人反映,不一定代表大家都满意。
没有人站出来,也可能只是因为大家觉得:
「说了也没有用。」
所以,我反而认为,一个健康的学校、一个健康的组织,应该容得下不同声音。
老师可以表达意见。
行政人员可以解释。
投诉可以被调查。
决定可以被复核。
最后大家接受事实和结果。
这才是真正的成熟。
权力需要制衡,制度需要出口。
学校行政人员拥有评价教师的权力,这是管理学校所必须的。
但只要一个人的评价可能影响另一个人的职业发展,就应该同时存在合理、透明的复核机制。
这不是削弱校长的权力。
这是保护制度。
因为校长是人,老师也是人。
人与人之间会有不同的性格、理念、沟通方式,也可能因为过去的经历而形成不同看法。
我们不能要求「人」永远没有偏见。
但我们可以要求:
制度必须有能力纠正人的盲点。
我也不认为 Facebook 应该成为解决教育行政问题的主要渠道。
恰恰相反,我认为:
正式渠道应该永远是第一选择。
但如果一个人已经认真走过正式程序,却仍然觉得问题没有得到妥善处理,那么我们也不应该简单地责怪他:
「为什么要把事情公开?」
我们应该问:
「为什么他会觉得只有公开,才有人听见?」
这才是值得检讨的问题。
作为家长,我真正关心的,不是谁赢、谁输。
我希望老师能够安心教书。
我希望校长能够安心管理学校。
我也希望所有行政人员都明白:
职位给予的是责任,而不是绝对的权力。
同样地,我也希望所有投诉都能够回到事实、证据、程序和调查,而不是因为舆论压力就先入为主地判断任何一个人。
所以,我不会急着站在老师这一边,也不会站在校长这一边。
我站在公平这一边。
如果她真的受到不公平对待,希望她得到公道。
如果事情存在不同的事实,也应该让事实被完整还原。
如果制度存在漏洞,就应该把它补起来。
真正为一个人好,不是叫他闭嘴。
而是让他有一个安全的地方,可以说话;
有一个公平的机制,可以申诉;
有一个独立的单位,可以调查;
也有人愿意在事情变得无法挽回之前,认真听见他的声音。
因为今天站出来的是一名老师。
明天,可能是我们的孩子。
我们希望他们生活在一个怎样的社会?
一个必须忍耐、沉默、顾全大局,直到撑不住才有人发现的社会?
还是一个相信:
有问题,可以说。�受到不公平对待,可以申诉。�意见不同,可以沟通。�投诉之后,会有人认真处理。
我想,答案应该很清楚。
我们不需要急着站队。
我们需要的是一个值得被信任的制度。
而真正成熟的教育环境,也不是「没有人投诉」的环境。
而是有人敢于提出问题,也有人愿意认真面对问题。
� #教育需要公平� #制度需要出口� #勇敢发声� #不要让沉默成为代价