04/08/2021
𝟴 𝗖𝗢𝗦𝗔𝗦 𝗜𝗠𝗣𝗢𝗥𝗧𝗔𝗡𝗧𝗘𝗦 𝗣𝗔𝗥𝗔 𝗛𝗔𝗖𝗘𝗥 𝗖𝗥𝗘𝗖𝗘𝗥 𝗨𝗡𝗔 𝗘𝗠𝗣𝗥𝗘𝗦𝗔 𝗘𝗡 𝟮𝟬𝟮𝟬-𝟮𝟬𝟮𝟭
Notas mentales de algunas cosas que aprendí este año sobre cómo hacer crecer una empresa y recomendaciones de libros que probablemente no hablen del tema, pero a mí me ayudaron a comprenderlo de esa manera:
𝟭.𝗘𝗻𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗰𝗮𝗻𝗮𝗹 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗮𝗱𝗲𝗰𝘂𝗮𝗱𝗼.
Debes encontrar la forma de conversar con tu audiencia, hoy en día es necesario que sea un canal digital. Es importante que llegues a sentirte cómodo en este canal, ya sea Youtube, Facebook, Instagram, Tik Tok, Twitter o LinkedIn.
No necesitas estar en todos y no te preocupes demasiado por el diseño perfecto al inicio. Tampoco es importante estar en el canal de moda, aquí lo importante es la constancia en la publicación de contenido, y por supuesto la calidad de este. ¡Pierde el miedo de hablar frente a una cámara!
𝟮. 𝗦𝗲𝗿 𝗳𝗶𝗲𝗹 𝗮 𝘁𝘂 𝗺𝗶𝘀𝗶𝗼́𝗻, 𝗮 𝘁𝘂𝘀 𝘃𝗮𝗹𝗼𝗿𝗲𝘀 (𝗟𝗶𝗯𝗿𝗼: ❞𝗧𝗵𝗲 𝗶𝗻𝗳𝗶𝗻𝗶𝘁𝘆 𝗴𝗮𝗺𝗲❞ 𝗱𝗲 𝗦𝗶𝗺𝗼𝗻 𝗦𝗶𝗻𝗲𝗸)
La idea parece demasiado romántica o de relevancia menor ante las prioridades técnicas, pero este, sin duda, se ha vuelto el punto más importante para mí. En el camino de creación y crecimiento de una empresa es muy fácil perderse y olvidar por qué comenzaste. Sé fiel, es difícil, porque hay demasiadas distracciones y tentaciones en el camino, pero pon siempre primero tus valores, tus principios y la razón por la que comenzaste.
Simon Sinek nos habla de Steve Balmer y su visión de líder finito. Steve fue CEO de Microsoft durante más de 10 años después de que Bill Gates decidió retirarse. Durante este periodo el crecimiento de la empresa fue muy pequeño o casi nulo. Simon menciona que esto se debe, principalmente, a que Balmer perdió la conexión con la verdadera misión y esencia de la empresa.
𝟯. 𝗘𝘀𝘁𝗮𝗿 𝗽𝗿𝗲𝘀𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗮𝗻𝘁𝗲 𝘁𝘂 𝗮𝘂𝗱𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮, 𝘀𝗲𝗿 𝗮𝘂𝘁𝗲́𝗻𝘁𝗶𝗰𝗼 𝘆 𝗰𝗼𝗻𝗲𝗰𝘁𝗮𝗿. 𝗧𝗼𝗱𝗼 𝗹𝗼 𝗾𝘂𝗲 𝗱𝗲𝗰𝗶𝗺𝗼𝘀 𝘆 𝗵𝗮𝗰𝗲𝗺𝗼𝘀 𝗰𝘂𝗲𝗻𝘁𝗮 𝘂𝗻𝗮 𝗵𝗶𝘀𝘁𝗼𝗿𝗶𝗮. (𝗟𝗶𝗯𝗿𝗼: ❞𝗔𝗹𝗹 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗲𝗿𝘀 𝗮𝗿𝗲 𝗹𝗶𝗮𝗿𝘀❞ 𝗱𝗲 𝗦𝗲𝘁𝗵 𝗚𝗼𝗱𝗶𝗻)
Es importante enmarcar tu idea en una historia, debes creértela y vivirla, de lo contrario, tu audiencia se dará cuenta de tu incongruencia y perderás su respeto y confianza. Los mejores vendedores son aquellos que viven con pasión su historia y ni siquiera son conscientes de que la están contando.
Seth Godin ejemplifica con una pequeña tienda de jabones escondida en un rincón de Estados Unidos a la que su amiga le hizo desviarse en un viaje de carretera. ¿Por qué alguien querría comprar un jabón en una tienda tan lejana? ¿Nadie vendía jabones iguales en la ciudad donde vivían? ¡Claro que sí! Pero la historia que la tienda lejana contaba era mucho mejor.
𝟰. 𝗘𝘀𝗰𝘂𝗰𝗵𝗮𝗿 𝗮 𝘁𝘂 𝘁𝗿𝗶𝗯𝘂, 𝗲𝘀𝘁𝗮𝗿 𝗮𝘁𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗮 𝘀𝘂𝘀 𝗻𝗲𝗰𝗲𝘀𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀.
Siempre creí que mi audiencia apreciaba más los artículos de blog en mi página web o incluso las infografías en Facebook que los videos de YouTube. En el caso de Geodrones, mi tribu son ingenieros con mentalidad relativamente cuadrada y chapados a la antigua, ¿por qué estarían en YouTube?
Pues el año pasado comencé a monetizar en dicha plataforma y aunque la cantidad aún es ridícula (no le cuenten a nadie que yo pensaba que eran dólares y tal fue mi decepción cuando me di cuenta de que no era millonaria y eran más bien pesos mexicanos), me indica sutilmente lo equivocada que estaba. A mis ingenieros cuadrados les gustan los videos de YouTube. Este canal es el que más ha traído potenciales clientes.
Escucha a tu audiencia y pivotea lo necesario para adaptarte a sus necesidades.
𝟱. 𝗖𝗿𝗲𝗮𝗿 𝘂𝗻 𝗲𝗾𝘂𝗶𝗽𝗼 𝗱𝗲 𝘁𝗿𝗮𝗯𝗮𝗷𝗼 𝗶𝗻𝗰𝗿𝗲𝗶́𝗯𝗹𝗲. 𝗧𝗮𝗹𝗮𝗱𝗿𝗮𝗿 𝘁𝘂 𝗳𝗶𝗹𝗼𝘀𝗼𝗳𝗶́𝗮 𝗲𝘀 𝘂𝗻 𝘁𝗿𝗮𝗯𝗮𝗷𝗼 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘁𝗮𝗻𝘁𝗲, 𝗻𝗼 𝘀𝗼́𝗹𝗼 𝘂𝗻 𝗰𝘂𝗿𝘀𝗼 𝗱𝗲 𝗶𝗻𝗱𝘂𝗰𝗰𝗶𝗼́𝗻. (𝗟𝗶𝗯𝗿𝗼: ❞𝗖𝗿𝗲𝗮𝘁𝗶𝘃𝗶𝘁𝘆 𝗜𝗻𝗰.❞ 𝗱𝗲 𝗘𝗱 𝗖𝗮𝘁𝗺𝘂𝗹𝗹)
Hay dos cosas que me gustaría mencionar acerca del libro de Ed Catmull, co-fundador de Pixar, respecto a este tema:
- Ed siempre quiso hacer una película a través de animación por computadoras. Esto lo llevó a ser reclutado en la Universidad para ser parte de un grupo de investigación que abordaba temas de animación digital, que para ese entonces era algo sumamente vanguardista. Dentro de este grupo, se encontraban personas que posteriormente fundarían Adobe, AutoCAD, entre otros. Ahí se dio cuenta de la importancia de tener a los mejores y más apasionados en tu equipo.
- Dentro de Pixar, Ed implementó reuniones llamadas Braintrust, a las que adjudica gran parte del éxito de sus películas. En estas reuniones, eran invitados trabajadores de todos los rangos de la compañía. Los directores presentaban sus avances de las películas y esperaban retroalimentación. Nunca eran los líderes los que comenzaban la conversación, ya que esto impediría que los demás se abrieran. Lo más importante de estas reuniones, que podían ser brutales, era la honestidad. La regla era dejar en la puerta los egos y los intereses personales para aportar solamente aquello que beneficiara a la película.
Es difícil lograr que las personas sean totalmente honestas, o que tengan la madurez y capacidad de recibir y dar crítica de esta manera, pero es tu trabajo como CEO generar las condiciones para que esto se logre.
𝟲. 𝗘𝘀 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿 𝗵𝗮𝗰𝗲𝗿𝗹𝗼 𝗿𝗮́𝗽𝗶𝗱𝗼 𝗾𝘂𝗲 𝗵𝗮𝗰𝗲𝗿𝗹𝗼 𝗲𝘅𝗰𝗲𝗹𝗲𝗻𝘁𝗲. 𝗘𝗹 𝗾𝘂𝗲 𝗽𝗲𝗴𝗮 𝗽𝗿𝗶𝗺𝗲𝗿𝗼 𝗽𝗲𝗴𝗮 𝗱𝗼𝘀 𝘃𝗲𝗰𝗲𝘀.
Es muy común que pensemos que no estamos listos para crear esa empresa, para lanzar el nuevo producto, para ofrecer un servicio. En realidad, nunca nadie lo está. Ese es el truco. Se trata de comenzar, lanzarte con todo y miedo y perfeccionar sobre la marcha. No estoy diciendo que vendas cualquier cosa o con calidad deficiente. Hazlo lo mejor que puedas, pero una vez que lo tengas, no lo pienses tanto, sólo lánzalo al mundo y mejora rápido.
𝟳. 𝗡𝗼 𝗼𝗹𝘃𝗶𝗱𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗰𝗿𝗲𝗰𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹. 𝗦𝗶 𝗻𝗼 𝗰𝗿𝗲𝗰𝗲𝘀 𝘁𝘂́, 𝗻𝗼 𝗰𝗿𝗲𝗰𝗲 𝘁𝘂 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮.
Todo aquello que te hace crecer como persona se suma a lo que puedes aportar a tu empresa. Intenta mantener tu cuerpo en su mejor estado. Ejercita tu mente constantemente, lee todo lo que puedas, viaja, aprende cosas nuevas, sé curioso, exponte a cosas incómodas, inscríbete a cursos de aquello que te apasiona. Pregunta todo lo que puedas y rodéate de aquellos que ya han alcanzado lo que tú estás buscando. Pasa más tiempo de calidad con tu familia.
𝟴. 𝗘𝗹 𝘁𝗶́𝘁𝘂𝗹𝗼 𝗱𝗲 𝗖𝗘𝗢 𝗱𝗲𝗯𝗲𝗿𝗶́𝗮 𝘀𝗲𝗿 𝗖𝗩𝗢.
Todos los cargos ejecutivos describen su función en el nombre (en inglés)
COO Chief Operations Officer | Director de Operaciones
CFO Chief Financial Officer | Director Financiero
Excepto el CEO Chief Executive Officer | Director … ¿ejecutivo?
CVO (Chief Vision Officer) no existe, pero Simon Sinek dice que ese debería ser el título de la persona al mando de la empresa. El verdadero trabajo del líder es ser visionario. Dirigir a la empresa por el rumbo adecuado. Visualizar las opciones futuras, trazar un mapa y crear las condiciones para llevar a la empresa al punto deseado.
Estoy segura que con el tiempo la lista irá cambiando. Ya les iré avisando. Les comparto una foto de los inicios de mi primer emprendimiento. Un cuarto en casa de mis padres, con un pizarrón mini y post its en la ventana para organizarnos.