13/03/2023
ESTAMOS CONTRATANDO!!
Puesto: IT Helpdesk
Definición de puesto: Soporte Help Desk IT, Ingeniero en Informática, Computación, Electrónica y comunicaciones o afín.
Experiencia en puesto: 3 años
Descripción: Apoyar en los procesos técnicos y administrativos en el área de Helpdesk IT, administrando recursos y resolución de problemas. Perfil con habilidades de planificación y con herramientas para trabajar en el desarrollo de las relaciones interpersonales. Las competencias claves requeridas para la posición serán actitud dinámica y proactiva, capacidad analítica, capacidad de organización y planeación.
Responsabilidades:
Realizar la instalación y actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la empresa, conforme a las órdenes de trabajo turnadas por su jefe inmediato.
Operar los sistemas y dispositivos informáticos requeridos para el desempeño de la empresa.
Asistir en el diagnóstico, mantenimiento y reparaciones de los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la empresa.
Orientar a los usuarios respecto del manejo de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la empresa.
Aptitudes:
Trabajo en equipo
Capacidad de resolución de problemas.
Versatilidad.
Creatividad.
Aptitud para aprender diferentes tecnologías.
Gusto por tecnologías, dispositivos y buenas prácticas de punta.
Excelente Servicio al Cliente
Buscamos a alguien con experiencia en trato con el cliente que destaque por tener las siguientes actitudes:
Iniciativa
Cooperación
Amabilidad
Asertividad
Responsabilidad
Institucionalidad
Alto grado de confidencialidad
Conocimientos y requisitos:
Experiencia laboral demostrable en proporcionar soporte técnico
Sistemas Operativos LINUX, WINDOWS y MAC OS X
Redes
Grandes capacidades para la atención al cliente y la comunicación
Avanzadas capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez
Idiomas: Inglés Intermedio
Ofrecemos: Excelente ambiente laboral, servicio de comedor, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos mayores, desarrollo y crecimiento profesional de acuerdo a aptitudes. Clases de Inglés con certificación Excellence in English (San Diego State University)
